Wat zijn de wervingskosten voor Verkoopmedewerk(st)er (m/v)?

Wat doet een verkoopassistent?

Een verkoopassistent kan werkzaam zijn in verschillende branches en locaties, bijvoorbeeld een showroom, een winkel in de detailhandel of op kantoor als assistent voor de buitendienst. Tot de algemene taken van de verkoopassistent behoren onder meer frontoffice taken, zoals het beantwoorden van klantvragen, het bijvullen van schappen en het onderhouden van de etalage. Tot deze rol behoren ook backoffice verantwoordelijkheden, waaronder het invoeren van verkooporders of het maken van werkbonnen.

Waarom zou je een verkoopassistent aannemen?

Indicatoren dat je bedrijf een verkoopassistent nodig heeft, zijn bijvoorbeeld als er een toename is in het aantal klantvragen, de verkoopafdeling ondersteuning nodig heeft bij administratieve en logistieke taken, of wanneer de focus op klantcontact en orderverwerking vergroot moet worden. Dit is vooral het geval bij groeiende bedrijven, winkels met veel online en offline activiteit, of als er een behoefte is om bestaande verkopers te ontlasten. De verkoopassistent is breed inzetbaar en kan zo op meerdere manieren bijdragen aan het verlichten van een hoge werkdruk of met het creëren van orde in verschillende facetten van een bedrijf.

Wat zijn de belangrijkste bijdragen van een verkoopassistent:

• klanten helpen met hun vragen en adviseren over producten of diensten
• het ondersteunen en ontlasten van verkoopmedewerkers, zodat ze hun werk zo productief mogelijk kunnen doen
• zorgen voor een goede koopervaring, zodat klanten graag terugkomen
• het rapporteren van eventuele problemen of inefficiënties aan het management
• overzicht houden over onder andere inkooporders, de inventaris en de klantendatabase

Wat zijn je recruitmentbehoeften voor een verkoopassistent?

Voor je van start gaat met het werven van een verkoopassistent, is het goed om stil te staan bij het specifieke functieprofiel voor de rol. Denk hierbij aan het budget voor de recruitment en het salaris, het soort dienstverband (tijdelijk of vast, fulltime op parttime), het gewenste ervarings- of opleidingsniveau en het kiezen van de geschikte functietitel. Dit laatste is belangrijk voor de vindbaarheid van de vacature, maar ook omdat er verschillende termen gebruikt worden binnen verkoopfuncties, zoals verkoopadviseur, verkoopmedewerker of assistent store manager.

Welke verschillende soorten verkoopassistenten zijn er?

Zoals gezegd, is de functieomschrijving van verkoopassistent veelomvattend. Binnen deze functie is het uiteraard mogelijk om specifieke taken te benadrukken, afhankelijk van je behoeften. Waar de ene organisatie meer ondersteuning nodig heeft bij het structureren en bijhouden van bijvoorbeeld een webshop, zoekt de ander voornamelijk een expert in direct klantcontact of onderhoudstaken, zoals het netjes houden van de etalage en het bijvullen van de winkel.

Afhankelijk van de voornaamste werkzaamheden, kun je de verschillende niveaus van de rol benoemen, bijvoorbeeld assistent-winkelmanager, junior verkoper of klantenservicemedewerker.

Kijk bij het schrijven van je vacaturetekst of je een aantal van de onderstaande zoektermen kunt toevoegen. Dit zijn de meest populaire zoektermen die de zichtbaarheid van je vacature kunnen vergroten en clicks opleveren voor de functie van verkoopassistent:

• thuiswerk
• sales
• bijbaan
• tankstation
• tankstationmedewerker
• zzp
• appointment setter
• verkoopmedewerker

Wil je nog meer recruitmentinzichten voor een verkoopassistent? Meld je dan nu aan of maak gratis een Indeed-account aan.

Waar vind je een verkoopassistent?

