Wat houdt een telefonisch sollicitatiegesprek in?
Een telefonisch sollicitatiegesprek, ook wel telefoonscreening genoemd, is vaak de eerste stap in het sollicitatieproces. Het is een kort gesprek waarin je beoordeelt of een kandidaat geschikt is om door te gaan naar de volgende ronde. Meestal bespreek je daarbij praktische zaken zoals ervaring, kwalificaties, beschikbaarheid en salarisverwachtingen. Dit gesprek biedt ook de gelegenheid om onduidelijkheden in het cv of de sollicitatiebrief op te helderen.
Een telefonische sollicitatie is een manier om tijd te besparen. Je krijgt meteen al een eerste indruk van hoe iemand communiceert, vragen beantwoordt en over zichzelf praat. Dat zijn allemaal waardevolle signalen over de professionaliteit en geschiktheid van de kandidaat, die ervoor zorgen dat je alleen de beste kandidaten uitnodigt voor een vervolggesprek op locatie of bijvoorbeeld digitaal.
Daarnaast geeft een telefonische sollicitatie sollicitanten een kans om vragen te stellen over informatie die niet in de vacature staat en meer te weten te komen over de functie om te bepalen of deze bij hen past. Pas daarna komen ze op de werkplek langs voor een traditioneel sollicitatiegesprek.
7 voorbeelden van slimme vragen voor telefonische screenings
In tegenstelling tot een face to face sollicitatiegesprek, is een telefonisch interview in principe niet bedoeld om diepgaande inhoudelijke sollicitatievragen te stellen. Het gaat erom dat je basisinformatie komt te weten: ervaring, motivatie, beschikbaarheid, salarisverwachting en culturele fit. Je doel is dus vooral om te controleren of de basis klopt en te bepalen wie je in de tweede ronde wilt zien:
1. Kun je iets vertellen over je vaardigheden, taken en eventuele certificaten die relevant zijn voor deze functie?
Hoewel diploma’s of certificaten vaak al in de sollicitatiebrief staan, is het belangrijk om tijdens de telefonische sollicitatie te toetsen of kandidaten daadwerkelijk over de juiste kwalificaties beschikken en hoe ze die in de praktijk toepassen. Dit is een goed moment om oppervlakkig te peilen waar iemand sterk in is en waar mogelijk nog aandachtspunten of verbeterpunten aanwezig zijn.
Tijdens een eventueel tweede sollicitatiegesprek kun je hier dieper op ingaan, maar in deze fase kun je alvast controleren of de kandidaat echt over de competenties beschikt die nodig zijn. Als iemand bijvoorbeeld zegt ervaring te hebben met Excel, kun je kort vragen wat ze daar precies mee doen, zodat je een inschatting kunt maken van hun niveau en praktische vaardigheden.
2. Ben je bereid en in staat te reizen of te verhuizen voor je werk?
Als de kandidaten moeten reizen voor het werk, is het belangrijk dat ze hier meteen van op de hoogte worden gesteld. Sommigen hebben er geen moeite mee om te reizen, terwijl anderen het liefst werk vinden in hun eigen woonplaats.
Laat kandidaten weten hoeveel en wat voor soort reizen er met de functie gepaard gaan. Leg bijvoorbeeld uit of ze voor de baan hun provincie moeten verlaten, internationaal moeten vliegen of lange autoreizen moeten maken.
3. Wat verwacht je van je volgende baan?
Dit is een van de meestgestelde sollicitatievragen tijdens een telefoongesprek, omdat het je waardevolle informatie geeft over wat een sollicitant verwacht van de functie. Door deze vraag aan het begin van het proces te stellen en kort door te vragen over de belangrijkste taken, kun je bepalen of verwachtingen overeenkomen.
Het beantwoorden van dit soort inhoudelijke vragen geeft ook inzicht in de motivatie en ambitie van de kandidaat. Het laat zien of iemand zich kan identificeren met de functie en de organisatie en of hij of zij bereid is om zich in te zetten voor de gestelde doelen. Zo kun je snel inschatten of deze kandidaat een match is of dat het zinvol is om met andere sollicitanten door te gaan.
4. Welke werkomgeving past het beste bij jou?
Met deze vraag krijg je een goed beeld van de manier waarop iemand het liefst werkt. Sommige professionals functioneren het beste zelfstandig, terwijl anderen juist behoefte hebben aan duidelijke richtlijnen en nauwe samenwerking. Ook voorkeuren voor flexibele werktijden, op afstand werken of een vaste kantoorstructuur spelen hierbij een rol.
Met dit soort vragen kun je inschatten of de kandidaat goed zal passen binnen je bedrijfscultuur of juist een frisse aanvulling kan vormen. Zo ontdek je of de manier waarop je organisatie samenwerkt, communiceert en beslissingen neemt, aansluit bij de werkstijl en verwachtingen van de sollicitant en of diegene de juiste persoon is om binnen je bedrijfscultuur tot bloei te komen.
5. Welk salaris heb je in gedachten?
Met deze vraag kun je achterhalen wat een kandidaat graag wilt verdienen en of dat past binnen het salarisbudget voor de functie. Het geeft je ook inzicht in het ervaringsniveau en de verwachtingen van de sollicitant.
Als iemand bijvoorbeeld een jaarsalaris noemt dat aanzienlijk hoger ligt dan wat je kunt bieden, betekent dit mogelijk dat de kandidaat meer ervaring heeft dan nodig of dat de rol niet aansluit op diens ambities. Daarnaast helpt deze vraag om te peilen hoe geïnteresseerd iemand echt is in de functie: zoekt de kandidaat vooral een goed salaris, of spreekt het werk zelf ook aan?
6. Waarom ga je bij je huidige werkgever weg?
Dit is een van de beste vragen tijdens een eerste telefonisch gesprek, omdat de vraag twee doelen dient. Ten eerste helpt deze vraag je vast te stellen of er mogelijk een probleem is waar deze persoon ook in de nieuwe functie tegenaan zal lopen.
Als de sollicitant bijvoorbeeld vertelt dat hij of zij op zoek is naar een andere functie omdat er geen ontwikkelingsmogelijkheden waren en de functie die jij aanbiedt ook weinig doorgroeimogelijkheden biedt, is dit wellicht niet de juiste functie voor de kandidaat.
Antwoorden geven inzicht in de persoonlijkheid en professionaliteit van de kandidaat. Wie respectvol spreekt over de huidige werkgever en negatieve ervaringen op een volwassen manier weet te verwoorden, laat zien dat hij of zij goed met emoties en moeilijke situaties kan omgaan.
7. Hoe snel zou je kunnen starten als je wordt aangenomen?
Kandidaten moeten hun arbeidscontract doorgaans minstens een maand van tevoren opzeggen voordat ze aan een nieuwe baan kunnen beginnen. Als iemand echter een vast contract heeft, moet verhuizen of met andere conflicten te maken heeft, dan heeft de kandidaat wellicht meer tijd nodig. Kies je voor een flexibele startdatum voor de ideale kandidaat of heb je per direct iemand nodig?
Met een paar slimme vragen bepaal je dus wie je uitnodigt voor een volgend sollicitatiegesprek. Lees hier tips om een goed sollicitatiegesprek op locatie te voeren.
