Wat zijn de wervingskosten voor Filiaalmanager (m/v)?

Wat doet een filiaalmanager in de detailhandel?

Een filiaalmanager in de detailhandel runt zelfstandig een winkelfiliaal en zorgt ervoor dat alle dagelijkse taken succesvol uitgevoerd worden. Tot de taken en verantwoordelijkheden behoren het inwerken en begeleiden van het winkelpersoneel, het waarborgen van het imago en de uitstraling van de winkel en het merk, het bijhouden van de kas- en voorraadadministratie en het afhandelen van klachten. De filiaalmanager legt verantwoording af aan de directie of regiomanager van de winkel.

Waarom zou je een filiaalhouder aannemen?

Door een gemotiveerde filiaalhouder aan te nemen, kun je ervan uitgaan dat je winkel gerund wordt zoals je dat zelf zou doen en daarmee houd je tijd over die je kunt besteden aan andere zaken zoals inkoop en administratie. Bovendien fungeert de filiaalmanager als buffer tussen je medewerkers en jezelf en kan deze kleine problemen zelfstandig oplossen. Je filiaalhouder is het visitekaartje van je winkelfiliaal en neemt veel dagelijkse taken uit handen.

Wat zijn de belangrijkste bijdragen van een filiaalhouder in de detailhandel?

• Zorgen dat de winkel er altijd verzorgd uitziet en dat de winkelprotocollen opgevolgd worden.
• Inroosteren en assisteren bij het aannemen, begeleiden en eventueel ontslaan van medewerkers.
• Bijhouden van de voorraad en kasadministratie.

Wat zijn je recruitmentbehoeften voor de rol van filiaalhouder?

Voor je start met het werven van een filiaalmanager in de detailhandel, is het goed om stil te staan bij het specifieke functieprofiel voor de rol. Denk hierbij aan het budget voor recruitment en het salaris, het soort dienstverband (tijdelijk of vast, fulltime op parttime), het gewenste ervarings- of opleidingsniveau en het kiezen van de geschikte functietitel. Dit laatste is belangrijk omdat een filiaalmanager ook wel een bedrijfsleider, winkelmanager of vestigingsmanager wordt genoemd.

Welke verschillende soorten filiaalmanagers zijn er?

Hoewel filiaalmanagers over het algemeen een vergelijkbare verantwoordelijkheid hebben, onafhankelijk van het soort filiaal dat ze managen, kunnen hun dagelijkse taken toch enigszins verschillen. De dag van een filiaalmanager in een bouwmarkt ziet er anders uit dan die van een filiaalmanager in een supermarkt, kledingwinkel of elektronicazaak. Ook heeft de ene filiaalmanager meer autoriteit dan de andere, bijvoorbeeld als het gaat om het aannemen en ontslaan van medewerkers of het zelfstandig bestellen van nieuwe voorraad. Daarnaast wordt de term filiaalmanager of bedrijfsleider gebruikt in andere sectoren, bijvoorbeeld:

• Bedrijfsleider horeca: een bedrijfsleider in de horeca is onder andere verantwoordelijk voor het correct inboeken van reserveringen, medewerkers aansturen, gastvrijheid waarborgen, voorraadbeheer en verdeling van fooien.
• Filiaalmanager dienstverlening: denk aan makelaarskantoren, bankfilialen of hypotheekbemiddelingsbureaus.
• Bedrijfsleider groothandel: de functie van de bedrijfsleider van een groothandel lijkt veel op die van de filiaalmanager detailhandel, maar de klanten bezoeken de groothandel bedrijfsmatig.
• Office manager: een officemanager werkt in een kantooromgeving en zorgt ervoor dat de backoffice op orde is.

Kijk bij het schrijven van je vacaturetekst of je een aantal van de onderstaande zoektermen kunt toevoegen. Dit zijn de meest populaire zoektermen die de zichtbaarheid van je vacature kunnen vergroten en clicks opleveren voor de functie van filiaalmanager:

• Filiaalmanager
• Manager
• Bedrijfsleider
• Store manager
• Retail manager
• Retail
• Event manager
• Winkel

Wil je nog meer recruitmentinzichten voor een filiaalmanager detailhandel? Meld je dan nu aan of maak gratis een Indeed-account aan.

Waar vind je een filiaalmanager voor de detailhandel?