Als werkgever kun je op diverse manieren een verkoopassistent vinden, zowel online als offline. Zo kun je gericht werven via sociale media, zoals op Facebookgroepen voor retail professionals. Netwerkevenementen zoals landelijke of lokale banenmarkten bieden ook kansen om direct in contact te komen met potentiële kandidaten. Ook samenwerking met mbo-scholen die relevante opleidingen aanbieden is nuttig, zeker voor het aantrekken van gemotiveerde, nieuwe talenten. Intern promoten kan daarnaast een effectieve strategie zijn, aangezien een gemotiveerde winkelmedewerker zo kan doorgroeien naar de rol van verkoopassistent. Een flyer op een zichtbare plek in de winkel kan ook al het verschil maken. Door verschillende wervingskanalen te combineren, vergroot je de kans op het vinden van een verkoopassistent die past bij de cultuur en doelstellingen van je organisatie.

Probeer een aantal verschillende recruitmentstrategieën om de juiste verkoopassistent te vinden voor je bedrijf:

• Bedrijfswebsite: maak een tijdelijke pop-up of een opvallend kopje met de open vacature, zodat iedereen die je website bezoekt dit ziet.
• Sociale media: een post in een openbare groep gericht op retail, of zelfs het specifieke product of dienst dat je bedrijf aanbiedt, kan zorgen voor nog meer reacties op de vacature.
• Mbo-scholen: mbo-leerlingen aan opleidingen zoals retail specialist of retail manager kunnen een waardevolle toevoeging zijn voor je bedrijf.
• Netwerkevenementen: dit soort evenementen bieden de kans om meerdere potentiële kandidaten te spreken in een korte tijd.
• Plaats je vacature online: plaats je vacature voor verkoopassistent op Indeed om geschikte kandidaten voor de functie van verkoopassistent te vinden.

Belangrijkste vaardigheden voor een verkoopassistent

Een succesvolle kandidaat voor de functie van verkoopassistent bezit meestal de volgende vaardigheden en competenties. Deze kunnen zijn verkregen aan de hand van verschillende ervaringen, training of opleiding:

• productkennis om klanten zo goed mogelijk te kunnen adviseren
• nauwkeurig en oog voor detail
• administratieve vaardigheden, bijvoorbeeld in voorraadbeheer, orders invoeren en kassasystemen
• zelfstandig taken uitvoeren, maar ook beschikken over zeer goede samenwerkingsvaardigheden
• oplossingsgerichte instelling

Een vacaturetekst schrijven voor een verkoopassistent

Nu je weet wat de belangrijkste vaardigheden, salarisverwachtingen, populaire zoektermen en recruitmentinzichten zijn voor een verkoopassistent, ben je klaar om de vacaturetekst te schrijven.

Een vacaturetekst voor een verkoopassistent bevat meestal een beknopt overzicht van de functie, een uitgebreide lijst met taken en verantwoordelijkheden, en de vereiste en gewenste vaardigheden voor de functie. Je kunt ook informatie toevoegen over je bedrijfscultuur, arbeidsvoorwaarden of andere voordelen die aantrekkelijk zijn voor kandidaten.

Klaar om aan de slag te gaan? Zie onze volledige gids voor het schrijven van een vacaturetekst voor een verkoopassistent.

Kandidaten interviewen voor de functie van verkoopassistent

Sterke kandidaten voor de functie van verkoopassistent zullen de onderstaande vragen naar tevredenheid kunnen beantwoorden:

• Heb je ervaring met softwareprogramma’s voor voorraadbeheer?
• Heb je wel eens te maken gekregen met een lastige klant? Hoe ontstond die situatie en hoe heb je die opgelost?
• Voel je je sterker in de klantgerichte taken of ben je comfortabeler met ondersteunende of administratieve taken?
• Wat hoop je te leren in je functie als verkoopassistent? Wil je doorgroeien binnen de branche en waar zie je jezelf over een aantal jaar?
• Wat is voor jou de grootste uitdaging binnen dit vak? Wat denk je dat jouw grootste struikelblok is?

Heb je hulp nodig om meer sollicitatievragen te bedenken? Zie onze lijst met sollicitatievragen voor een verkoopassistent.