Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Ict Support Medewerker vacatures

Sorteer op: -
    • Als ICT helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor de 1e en/of 2e lijns ICT support aanvragen van onze relaties.
    • Ervaring met Fortigate’s is een pre.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
    • Je bent iemand die verder gaat dan alleen wachtwoorden resetten of printers installeren.
    • Collega’s helpen met hun ICT-vragen en (complexe) problemen.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Igen investeert ondertussen in jouw groei, met certificaten, een eigen Microsoft Certified Trainer en een vaste fieldmanager.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Je krijgt een plan voor je carrière.
    • Je neemt meldingen aan, beoordeelt ze en registreert ze in het ticketsysteem (zoals TOPdesk).
    • Je zorgt ervoor dat al je collega’s vlekkeloos hun werk kunnen doen.
    • In deze afwisselend functie ben jij samen met een collega systeembeheerder verantwoordelijk…
    • Als ICT Supportmedewerker ben jij het online en telefonische visitekaartje van onze supportdesk.
    • Je analyseert en lost 1e en 2e lijns incidenten zelfstandig…
    • Heb je werkervaring in een technische support functie (software / ICT)?
    • Werkervaring in applicatiebeheer, functioneel beheer of software support: je helpt…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
    • Het uurloon is €15,40 exclusief reserveringen, wat neerkomt op een totaal van €17,37 per uur inclusief.
    • Je loon (exclusief reserveringen) staat elke week op je…
    • Gezien de groei van het Huis voor Klokkenluiders zijn wij ter ondersteuning op zoek naar een tweede functioneel ICT-beheerder in de breedste zin van het woord.
    • Beantwoorden van supportvragen via telefoon en e-mail.
    • Klanten op afstand helpen bij technische problemen met hardware en software.
    • Eerste- en tweedelijns support (remote & on-site);
    • Minimaal 1 jaar ervaring met IT support werkzaamheden(of een sterke motivatie om erin te groeien);
    • Je werkt samen met specialisten uit verschillende disciplines en bent van begin tot eind betrokken bij projecten.
    • Een assessment is onderdeel van de procedure.
    • RataPlan is met 52 kringloopwinkels de grootste kringloopketen van Nederland.
    • Je helpt collega’s bij veelvoorkomende ICT- vragen en problemen.

Anderen zochten naar:

it support
servicedesk medewerker ict
servicedesk medewerker
klantenservice
software developer
support manager
support medewerker
systeembeheerder
werkplekbeheerder
ict beheerder

Job Post Details

ICT helpdesk medewerker
RSE Telecom & ICT B.V.
9723 Groningen
€ 2.600 - € 3.200 per maand
Fulltime
Solliciteer op website van werkgever

Vacaturedetails

€ 2.600 - € 3.200 per maand
Fulltime
Via 9723 Groningen

Volledige vacaturetekst

ICT helpdesk medewerker

  • Telecom & ICT

Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die analytisch vermogen heeft, zelfstandig 1e en 2e lijns problemen kan oplossen en nauwkeurig werkt. En een ICT’er vol enthousiasme om zijn bijdrage te leveren aan de groei van RSE Telecom & ICT.

Als ICT helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor de 1e en/of 2e lijns ICT support aanvragen van onze relaties. Via een centraal telefoonnummer komen alle technische verzoeken bij de helpdesk binnen. Alle meldingen worden in een centraal registratiesysteem vastgelegd en verder opgevolgd. Naast het verlenen van support houd je toezicht op ons managed platform waar alle servers en werkplekken in worden gemonitord. Alle meldingen die hier uit naar voren komen behoren ook tot jouw verantwoordelijkheid.

Vanuit de helpdesk worden ook de remote systeembeheerwerkzaamheden uitgevoerd.

Wat we jou bieden

  • Vast contract na een jaar
  • Pensioenregeling
  • Fulltime functie
  • Woon-werkverkeer vergoeding in overleg
  • Studiemogelijkheden
  • Leuk en hecht familiebedrijf
  • Humor op de werkvloer
  • €2.600 - €3.200 bruto maandsalaris op basis van ervaring
  • Consignatievergoeding

Door groei van de organisatie en de steeds grotere rol van ICT bij onze klanten heeft onze helpdesk het steeds drukker gekregen. Door een centraal CRM systeem, een managed platform voor monitoring en alle communicatiemogelijkheden zijn de juiste voorwaarden gecreëerd om je werk goed te kunnen uitvoeren. Je persoonlijke eigenschappen, technische kennis en inzet zijn de sleutels tot succes!

Doordat je direct in contact staat met (potentiële) klanten zijn onderstaande kwaliteiten onmisbaar:

  • Communicatief vaardig in woord en geschrift
  • Proactieve werkhouding
  • Stressbestendig en prioriteiten stellen
  • Zelfstandig werken
  • Duidelijk communiceren over projecten
  • incidenten en oplossingen
  • Secure werkhouding met analytische vaardigheden

Het unieke van RSE Telecom & ICT is dat wij een totale communicatie partner zijn. Wij helpen onze klanten op het gebied van de zakelijke mobiele telefonie, vaste telefonie en de automatisering. In ons werkgebied vindt je geen partner die dit ook zelfstandig kan.

Vanuit de vestiging Groningen wordt de afdeling ICT aangestuurd. De klanten van RSE Telecom & ICT zijn gevestigd in de provincies Groningen, Drenthe en Friesland. Met een team van ruim 60 medewerkers en 3 locaties zijn wij elke dag, samen bezig, om onze klanten goed te helpen.

Wat je meebrengt

  • Enkele jaren ICT helpdeskervaring
  • Ervaring binnen Active Directory
  • Ervaring met Entra ID (Azure AD/ Exchange Online/ SharePoint/ OneDrive)
  • Kennis van virtuele omgevingen en back-up oplossingen
  • Basis Netwerkkennis (DNS/ DHCP/ IP/ Routers/ Switches Firewall/ Accesspoints)
  • Ervaring met Fortigate’s is een pre
  • Minimaal MBO+ denk- en werkniveau
  • Technische kennis van telecom zou van extra toegevoegde waarde zijn
  • MS-900 certificaat of het halen van dit certificaat binnen het eerste halfjaar

Interesse in de functie van ICT helpdesk medewerker bij RSE Telecom & ICT B.V. regio Groningen?

Reageer nu met je CV en motivatie via de "solliciteer" button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv