Zorg vacatures in Overijssel

Maak impact op de kwaliteit van de huisartsenzorg

Bij HCDO geloven we dat goede zorg begint met vertrouwen, openheid en samen leren. In Salland kennen we elkaar, zijn we betrokken en helpen we waar nodig. Wil jij vanuit die gedachte bijdragen aan een kwalitatief goede en veilige huisartsenzorg? Dan is dit jouw kans. In verband met pensionering van onze huidige klachtenfunctionaris en coördinator calamiteitenonderzoek ontstaat er namelijk een vacature voor deze boeiende functie.

Jouw impact

Als klachtenfunctionaris, coördineer je calamiteiten- en incidentenonderzoek bij de Spoedpost Huisartsenzorg in Deventer en de dagpraktijken in de regio en zorg jij ervoor dat klachten zorgvuldig worden onderzocht. Niet om te oordelen of veroordelen, maar om samen te leren en de zorg iedere dag een beetje beter te maken. Je begeleidt onderzoeken, verbindt professionals en vertaalt bevindingen naar concrete verbeteringen die direct bijdragen aan de kwaliteit van zorg in Salland.

Een greep uit jouw werkzaamheden

• Je houdt contact met verschillende betrokken partijen.
• Je informeert en voert gesprekken met patiënten, familie en zorgverleners en zorgt voor realistische verwachtingen.
• Je coördineert onderzoeken naar incidenten en calamiteiten.
• Je stelt onderzoekscommissies samen en begeleidt het proces.
• Je analyseert met de onderzoekscommissie meldingen volgens de Barrier Failure Analyse (BFA).
• Je schrijft heldere rapportages over incidenten en calamiteiten met concrete verbeteradviezen.
• Je stimuleert een veilige aanspreekcultuur waarin leren centraal staat.
• Je bent, naast de medisch directeur, het aanspreekpunt voor de Inspectie (IGJ).
• Je werkt intensief samen met het management van de spoedpost en de medisch directeur.

Past deze functie bij jou?

• Je bent een onpartijdige en onafhankelijke begeleider en gespreksleider.
• Je bent analytisch en mensgericht.
• Je blijft rustig wanneer emoties hoog oplopen.
• Je kunt objectief en goed luisteren en zorgvuldig afwegen.
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende gesprekspartners en blijft overeind bij weerstand en uiteenlopende belangen.
• Je hebt HBO+ of academisch werk- en denkniveau.
• Ervaring in de zorg, kwaliteitsmanagement of mediation is mooi meegenomen.

Waarom werken bij HCDO?

• Werken in een organisatie waar kwaliteit belangrijk is.
• Veel vrijheid om jouw expertise in te zetten.
• Een betekenisvolle functie met zichtbare maatschappelijke impact.
• Salarisschaal 8 (max. € 5.519) of 9 (max. € 6.091) CAO Huisartsenzorg, afhankelijk van het niveau van invulling.
• Vakantiegeld, eindejaarsuitkering en een goede pensioenregeling.
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en eigen initiatief.
• Een betrokken team waar samenwerken vanzelfsprekend is.

Werken in Salland

Bij HCDO zijn we trots op onze Sallandse mentaliteit. We werken dichtbij, persoonlijk en hechten belang aan samenwerking. Geen grote anonieme organisatie, maar korte lijnen, betrokken collega’s en de ruimte om écht verschil te maken voor inwoners én zorgprofessionals.

Enthousiast?

Wil jij bijdragen aan veilige huisartsenzorg waarin leren en verbeteren centraal staan? Solliciteer direct of neem vrijblijvend contact met ons op. We ontmoeten je graag. Stuur jouw motivatie en curriculum vitae naar HCDO: HRM@hcdo.nl. Meer weten over deze vacature; bel dan met een van onze collega’s op 0570-501770.