5 belangrijke momenten uit Indeed FutureWorks 2022

Verander mee met de werkwereld 

De arbeids- en recruitmentmarkt veranderen razendsnel. Op FutureWorks 2022 gaven leidinggevenden van Indeed advies en best practices om te reageren op macro- en microtrends.

Het is tijd voor een nieuwe benadering van de candidate experience

"Een slechte candidate experience is een dure fout," zegt Maggie Hulce, Enterprise Vice President van Indeed. Ze voegt daaraan toe dat 72% van de werkzoekenden onderling negatieve ervaringen deelt (gegevens van Indeed), terwijl 64% twee keer nadenkt voordat ze iets kopen bij een bedrijf met een onprettig recruitmentproces. Het afgelopen jaar is de ontevredenheid onder kandidaten met 75% toegenomen, de grootste toename in 10 jaar. 

Hulce wilde zelf ook eens zien hoe het gemiddelde sollicitatieproces eruitzag. Daarom solliciteerde ze op 50 vacatures. Haar bevindingen: "Het heeft me de ogen geopend," zei ze. Meer dan 40% van de werkgevers reageerde niet eens. "We weten al jaren dat een negatieve candidate experience leidt tot hogere recruitmentkosten, wat een negatieve invloed kan hebben op de totaalopbrengst. Hier bij Indeed werken we altijd hard om het recruitmentproces te stroomlijnen en tegelijkertijd negatieve candidate experiences te verbeteren." 

"Je loopt absoluut geweldig talent mis met een traag en ingewikkeld recruitmentproces," vervolgde Hulce. Ze kondigde ook aan dat Indeed het pay-per-click-opbrengstmodel in 2023 voor vele markten wil omzetten in pay-per-started-application- en pay-per-application-modellen. Hierdoor kunnen bedrijven hun recruitmentprocessen stroomlijnen, wat weer prettig is voor werkzoekenden en het efficiënter (en uiteindelijk goedkoper) kan maken om nieuwe medewerkers te vinden. Dit is voor alle partijen gunstig. "We hebben geweldige resultaten gezien als bedrijven hun uitgaven afstemmen op hun doelen," zei Hulce. "Uiteindelijk is het de bedoeling dat er zoveel mogelijk nieuwe medewerkers worden aangenomen."

De rol van improvisatie op de werkplek

In een virtueel gesprek met Jensen legde komiek en acteur Jason Sudeikis uit hoe hij fundamentele managementvaardigheden ontwikkelde door vroeg in zijn loopbaan aan improvisatie te doen. Hij zette de populaire acteermethode om in een holistische teamworkoefening. Volgens hem "[dwingt het je] om te luisteren." In zijn tijd als lid van de Saturday Night Live-groep leerde hij ook hoe belangrijk het is om je teamleden te ondersteunen.

Nadat hij Saturday Night Live had verlaten voor een carrière als filmacteur, kreeg Sudeikis de kans om een eigen serie te produceren waarin hij ook zelf de hoofdrol speelde: de immens populaire en met een Emmy bekroonde komedieserie Ted Lasso. Hierbij kon Sudeikis de leiderschaps- en teamworkvaardigheden die hij bij improvisatie had geleerd, inzetten om een dure Hollywood-productie te organiseren. "Je raakt eraan gewend om los te laten en anderen te ondersteunen," aldus Sudeikis. "En je maakt duidelijk wat je wilt, zodat ze kunnen bijdragen."

Algemeen kun je enorm veel leren van creatieve processen met het team. "Het was heel interessant om de serie in de bubbel van ons schrijverskamertje te maken en het werk daarna te overhandigen zodat thought leaders het aan jou kunnen uitleggen," zei Sudeikis. "Het is alsof je weer improvisatieles hebt", waar ieders inbreng essentieel is voor het succes van de groep. 

Voor verandering moeten we in elke sector voor gelijkwaardige salarissen pleiten

Gedurende de pandemie verloren vrouwen wereldwijd $ 800 miljard aan waarde op de werkplek, maar loonongelijkheid bestaat natuurlijk al veel langer. Hollywood-producent Lena Waithe, NFL-coach Jen Welter en Reshma Saujani, oprichter van Girls Who Code en Marshall Plan for Moms, namen deel aan een levendige paneldiscussie over het belang van gelijke beloning, met Jensen als host. De vrouwen bespraken hun plannen om de werkwereld in de toekomst eerlijker te maken voor vrouwen.

Sinds de oprichting in 1920 is de National Football League altijd een echte mannenorganisatie geweest. Het duurde bijna 100 jaar voordat dr. Welter in 2015 als eerste vrouwelijke coach werd aangesteld bij de Arizona Cardinals. Toch wees ze haar eerste baan als coach bijna af, omdat ze naar eigen zeggen dacht: zoiets doen meiden niet. "Als je de eerste bent, ben je ook de enige. Nu wil ik als de eerste ervoor zorgen dat ik niet de laatste blijf."

We hebben een nieuw model nodig voor recruitment

"Talent is universeel, maar kansen zijn dat niet," aldus de CEO van Indeed, Chris Hyams, tijdens zijn keynote. Hij legde uit dat je loopbaan het allerbelangrijkste in je leven is, naast familie en gezondheid. Hier haal je je trots en waardigheid uit. Het geeft je een doel. Het komt erop neer dat je werk moet begrijpen om mensen te begrijpen.

We hebben een nieuw model voor recruitment nodig als we de obstakels in het recruitmentproces willen elimineren. Hyams vertelde dat Indeed zich voor zijn recruitmentprocessen op 3 principes richt: trends voorspellen met gegevens, mensen sneller aan een baan helpen (vooral door overeenkomsten te vinden op basis van vaardigheden) en het communicatieproces tussen de werkgever en sollicitant stroomlijnen. In het kort moet het recruitmentproces makkelijker, sneller en vooral menselijker.