Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Medewerker Helpdesk vacatures

Sorteer op: -
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Wij investeren ondertussen in jou, met een vaste fieldmanager, een eigen Microsoft Certified Trainer en een concreet groeiplan.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Via igen ga je aan de slag op de servicedesk van een klant in Amersfoort.
    • Dit doe je op een gemiddelde dag*.
    • Je beheert gebruikers en rechten in Microsoft 365,…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Igen investeert ondertussen in jouw groei, met certificaten, een eigen Microsoft Certified Trainer en een vaste fieldmanager.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Je krijgt een plan voor je carrière.
    • Je neemt meldingen aan, beoordeelt ze en registreert ze in het ticketsysteem (zoals TOPdesk).
    • Als Service Desk Medewerker (1e lijn) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
    • Jij zorgt ervoor dat vragen, meldingen en incidenten snel en…
    • Je verleent zowel in het Duits als het Nederlands support aan consumenten die een (vaak acuut) probleem hebben met bijvoorbeeld hun printer, laptop, smartphone…
    • Ter versterking van onze helpdesk in Heerenveen zoeken wij een technisch onderlegde collega met affiniteit met de brandstofindustrie en/of brandstofpompen.
    • Een medewerker heeft problemen met zijn Microsoft 365-account, een andere collega kan niet inloggen op zijn digitale werkplek en iemand anders heeft een storing…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Het is een afwisselende baan waar nooit 1 dag hetzelfde is.
    • Als Technisch adviseur voor het treinpersoneel bij het Materieel Besturingscentrum Nederland (MBN)…
    • Het uurloon is €15,40 exclusief reserveringen, wat neerkomt op een totaal van €17,37 per uur inclusief.
    • Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je…
    • Registreren, prioriteren en afhandelen van incidenten en service requests via Jira.
    • Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten op het gebied van hardware, software…
    • Vragen die jij ontvangt verschillen van standaard gebruikersvragen tot complexe incidenten en zijn zowel functioneel als technisch van aard.
    • Je komt twee keer per week een ochtend of middag langs.
    • Onboarding & Hardware: Nieuwe medewerkers wegwijs maken in onze systemen en hardware (zoals laptops).
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Een fulltime functie als ICT Support Medewerker bij een professionele organisatie in Apeldoorn;
    • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel…
    • Jouw bijdrage aan een duurzaam Nederland*.
    • Kennisontwikkeling gebruikers ERP binnen de Operatie van Statiegeld Nederland.
    • 28 vakantiedagen + 8% vakantiegeld.

Anderen zochten naar:

helpdeskmedewerker
helpdeskmedewerker ict
helpdeskmedewerker thuis
it helpdesk
it support
medewerker winkel
onderwijslogistiek
osiris
helpdesk medewerker

Job Post Details

Servicedesk medewerker
igen
·
4.5
Amsterdam
€ 2.610 - € 3.850 per maand
Fulltime
Solliciteer op website van werkgever

Vacaturedetails

€ 2.610 - € 3.850 per maand
Fulltime
Via Amsterdam

Volledige vacaturetekst

Ben jij Servicedesk Medewerker en woon je in of rondom Amsterdam?

Je hebt al servicedeskervaring en je wilt sneller groeien. Je wilt meer certificaten, meer kennis en meer verantwoordelijkheid. Via igen ga je aan de slag als servicedeskmedewerker bij een organisatie in Amsterdam. Wij investeren ondertussen in jou, met een vaste fieldmanager, een eigen Microsoft Certified Trainer en een concreet groeiplan. Bij ons ben je geen nummertje.

Zo ziet je werkdag eruit

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen. Op een normale dag:

  • neem je meldingen aan via telefoon, mail en het ticketsysteem (zoals TOPdesk) en registreer je ze netjes
  • los je zelf zoveel mogelijk op: hardware, software, accounts, wachtwoorden en licenties
  • beheer je gebruikers en rechten in Microsoft 365, Entra ID en Exchange Online
  • help je gebruikers op afstand via remote tools
  • analyseer je complexere incidenten en schakel je met de juiste tweedelijns oplosgroep
  • schrijf je heldere gebruikersinstructies en kennisbankartikelen
  • denk je mee over betere werkprocessen en werk je mee aan projecten

Wat neem je mee?

  • Ervaring in IT-support, op een servicedesk, helpdesk, in werkplekbeheer of als onsite support (dit is een harde eis)
  • Een afgeronde IT-opleiding op mbo 3/4-niveau, of Microsoft- of ITIL-certificaten
  • Kennis van Windows, Microsoft 365 en Entra ID (Active Directory)
  • Je blijft helder en klantvriendelijk, ook als een gebruiker gefrustreerd is
  • Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift
  • Een rijbewijs B is handig, maar niet verplicht

Wat krijg je van igen?

  • € 2.610 – € 3.850 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring
  • Elk jaar een beoordeling, met tot 10% salarisgroei per jaar
  • Een leaseauto óf volledige vergoeding van je ov-reiskosten
  • Officiële ITIL-, Microsoft- en Azure-certificeringen. Training, studiemateriaal en examens faciliteren wij
  • Persoonlijke begeleiding door je eigen Microsoft Certified Trainer
  • Een vaste fieldmanager en POP-gesprekken over jouw groeiplan
  • Doorgroeimogelijkheden richting cloud of systeembeheer
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Een goede pensioenregeling

Over igen

igen is een IT- en techniekorganisatie, opgericht in 2017 en snel groeiend. We plaatsen IT-professionals bij toporganisaties in en rond de Randstad. Daar bouw je stap voor stap werkervaring, certificaten en verantwoordelijkheid op. Bij ons vind je geen strakke procedures, wel ruimte voor je ideeën en ambitie. Medewerkers geven ons een 4,5 op Google (132 reviews).

Check of je matcht

Klik op solliciteren en beantwoord een paar korte vragen over je ervaring en opleiding. Je hebt geen cv en geen motivatiebrief nodig, en binnen 1 minuut weet je of je past. Onze recruiter belt je binnen 1 werkdag.

Klik op solliciteren en start de check.

Salaris: €2.610,00 - €3.850,00 per maand

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv