Wat is AI-marketing?

AI-marketing maakt gebruik van kunstmatige intelligentie bij het voltooien, plannen of uitvoeren van marketingactiviteiten en -doelen. Bovendien kan AI voor marketing de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie benutten, zoals gegevensverzameling, datagedreven analyse, natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning (ML), om klant- en publieksinzichten te verzamelen. 

AI-strategieën voor marketing zijn voor elk bedrijf anders en helemaal afhankelijk van je behoeften, doelen, sector, vaardigheden van medewerkers en andere factoren. 

Maar AI is in marketing nog een relatief nieuw concept, dus het is begrijpelijk als je niet goed weet waar je moet beginnen. Deze gids zet de voor- en nadelen van AI-marketing op een rij en geeft 3 strategieën om vandaag nog AI-marketing in je bedrijfsvoering te implementeren. 

De voordelen van AI-marketing

Er zitten een aantal duidelijke voordelen aan AI-marketing, waaronder:

• Efficiëntie. Kunstmatige intelligentie kan veel taken automatiseren. Teams kunnen daardoor kleinere taken uit handen geven en zich concentreren op zaken die een grote impact hebben op het bedrijf. 
• Kostenbesparing. Naarmate medewerkers efficiënter worden, kunnen ze ook meer werk verzetten in minder uren, waardoor bedrijfseigenaren minder kosten aan arbeid kwijt zijn. 
• Innovatie. Kunstmatige intelligentie maakt gebruik van een enorme database met informatie. Op basis daarvan kun je nieuwe ideeën ontwikkelen. AI in marketing helpt je dus te innoveren en nieuwe ideeën te bedenken die je anders over het hoofd had gezien. 
• Concurrerend blijven. Nu steeds meer bedrijven AI gaan gebruiken, is het belangrijk om snel te profiteren van deze nieuwe tools om je concurrentie bij te benen en je productiviteit te verhogen.

De voordelen van AI-marketing 

Enkele van de mogelijke nadelen van kunstmatige intelligentie voor je marketingactiviteiten zijn:

• Privacy- en eigendomskwesties. AI-tools leren meestal door openbare informatie op internet te doorzoeken en te analyseren. Daarom zijn er rondom kunstmatige intelligentie problemen geweest met betrekking tot privacy- en eigendomskwesties. Als je iets maakt met een AI-tool, is het essentieel om te weten of:

• Je eigenaar bent van het eindproduct
• De data en input die je deelt door de AI-tool opgeslagen wordt en hergebruikt kan worden

• Gebrek aan creativiteit. Omdat iedereen AI gebruikt, zijn sommige marketingideeën van je AI-tool misschien weinig origineel. Mogelijk hebben je concurrenten dezelfde tool gebruikt met een vergelijkbaar resultaat. Uiteindelijk kan AI nooit zo uniek en creatief zijn als een idee dat van mensen afkomstig is. 
• Vooroordelen en onnauwkeurigheden. AI is niet perfect. AI kan niet zien wanneer informatie onjuist of bevooroordeeld is, dus het resultaat kan ook dat soort problemen bevatten. 

3 strategieën voor AI-marketing 

Als je interesse hebt in AI-marketing en dit in je bedrijf wilt gebruiken, dan kun je vandaag nog met deze 3 strategieën aan de slag.

1. AI-tools gebruiken om teksten te schrijven

Elk bedrijf moet marketingteksten maken. Mogelijk heb je content nodig voor:

• E-mails
• Landingspagina’s van de website
• Brochures en informatiegidsen
• Berichten op social media
• Blogs
• Videoscripts 
• Advertenties (digitale advertenties, radioreclames, podcastadvertenties, enz.)

Veel bedrijven hebben een digital marketing manager of copywriter in dienst (of op freelancebasis) die alle marketingteksten verzorgt, maar dat kan duur en tijdrovend zijn. Deze persoon kan veel efficiënter werken door AI te gebruiken voor copywriting. 

Daar zit alleen wel een maar aan. Denk niet dat je AI al het schrijfwerk kunt laten doen. De beste tactiek is om je copywriter AI te laten gebruiken als een hulpmiddel.

Een digital marketing manager of schrijver kan kunstmatige intelligentie gebruiken voor onderwerpideeën, een algemene opzet of een startpunt voor een tekst. Daarna is het essentieel dat een mens de tekst aandachtig leest, redigeert en aanpast, zodat die past bij de branding en communicatie van je bedrijf. 

