Account Executive vacatures

We zoeken een digitaal en technisch vaardige Country Manager (of account executive) die verantwoordelijk wordt voor onze Nederlandstalige klanten en onze e-commerceactiviteiten in Nederland en België. Je begeleidt klanten gedurende het hele proces: van de eerste aanvraag en het productadvies tot offertes, prijsstelling, orderverwerking en facturatie, en van technische ondersteuning tot aftersales.

Het klantcontact is volledig inbound en verloopt voornamelijk via telefoon en e-mail. Dit is geen traditionele salesfunctie. De nadruk ligt op het goed begrijpen van de klantvraag, het adviseren over de juiste oplossing en het zorgvuldig afhandelen van alles wat daaruit voortvloeit.

Je werkt rechtstreeks met B2B-klanten uit uiteenlopende sectoren, van mkb-bedrijven tot multinationals en Fortune 500-bedrijven. Veel van onze klanten beschikken binnen hun eigen vakgebied over aanzienlijke technische kennis en verwachten een deskundige gesprekspartner die hun toepassing begrijpt, de juiste vragen stelt, technische eisen kan doorgronden en deze kan vertalen naar helder en praktisch advies.

Je hoeft geen engineer te zijn. Belangrijker is dat je sterk communiceert, snel leert, gemakkelijk met technologie omgaat en het interessant vindt om uit te zoeken hoe iets werkt of wat in een specifieke situatie de beste oplossing is.

Je verantwoordelijkheid beperkt zich niet tot het dagelijkse klantcontact. Beetronics is een snelgroeiende internationale e-commerceorganisatie met een platte structuur en korte communicatielijnen. Binnen je eigen markt krijg je veel zelfstandigheid, met daarnaast de ruimte om projecten en initiatieven binnen de organisatie op te pakken die aansluiten bij je kennis en interesses.

WAT GA JE DOEN?

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van binnenkomende aanvragen van onze Nederlandstalige B2B-klanten in Nederland en België
• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en adviseert klanten over de juiste professionele monitor of touchscreen voor hun toepassing en technische eisen
• Je stelt offertes op, bepaalt prijzen, verwerkt orders en verzorgt de facturatie
• Je onderhoudt relaties met terugkerende klanten en key accounts
• Je biedt technische ondersteuning en blijft verantwoordelijk voor klantvragen tot en met levering en aftersales
• Je beheert en verbetert productinformatie en content op onze Nederlandstalige webshops en marketingkanalen
• Je werkt samen met collega’s binnen de organisatie aan het verbeteren van processen, tools en de algehele klantbeleving
• Je krijgt de ruimte om naast je vaste verantwoordelijkheden projecten en initiatieven op te pakken die aansluiten bij je kennis en interesses. Denk bijvoorbeeld aan het ontwikkelen van klantcases, FAQ’s en handleidingen, het verbeteren van SEO- en SEA-content en het optimaliseren van interne processen en tools

JOUW PROFIEL

We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een hoge mate van digitale vaardigheid en het vermogen om technische producten en toepassingen snel te begrijpen. Je communiceert professioneel en overtuigend, zowel telefonisch als schriftelijk, en kunt je gemakkelijk aanpassen aan verschillende typen klanten en niveaus van technische kennis.

Je leert snel en weet zelfstandig je weg te vinden. Wanneer je met een onbekend onderwerp wordt geconfronteerd, ga je zelf op onderzoek uit, maak je gebruik van de beschikbare informatie en hulpmiddelen en werk je gericht naar een antwoord of oplossing toe. Je bent gewend zelfstandig beslissingen te nemen, je eigen werkzaamheden te organiseren en weet wanneer het nodig is om anderen te betrekken.

• Minimaal een bachelordiploma
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring in een klantgerichte functie waarin technische producten, productadvies of technische ondersteuning een belangrijke rol spelen
• Affiniteit met elektronica, AV, monitoren, touchscreens of andere technische hardware
• Sterke digitale vaardigheden en het vermogen om nieuwe software, CMS-platforms, AI-tools en online bedrijfssystemen snel eigen te maken
• Een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte manier van werken
• Ervaring binnen een B2B-omgeving is een pré

WAAROM WERKEN BIJ BEETRONICS?

• Een veelzijdige functie met directe verantwoordelijkheid voor je eigen klanten en markt
• Veel zelfstandigheid en ruimte om eigen projecten en ideeën op te pakken
• Rechtstreeks werken met professionele klanten uit uiteenlopende sectoren, zonder koude acquisitie of outbound sales
• Hybride werken, met minimaal twee dagen per week vanuit ons kantoor in Amsterdam
• 25 vakantiedagen
• Een bruto maandsalaris van €4.750 tot €5.500
• Internationale teamevents waarbij collega’s uit verschillende markten samenkomen
• Werken binnen een snelgroeiende internationale organisatie met een moderne, sterk digitale manier van werken en korte communicatielijnen
• Mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen
• De beste kantoorlunch die je zult vinden

OVER BEETRONICS

Beetronics is een internationale e-commerceorganisatie en fabrikant van hoogwaardige displayoplossingen voor gespecialiseerde sectoren en professionele toepassingen. We ontwerpen, produceren en leveren professionele monitoren en touchscreens die worden geïntegreerd in de oplossingen van mkb-bedrijven, multinationals en Fortune 500-bedrijven wereldwijd.

Beetronics bedient klanten via lokale webshops en regionale kantoren. Onze displayoplossingen worden inmiddels in meer dan 100 landen toegepast binnen uiteenlopende sectoren, waaronder industriële automatisering, warehousing en distributie, marine, retail, hospitality en foodservice, automotive, spoorwegen, AV en broadcasting en healthcare.

Dienstverband: Fulltime
Salaris: €4.750–€5.500 bruto per maand
Werklocatie: Hybride – Amsterdam Centrum

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €4.750,00 - €5.500,00 per maand

Werklocatie: Hybride werken in 1016 Amsterdam Centrum