Om gemotiveerde en geschikte kandidaten te werven kun je verschillende kanalen inzetten. Gebruik bijvoorbeeld je eigen website en plaats een link naar je bedrijfspagina op Indeed om kandidaten meer inzicht te geven in je bedrijfscultuur en de werkomgeving. Is je filiaal of keten actief op social media? Maak hier dan effectief gebruik van en zorg ervoor dat je de juiste doelgroep bereikt door te kiezen voor de geschikte kanalen en maak eventueel een apart account aan voor wervingsdoeleinden. Daarnaast kun je een advertentie plaatsen in vakbladen en je regionale netwerk voor de detailhandel inzetten. Soms hoef je helemaal niet ver te zoeken naar een nieuwe filiaalmanager en is er een winkelmedewerker of assistent-manager die er aan toe is om door te groeien. Tot slot kun je gebruik maken van referral recruitment.

Probeer een aantal verschillende recruitmentstrategieën om de juiste filiaalmanager te vinden voor je bedrijf:

• Plaats de vacature op je website: veel bedrijven hebben een sectie op hun website waar openstaande vacatures geplaatst kunnen worden. Hiermee bereik je kandidaten die al interesse in je bedrijf hebben.
• Gebruik social media: maak een apart account aan voor wervingsdoeleinden en plaats hier de links naar je website en advertenties. Promoot vooral je werkgeversimago en bedrijfscultuur.
• Zet je netwerk in: veel werkgevers in de detailhandel zijn lid van een lokale of regionale netwerkorganisatie. Vraag rond bij collega’s en adverteer op de website van de organisatie. Ook een advertentie plaatsen in vakbladen kan effectief zijn.
• Werf intern: kijk of er geschikte medewerkers te vinden zijn in je bestaande personeelsbestand of vraag je medewerkers om kandidaten aan te dragen.

Plaats je vacature online: plaats je vacature voor filiaalhouder op Indeed om geschikte kandidaten voor de functie van filiaalmanager te vinden.

Belangrijkste vaardigheden voor een filiaalmanager in de detailhandel

Een succesvolle kandidaat voor de functie van filiaalmanager in de detailhandel bezit meestal de volgende vaardigheden en competenties. Deze kunnen zijn verkregen aan de hand van verschillende ervaringen, training of opleiding:

• Ruime vakkennis: de kandidaat kent alle ins en outs van de producten in de winkel en kan deze kennis overbrengen aan winkelmedewerkers. Daarnaast kan deze professional klanten van een vakkundig advies voorzien.
• Commercieel inzicht: een geschikte filiaalmanager snapt dat omzetgroei belangrijk is, maar verliest hierbij niet de klanttevredenheid uit het oog.
• Leidinggevende vaardigheden: de kandidaat kan inspirerend leidinggeven aan de winkelmedewerkers en effectief delegeren.
• Betrouwbaar en zelfstandig: de beoogde filiaalmanager is zelfstandig verantwoordelijk voor de uitstraling van de winkel en het afhandelen van de dagelijkse kasopmaak.
• Probleemoplossend en klantgericht: de kandidaat kan goed omgaan met eventuele klachten, kan deze naar tevredenheid oplossen en bouwt mee aan een sterk bedrijfsimago.

Een vacaturetekst schrijven voor een filiaalmanager detailhandel

Nu je weet wat de belangrijkste vaardigheden, salarisverwachtingen, populaire zoektermen en recruitmentinzichten zijn voor een filiaalmanager in de detailhandel, ben je klaar om de vacaturetekst te schrijven.

Een vacaturetekst voor een filiaalmanager detailhandel bevat meestal een beknopt overzicht van de functie, een uitgebreide lijst met taken en verantwoordelijkheden, en de vereiste en gewenste vaardigheden voor de functie. Je kunt ook informatie toevoegen over je bedrijfscultuur, arbeidsvoorwaarden of andere voordelen die aantrekkelijk zijn voor kandidaten.

Klaar om aan de slag te gaan? Zie onze volledige gids voor het schrijven van een vacaturetekst voor een filiaalmanager detailhandel.

Kandidaten interviewen voor de functie van filiaalmanager detailhandel

Sterke kandidaten voor de functie van filiaalmanager in de detailhandel zullen de onderstaande vragen naar tevredenheid kunnen beantwoorden:

• Er zijn momenteel meerdere vacatures voor filiaalmanagers in de detailhandel. Waarom heb je juist voor onze winkel gekozen?
• Wat doe je als de omzet van je filiaal achterblijft bij die van andere filialen?
• Ben je bekend met softwareprogramma’s voor voorraadbeheer en kassasystemen en zo ja, welke?
• Kun je een voorbeeld geven van een lastige situatie met een ontevreden klant en hoe je dit hebt opgelost?
• Wat vind je het leukste aan werken in een winkel en wat vind je misschien minder leuk?