Moedig je marketingteam aan om AI-tools zoals ChatGPT te gebruiken, zodat ze sneller content kunnen produceren. 

2. AI-tools gebruiken voor videobewerking

Als je de afgelopen jaren een marketingstrategie hebt gemaakt, ken je de uitdrukking ‘video is koning’. Video is een fantastische manier om in contact te komen met je klanten en prospects, of om nieuwe medewerkers te werven.

Video is vermakelijk, waardoor dit soort content eerder door mensen geconsumeerd wordt. Door een video op een website blijft een gebruiker misschien langer op de pagina, wat goed is voor de SEO-ranking van je bedrijf. E-mails en advertenties hebben soms ook hogere conversieratio’s als ze een video gebruiken.

Natuurlijk levert een video je alleen mooie marketingresultaten op als die goed geproduceerd en geëdit is. Daar kan AI-marketing bij helpen. 

Er zijn AI-videotools die video’s voor je bedrijf kunnen maken en editen. Deze tools verminderen de tijd die je team besteedt aan videoproductie en verhogen de efficiëntie. 

Door te leren hoe je deze tools in je algemene marketingstrategie opneemt, kun je campagnes afwisselender maken. Daarmee verhoog je de betrokkenheid en conversies.

3. AI-tools gebruiken om klant- en doelgroepinzichten te krijgen

Een effectieve marketing is strategisch en datagedreven. Je kunt niet zomaar investeren in marketingtactieken op basis van een onderbuikgevoel en je vingers kruisen. Als je marketing wilt dat resultaat oplevert voor je bedrijf en je klantenbinding verbetert, moet je inzichten hebben om beslissingen op te baseren. 

Dankzij AI hebben bedrijven nu inzicht in hun klanten en prospects, zodat ze precies weten hoe ze hun marketingactiviteiten moeten aanpassen. 

Hier zijn enkele voorbeelden van hoe AI-tools je inzicht geven in je doelgroep.

• Advertentie-analyse: digitale advertenties kunnen kostbaar zijn. AI-tools zoals Levity kunnen vooraf de prestaties van een advertentie voorspellen. Hierdoor kunnen bedrijven advertenties verbeteren zonder  marketinggeld te verspillen.
• Social media monitoring: een groot deel van marketing draait om een goed merkimago of employer branding voor een bedrijf. Tools voor social media monitoring bestaan al een tijdje. Deze platforms volgen en waarschuwen je wanneer je bedrijf online wordt genoemd of getagd. Maar met de integratie van AI kun je nu kunstmatige intelligentie gebruiken voor meer inzicht in de toon en intentie van wat er wordt gezegd. Ook krijg je aanbevelingen over hoe je moet reageren, wanneer je berichten moet plaatsen en met wie je moet samenwerken. 
• Analyse van klantverloop: veel ondernemers weten dat het aantrekken van een nieuwe klant duurder is dan het behouden van een huidige klant. Daarom is het belangrijk om klantverloop in de gaten te houden. Gelukkig kan kunstmatige intelligentie daar nu geautomatiseerde voorspellingen over doen. AI-tools houden rekening met informatie over je klanten, zoals NPS-scores, feedback, opmerkingen en betrokkenheid. Op basis daarvan kennen ze klanten een risiconiveau toe voor klantverloop. Je kunt je vervolgens richten op accounts met een hoog risico om die te behouden, zodat je de omzet niet kwijtraakt. 

Kunstmatige intelligentie voor marketing slim gebruiken

AI-marketingtools kunnen je marketingteam niet vervangen. Alle AI-platforms werken het best wanneer het eindproduct door een mens wordt beoordeeld. 

Maar deze tools zijn wel middelen waardoor je marketingmedewerkers beter werk kunnen leveren. De beste aanpak is om je team te laten weten dat AI hen niet vervangt. Dwing ze ook niet om AI-tools te gebruiken waar ze niet enthousiast over zijn. Vraag in plaats daarvan welke tools ze willen leren, zodat de implementatie van deze AI-platforms zowel het bedrijf als de medewerkers ten goede komt. 

Bij correct gebruik kan kunstmatige intelligentie een bedrijf geld besparen, de output verhogen en creativiteit bevorderen. Vergeet niet dat je concurrentie waarschijnlijk al AI-marketingplatforms verkent of gebruikt, dus dit is het moment om zelf aan de slag te gaan.