Service, Service vacatures

Wat ga je doen?

Vanuit jouw functie ga je samen met je collega’s voorbereidende werkzaamheden uitvoeren voor diverse opsporingsonderzoeken. Je geeft advies en staat je politiecollega’s uit het hele land te woord als ze vragen hebben. Jouw hoofdtaak is het telefonisch beantwoorden van vragen en het opnemen van aangiften van gestolen of verduisterde gekentekende voer- en/of vaartuigen. Je zorgt ervoor, dat de informatie uit de aangifte zo snel mogelijk in alle systemen van de politie zijn verwerkt om op deze manier een bijdrage te leveren aan het opsporen en terugvinden van deze voer- en/of vaartuigen. Je verzamelt en analyseert informatie uit meerdere informatiesystemen.

Ook raadpleeg je meerdere registers en leg je op basis daarvan relaties tussen diverse klantvragen. Daarbij bewaak je de kwaliteit van de verstrekte informatie en zorg je ervoor dat aan alle eisen van de WPG (Wet Politiegegevens) voldaan wordt. Je maakt een proces-verbaal van aangifte op en verwerkt dit nauwkeurig in de juiste systemen. Zo lever je een kwalitatieve bijdrage aan het aangifteproces. Vanuit de praktijk werk je mee aan innovatie en het verbeteren van onze processen.

Waar ga je werken?

Het AGV Politie werkt zelfstandig als eenheid van de politie en is nauw betrokken met de RDW waarbij de unit Intelligencecentrum Voertuigcriminaliteit (IVC) zich bezighoudt met analyse & onderzoek. Het IVC is een afdeling van de RDW. Binnen de IVC zijn RDW-medewerkers werkzaam en op hybride basis ook politiecollega’s van de landelijke eenheid (LX). Het doel van het samenwerken is het versneld opnemen van aangiftes en signaleren van ontvreemde voer- & vaartuigen in Nederland.

Als team AGV ondersteunen wij de politiecollega’s met voertuiginformatie bij andere onderzoeken waarin een gekentekend voertuig een bron van informatie kan zijn. Met name het combineren van informatie uit meerdere informatiesystemen (registers) levert hierin een belangrijke bijdrage in. Het AGV werkt zeven dagen per week vanaf 07.00 uur tot 23.00 uur inclusief zon- en feestdagen.

Wie ben jij?

We zoeken iemand met goede communicatieve vaardigheden die gemakkelijk contact legt met mensen. Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en herkent de wensen en behoeften van klanten/burgers. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig; kwaliteit staat bij jou voorop. Je bent betrokken bij je werk en leert graag nieuwe dingen. Ook kun je goed samenwerken. Je bent in staat om zelfstandig problemen te analyseren en beschikt over een sterk organisatievermogen. Ook sta je stevig in je schoenen, ben je alert en stressbestendig. Je bent in staat AGV overstijgend te kijken en breed te acteren door onder andere regionale en lokale belangen tegen elkaar af te wegen. Ook al ben je werkzaam vanuit één locatie, je werkt voor alle politie-eenheden. Je vindt het leuk om in een team in verandering mede vorm te geven. Tenslotte ben je flexibel inzetbaar en draai je volledig onregelmatige diensten in de operationele omgeving.

Verder heb je:

• mbo 3 werk- en denkniveau* en een boa-certificaat of ben je bereid deze alsnog te halen;
• zicht op of ervaring met operationele processen;
• kennis van intake en service en de werkprocessen daar binnen;
• affiniteit met de automatisering en techniek. Als iets niet werkt, onderneem jij actie;
• bij voorkeur enige interesse in en kennis van voertuigen in brede zin.

Wat wij bieden

De standplaats is Veendam. Er is ruimte voor 3 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.749- en maximaal € 4417,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist intake & service.

Interesse?

Bel of mail voor meer informatie over de functie met Ernst Kooijman, operationeel expert (06 - 11 34 51 87, ernst.kooijman@politie.nl).
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 16 november 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

• Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.

Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde toelatingstoets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Als de uitslag van de toets positief is, kun je solliciteren. Je voegt dan de positieve uitslag toe aan je sollicitatie. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het LOI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. Als je wordt aangesteld, kun je de kosten voor deze toets declareren.