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    • Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-…
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    • Ervaring met onsite support en ticketsysteem.
    • Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties.
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    • Ervaring met onsite support en ticketsysteem.
    • Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties.
    • 2 - 4 years of experience in providing first-line or second-line IT support.
    • Sopra Steria offers tailored, end-to-end corporate technology and software…
    • Relevante werk- of stage ervaring (bijvoorbeeld binnen een IT servicedesk of IT support afdeling).
    • Je werkt vanuit ons kantoor in Eindhoven en bezoekt gemiddeld…
    • Het aannemen, uitvoeren en bewaken van supportverzoeken en storingsmeldingen;
    • Vastleggen van relevante informatie in onze registratiesystemen;
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    • Ervaring met onsite support en ticketsysteem.
    • Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties.
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    • Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekondersteuning.
    • Flexibel inzetbaar op basis van een nulurencontract.
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    • Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekondersteuning.
    • Flexibel inzetbaar op basis van een nulurencontract.
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    • Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties.
    • Inzetbaar op basis van een nulurencontract.
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    • Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen.
    • Je werkt nauw samen met de servicedesk en zorgt dat meldingen correct worden afgehandeld.
    • Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten op locatie;
    • Je reist naar klantlocaties om installatie en inbedrijfstelling te ondersteunen en biedt onsite ondersteuning gedurende het project;
    • In Tel voeren medewerkers zowel onsite ondersteuning uit bij installatieprojecten als remote support voor operationele vraagstukken.

Anderen zochten naar:

administratief medewerker
coordinator
customer support
engineer werktuigbouwkunde
engineering
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it
it support
mechanical engineer
monteur

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IT Onsite Support (all genders) für Berlin-Brandenburg - job post

DATAGROUP
3.9 van de 5 sterren
10117 Berlin
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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

IT Onsite Support (all genders)

DG-BER-0028

Aufgaben

  • Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden im Gebiet Berlin/Brandenburg bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen
  • Du übernimmst Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte
  • Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
  • Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
  • Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme
  • Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher

Skills

  • Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
  • Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen
  • Du kennst dich mit der Installation von PC-Hard- und Software aus
  • Du besitzt Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11
  • Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
  • Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

  • Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
  • Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
  • Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
  • Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
  • Dir wird ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung gestellt
  • JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
  • Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
  • Für deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
  • Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!

Wir freuen uns auf Dich

Findest Du Dich in der Stellenanzeige wieder? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse).

Dein Kontakt für alle Fragen rund um Deine Bewerbung bei DATAGROUP:

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Marco Batzlen
Recruiter
T +497114900510326

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