Begeleid Wonen vacatures in Best

Vacature Medewerker Cliëntenbureau

Ben jij communicatief sterk, houd je van overzicht en krijg je energie van een netwerken? Dan zoeken wij jou voor ons Cliëntenbureau!

Als Medewerker Cliëntenbureau ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Het Cliëntenbureau vormt het centrale punt rondom nieuwe aanmeldingen, plaatsingen en cliëntgerelateerde vragen. Jij zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden opgepakt, bewaakt de voortgang en onderhoudt contact met cliënten, verwijzers, gemeenten en interne collega's. Jij bent het allereerste aanspreekpunten voor onze cliënten die in zorg komen, en bent diegene die nieuwe cliënten verwelkomt bij hun start van zorg.

Wat ga je doen?

In deze functie houd je je onder andere bezig met:

• Aannemen, registreren en opvolgen van nieuwe cliëntaanmeldingen;
• Voeren en plannen van intake- en kennismakingsgesprekken;
• Beoordelen en verzamelen van benodigde informatie rondom nieuwe aanmeldingen;
• Onderhouden van contact met cliënten, ouders/verwanten, verwijzers en gemeenten;
• Bewaken van openstaande leads en zorgen voor tijdige opvolging;
• Coördineren van het proces van aanmelding tot daadwerkelijke plaatsing;
• Afstemmen met locaties en collega's over beschikbare woon- en begeleidingsmogelijkheden;
• Bijhouden van cliëntgegevens, acties en contactmomenten in onze systemen;
• Signaleren van knelpunten binnen het aanmeld- en plaatsingsproces;
• Meedenken over het verbeteren en professionaliseren van de werkwijze van het Cliëntenbureau;
• Ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden die samenhangen met instroom en plaatsing.
• Verantwoordelijk voor doorstroomproces van in-en uitstroom om volledige bezetting van de locatie draaiende te houden.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die gemakkelijk contact legt, maar tegelijkertijd administratief sterk en zorgvuldig is. Je vindt het prettig om verschillende zaken tegelijkertijd te coördineren en weet goed prioriteiten te stellen.

Daarnaast:

• Beschik je bij voorkeur over een relevante mbo-4 of hbo-opleiding;
• Heb je affiniteit met zorg en/of begeleid wonen;
• Ben je communicatief sterk en professioneel in telefonisch en schriftelijk contact;
• Werk je gestructureerd, zelfstandig en nauwkeurig;
• Kun je goed schakelen tussen cliënten, gemeenten, verwijzers en collega's;
• Ben je proactief en wacht je niet af wanneer een aanvraag of actie opvolging nodig heeft;
• Heb je oog voor zowel de cliënt als het organisatorische belang;

Wat maakt deze functie interessant?

Geen dag is hetzelfde. Het ene moment heb je contact met een cliënt die op zoek is naar een passende woonplek, het volgende moment stem je met een gemeente of verwijzer af over een aanmelding en daarna bespreek je intern welke mogelijkheden er zijn.

Je krijgt daarmee een functie waarin zorg, communicatie, planning, administratie en coördinatie samenkomen. Bovendien heb je direct invloed op een belangrijk proces: ervoor zorgen dat cliënten op de juiste plek terechtkomen en tijdig de passende ondersteuning kunnen ontvangen.

Wat bieden wij?

Wij bieden je een afwisselende functie binnen een betrokken organisatie waarin ruimte is om zelfstandig te werken en mee te denken over verdere ontwikkeling van het Cliëntenbureau.

Je kunt rekenen op:

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie;
• Een enthousiast en betrokken team;
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
• Goede begeleiding tijdens je inwerkperiode;
• Arbeidsvoorwaarden en salaris conform de geldende CAO: sociaal werk (schaal 6).
• Een werkomgeving waarin korte lijnen en samenwerking centraal staan.

Enthousiast?

Zie jij jezelf als de verbindende schakel tussen cliënten, verwijzers, gemeenten en onze organisatie? Dan maken we graag kennis met je!

Stuur je cv en motivatie naar of .We nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.

We kijken uit naar je reactie!

Verwacht aantal uur: 16.0 – 24.0 per week

Werklocatie: Fysiek