Belangrijke ontwikkelingen en strategieën voor de overheid

De eerste editie van het evenement ‘Visie op werk’ is een feit! Dinsdag 26 maart stond The Harbour Club in Den Haag in het teken van de arbeidsmarkt en onze visie op werk in 2024. Tijdens deze middag, speciaal voor HR- en recruitmentprofessionals bij overheidsorganisaties, spraken we over de ingrijpende veranderingen binnen de arbeidsmarkt, ontdekten we de mogelijkheden van AI en raakten we bewust van onze eigen vooroordelen. 

Heb je deze dag gemist of vind je een handig naslagwerk fijn? In dit artikel staan de belangrijkste inzichten overzichtelijk gebundeld. 

Trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt 

Marc Vermolen, Director Sales publieke sector, trapte af met de belangrijkste ontwikkelingen op deze complexe arbeidsmarkt en de rol van de overheid en Indeed hierin. Zo begon hij dat er nog altijd meer vacatures dan werkzoekenden zijn. En van die werkzoekenden is er een nieuwe generatie met andere eisen. Bovendien ervaren miljoenen mensen wereldwijd obstakels bij het vinden van werk. Met een focus op diversiteit en inclusie, streeft Indeed ernaar om tegen 2030 30 miljoen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan te hebben geholpen. 

Ook zijn er verschuivingen merkbaar binnen de arbeidsmarkt. Steeds meer mensen willen werken voor Nederland. Hoewel er nog steeds tekorten zijn, blijkt de overheid - naast de technologie- en de datasector - de meest gewilde branche om in te werken, vooral onder jongeren. 

Hoe bereik je deze potentiële kandidaten en hoe zorg je voor de juiste match? Marc benadrukte in zijn presentatie drie belangrijke pijlers. 

Marc Vermolen, Director Sales publieke sector

1. Krappe arbeidsmarkt 

We kennen allemaal de headlines over personeelstekorten. Toch klinkt er goed nieuws: er is weer iets meer beweging op de arbeidsmarkt. De piek is voorbij. Er zijn weer meer actieve werkzoekenden, ook naar overheidsvacatures. Er wordt ook meer gezocht op overheid, vertelde Marc. Naar ‘gemeente’, ‘sociaal domein’, ‘politie’ en ‘defensie’ bijvoorbeeld. 

Het nieuws heeft ook invloed op wat er speelt onder werkzoekenden, zoals Marc illustreerde door een opvallende correlatie te benadrukken tussen nieuwsberichten en zoekopdrachten op Indeed. Men zoekt bijvoorbeeld vaker op 'belastingdienst' tijdens de maanden waarin belastingaangifte moet worden gedaan. Ook wordt er meer gezocht naar 'COA' wanneer berichten over asielopvang vaak in het nieuws verschijnen.

Benieuwd naar de exacte data die is besproken en wat dit voor jou betekent? Neem dan contact op via de link onderaan dit artikel.

2. Transparantie, compensatie en flexibiliteit 

Onlangs deden we grootschalig onderzoek naar beloning, arbeidsvoorwaarden en salaris in Nederland. Hier kwam onder andere naar voren dat werkzoekenden transparantie, compensatie en flexibiliteit belangrijk vinden. Zo vindt 49% van alle werknemers het salarispakket doorslaggevend bij hun keuze voor een nieuwe baan. 

Salarisinformatie toevoegen aan je vacatures is een makkelijke manier om je eerste selectie te doen. Zie het als een gratis pre-selectie: kandidaten haken in een later stadium minder snel af op het salaris. Vacatures waarin salaris wordt vermeld, ontvangen bovendien tot wel 2 keer meer sollicitaties 1. De overheid loopt hierin voorop: in 78% van de overheidsvacatures staat salarisinformatie. 

3. Diversiteit & inclusie

Hoe vrouwen hun huidige en toekomstige positie op de werkvloer zien, hebben we wereldwijd onderzocht. In het rapport - hier gratis te downloaden - vind je waardevolle data en strategieën waarmee we je willen helpen de obstakels en ongelijkheid voor vrouwen op de werkvloer tegen te gaan. 

Hieronder alvast een aantal cijfers:

  • In Nederland zegt 44% van de vrouwen dat er geen verschil is in carrièremogelijkheden tussen mannen en vrouwen. In de rest van de wereld is dat 34%.
  • Slechts 41% van de vrouwen vindt dat ze het juiste salaris krijgen. In de rest van de wereld is dat 36%. 
  • Wat welzijn en het gevoel van saamhorigheid betreft, melden vrouwen in Nederland de hoogste tevredenheid. 73% geeft aan zichzelf te kunnen zijn op werk. 

AI in recruitment

Eén ding staat vast: AI gaat niet weg. Sara Cauwenbergh is Talent Strategy Advisor bij Indeed en nam ons mee in de veranderingen die AI teweegbrengt in werk en recruitment. Is er reden voor enthousiasme of bezorgdheid? Wat doet Indeed met AI? En tot slot: hoe ga je verantwoord om met AI?

Er is zowel bezorgdheid als enthousiasme rondom AI. Meer dan de helft van de respondenten in een recent onderzoek maakt zich zorgen over de mogelijke vervanging van medewerkers voor AI. Toch zijn er ook veel mensen die de potentie zien om processen efficiënter te maken en nieuwe mogelijkheden te creëren. Een belangrijk inzicht: angst is niet nieuw. Tijdens de industriële revolutie hadden we dezelfde angsten. En niet onterecht. De banenmarkt gaat zeker veranderen. Toen was er alleen geen sprake van minder banen, maar juist van meer. Veel experts denken dat we met AI dezelfde kant opgaan. 

Sara Cauwenbergh, Talent Strategy Advisor

Sara benoemde tijdens haar sessie dat uit onderzoek blijkt dat AI een positieve impact heeft op algemeen welzijn op de werkvloer en daarmee ook op retentie. 

  • 68% ervaart meer autonomie en flexibiliteit op werk 
  • 78% van de HR-professionals voorspelt dat AI hen productiever gaat maken 
  • 66% zegt dat AI een positieve impact heeft op de candidate journey. Een veelvoorkomend probleem is bijvoorbeeld ghosting. 30% geeft aan dat dat komt omdat het proces lang duurt. Daar kan AI bij helpen.

Hoe maakt Indeed gebruik van AI?

AI speelt al een rol in onze recruitment- en HR-processen. Fast Company noemt ons één van de meest innovatieve bedrijven van 2024 omdat we AI op een simpele, maar effectieve en ethische manier inzetten. Dat doen we op verschillende manieren. 

Aanbevolen vacatures
Kandidaten krijgen een persoonlijke feed aan vacatures te zien die matcht met hun gedrag en profiel. Het is 55% waarschijnlijker dat ze solliciteren op vacatures in hun persoonlijke feed2.

Highlights
Wanneer kandidaten een vacature te zien krijgen, zien ze meteen waarom ze gematcht zijn. Vaardigheden worden gehighlight op overeenkomsten en ook welke vaardigheden nog ontbreken. 

Resultaten
Organisaties die vacatures posten op Indeed, krijgen een schatting van de verwachte resultaten met het geïnvesteerde of geadviseerde advertentiebudget. 

AI verantwoord gebruiken

Het is belangrijk om je bewust te zijn van de mogelijke vooroordelen die in AI-systemen kunnen sluipen en om verantwoordelijkheid te nemen voor het ethisch gebruik in recruitment en HR-processen. Sara besprak tijdens de sessie kritische vragen die je hierbij kunt stellen: 

  • Hoe controleert de organisatie de AI-tool?
  • Voldoet de AI-tool aan de komende wetgeving?
  • Hoe kan ik de AI-tool zelf testen?
  • Hoe wordt bias gemeten?

Organisaties die AI inzetten, moeten streven naar transparantie, betrouwbaarheid en privacybescherming in hun AI-tools. Het is ook aan werkgevers en instanties om ervoor te zorgen dat de negatieve impact van AI op medewerkers wordt geminimaliseerd en dat ze bijvoorbeeld trainingen over AI kunnen volgen.

Door AI op een ethische en verantwoorde manier in te zetten, kunnen organisaties de krachten van technologie én mensen bundelen voor optimale resultaten.

Wil je je graag verder verdiepen? In april lanceren we een nieuw onderzoek over de toekomst van werk. Houd Indeed Inspiration in de gaten. Hier vind je de nieuwste onderzoeken, artikelen, e-books en podcasts over trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.

100 gesprekken op 1 dag: O&P Rijk over hiring events

In een recent uniek samenwerkingsverband tussen Indeed en O&P Rijk, is er drie keer een succesvol hiring event georganiseerd. Wat het doel is van zo’n evenement? Zoveel mogelijk kandidaten matchen met potentiële werkgevers binnen de overheid. 

Piet-Jan Trijzelaar, coördinator traffic bij O&P Rijk en publieke sector-specialisten Jasper Slagboom en Casper Sollie deelden de belangrijkste learnings van de drie hiring events. 

Coördinator traffic bij O&P Rijk Piet-Jan Trijzelaar en Senior Account Manager Jasper Slagboom

Persoonlijke benadering

Een belangrijke strategie die werd toegepast was het persoonlijk benaderen van de inschrijvingen door het team van Indeed. Alle 1102 inschrijvingen zijn vooraf gebeld. Dit zorgde voor een hogere kwaliteit en opkomst van de deelnemers. Casper Sollie: “Soms sprak ik een voicemail in en werd ik later enthousiast teruggebeld. Dat had ik niet verwacht en vond ik echt positief.” 

Betrokkenheid

Een interessante observatie was het hoge niveau van betrokkenheid van zowel kandidaten als organisaties tijdens het evenement. “Mensen stonden letterlijk 40 minuten in de rij om een gesprek te voeren, ze wilden echt niet vertrekken. Dat vond ik mooi om te zien. Ze willen de overheid echt leren kennen,” zei Casper Sollie.

Resultaten

Met meer dan 1000 inschrijvingen en een opkomstpercentage van 60%, kunnen we van een groot succes spreken. Het aantal gevoerde gesprekken werd via een enquête en QR-code bijgehouden. Casper merkte op: “De overige inschrijvingen zijn zeker niet verloren. Alle data is bij ons bekend en delen we met O&P Rijk. Al deze mensen blijven we ook opvolgen om te laten zien dat de overheid een toffe werkgever is.” 

Casper Sollie, Senior Account Manager

Gezien het positieve resultaat en de waardevolle ervaringen, gaan er in de toekomst zeker meer hiring events volgen.

Heb je hersenen, dan heb je bias

De rol van diversiteit en inclusie in organisaties wordt steeds groter. Het is van essentieel belang om inzicht te hebben in hoe ons brein werkt en welke impact dit heeft op ons gedrag op de werkvloer. Een intrigerend aspect is de onbewuste bias. Dr. Marcia Goddard, neurowetenschapper, liet in een interactieve sessie zien waarom onbewuste vooroordelen, bias, noodzakelijk zijn voor onze overleving en waarom het zinloos is om te proberen er vanaf te komen. 

Dr. Marcia Goddard:

Onze zintuigen verzamelen ongeveer 11 miljoen bits aan informatie per seconde over de wereld om ons heen. Ons bewuste brein kan ongeveer 50 bits aan informatie per seconde verwerken.” 

Vandaar: heb je hersenen, dan heb je bias. Dit betekent niet dat we vooroordelen simpelweg moeten negeren. Door ons bewust te worden van onze biases en actief te streven naar het verminderen ervan, kunnen we een inclusieve werkomgeving creëren. In HR is het bijvoorbeeld belangrijk dat je de emotie zoveel mogelijk uit je beslissing haalt. Een onderbuikgevoel is geen goede graadmeter. 

Benieuwd welke HR-strategieën bijdragen aan ratio boven emotie?  

  • Gestructureerde sollicitatiegesprekken met scorekaarten. Stel iedereen dezelfde vragen. Denk hierbij goed na welke vragen bijdragen aan een beter besluit. Dat is niet de vraag: wat zijn je hobby's? Bedenk welke vaardigheden relevant en nodig zijn, stel die op een structurele manier zodat je objectieve data verzamelt. 
  • Neem een beslissing nooit alleen. Wijs een advocaat van de duivel aan die tegenwicht biedt en eventuele blinde vlekken aan het licht brengt. 
  • Neem meer tijd voor beslissingen. 
Neurowetenschapper Dr. Marcia Goddard

In een notendop

Het was een inspirerende dag, boordevol nieuwe inzichten over de laatste trends en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, de voordelen van AI in recruitment, het succes van persoonlijke benadering en onbewuste vooroordelen. Belangrijke onderwerpen om mee te nemen in je recruitmentstrategie zijn (salaris)transparantie, flexibiliteit, kennis over AI en ratio boven emotie. Op naar de volgende editie van Visie op werk!

Wil je dieper ingaan op deze ontwikkelingen en strategieën? Neem dan gerust contact op met je contactpersoon bij Indeed of mail naar Marc Vermolen.

1 Gegevens van Indeed (Nederland)
2 Gegevens van Indeed (US)