Incasso Medewerker vacatures

Ben jij klaar om de markt te veranderen?

PAIR Finance werd in 2016 in Duitsland opgericht met de visie om de incassobranche in Europa digitaler, efficiënter en klantgerichter te maken. Ons incassoproces is gericht op deze visie en onze missie om efficiënt te incasseren zonder de klantrelatie in gevaar te brengen. Met name in de minnelijke incassofase kunnen we met onze innovatieve aanpak met behulp van AI echt verschil maken ten opzichte van de aanpak van traditionele aanbieders en servicegerichter handelen.

Sinds juni 2023 zijn we ook actief in de BeNeLux en we groeien hard!

Ken jij alle facetten van het incasso vak? Ben jij die persoon die altijd klaar staat voor zijn/haar collega’s om te helpen en voor het beantwoorden van inhoudelijke vragen? Heb jij altijd een luisterend oor voor klanten en kun je oplossingsgericht communiceren? Vind je het leuk om in een snel groeiend bedrijf te werken? Dan zijn we op zoek naar jou om ons klantenserviceteam te versterken! Word onderdeel van ons internationale team dat met innovatie en passie de traditionele incassobranche verandert!

Wat je bij ons kunt doen:

• Je communiceert oplossingsgericht en met begrip met opdrachtgevers, klanten en derden (bijv. schuldhulpverleners of bewindvoerders) via telefoon, e-mail, chat en brief (Geen outbound telefonie).
• Je helpt klanten door met een luisterend oor de oplossing te vinden die het beste bij hen past.
• Je bent o.a. contactpersoon voor de deurwaarder over gerechtelijke dossiers.
• Je bent dol op techniek en weet als geen ander snel en effectief verschillende systemen tegelijk te gebruiken
• Je vraagt actief om feedback van klanten om onze technologie en diensten continu verder te ontwikkelen en te verbeteren.
• Je bent samen met het team verantwoordelijk voor het optimaliseren van de interne processen.
• Je beantwoordt inhoudelijke complexe vragen van collega's, klanten en opdrachtgevers.
• Je houdt van optimaliseren en verandering en je wilt bijdragen aan onze groei.

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt minimaal 5 jaar incasso ervaring.
• Je bent werkzaam in een senior rol of bent toe om de stap te maken naar een senior rol.
• Je wordt er enthousiast van om in een snelle omgeving te werken en om processen continu te verbeteren.
• Je kunt vloeiend communiceren in het Nederlands en Engels (geschreven en gesproken).
• Je hebt een passie voor nieuwe technologieën zoals AI.
• Een afgeronde cursus NVI basis is een vereiste.
• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
• Een afgeronde cursus NVI problematische schulden is een pré.
• Heb je ook incasso ervaring op de Belgische markt? Solliciteer dan direct!

Transparantie, daadkracht, eigenaarschap, klantgerichtheid, innovatie en integriteit zijn de kernwaarden van PAIR Finance en zijn erg belangrijk voor ons. Kun jij je vinden in deze waarden? Maak dan deel uit van ons team!

Ons aanbod voor jou:

• Flexibele werktijden, mogelijkheid om thuis te werken en 28 vakantiedagen voor een evenwichtige balans tussen werk en privé.
• Goed salaris voor jouw sterke prestaties en een gedekte pensioenregeling
• Uitdagende, gevarieerde taken voor je steile leercurve
• Individuele ontwikkelingsmogelijkheden en een transparante, waarderende feedbackcultuur voor jouw persoonlijke ontwikkeling
• Een internationaal team met professionele collega's en sterke experts voor een inspirerend netwerk
• Team evenementen voor een succesvol team

Heb je nog vragen?

Je contactpersoon voor deze functie is Jasmin Baldrich. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via e-mail (jobs@pairfinance.com) of via de telefoon (+49 151 28318404)

Graag via deze website solliciteren: https://pair.jobs.personio.com/job/1498066?language=de&display=nl

Bezoek voor meer informatie over PAIR Finance onze website en onze carrièrepagina.

Over ons

Wij revolutioneren de incassowereld met onze digitale incasso-oplossing, gekenmerkt door onze hoge klantgerichtheid en efficiëntie. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentie combineren we technologie met gedragswetenschap en zo zijn we in staat om klanten individueel en op een eenvoudige manier te benaderen gedurende het gehele incassoproces.

Versterkt door een van de meest gerenommeerde private equity bedrijven in de fintech-sector, Pollen Street, evenals partnerschappen met andere investeerders zoals Zalando Payments en finleap, biedt PAIR Finance een uitstekende mogelijkheid om diep in de fintech-industrie te duiken en deze actief vorm te geven.

PAIR Finance is een equal-opportunity-werkgever. Wij hechten waarde aan een divers team en een inclusieve cultuur. We verwelkomen sollicitaties van alle gekwalificeerde personen, ongeacht etniciteit, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit of -expressie, leeftijd, nationale afkomst, burgerlijke staat of handicap.

Ga voor meer informatie over PAIR Finance naar https://pairfinance.com/nl/home/ of https://pair.jobs.personio.com/https://www.kununu.com/de/pair-finance1.

Wil je meer weten over PAIR Finance en de functie? Wij beantwoorden graag je vragen en ontvangen ook graag jouw sollicitatie!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: 28 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Dienstreizen vergoeding
• Extra vakantiedagen
• Flexibele werkuren
• Pensioen

Werkschema:

• ma-vr

Ervaring:

• Klantenservice: 2 jaar (Vereist)
• Debt Collection: 3 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Vereist)

Werklocatie: Thuiswerken