Administratief Medewerker vacatures in Arnhem

Functieomschrijving

Sinds 1 januari 2026 verzorgt Incluzio de ondersteuning aan inwoners van Lingewaard. Je werkt binnen een nieuwe lokale organisatie waarin je direct kunt bijdragen aan de ontwikkeling van de dienstverlening. Tegelijkertijd profiteer je van de kennis, ondersteuning en ontwikkelmogelijkheden van een ervaren landelijke organisatie binnen het sociaal domein.

Als Administratief Medewerker Telefonie & Ondersteuning ben jij het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Inwoners, collega's en samenwerkingspartners nemen telefonisch of per e-mail contact op met uiteenlopende vragen. Jij luistert aandachtig, brengt de vraag helder in kaart en zorgt ervoor dat deze bij de juiste collega of afdeling terechtkomt.

Dankzij jouw professionele en gastvrije aanpak voelen mensen zich gehoord en geholpen. Je speelt daarmee een belangrijke rol in een toegankelijke dienstverlening voor inwoners van Lingewaard.

Naast de telefonische werkzaamheden ondersteun je het officeteam bij uiteenlopende administratieve taken. Je werkt nauw samen met collega's die zich dagelijks inzetten voor inwoners binnen het sociaal domein.

In deze functie:

• Beantwoord je inkomende telefoongesprekken van inwoners, collega's en samenwerkingspartners;
• Verwerk en beantwoord je binnenkomende e-mails;
• Breng je vragen en verzoeken zorgvuldig in kaart en zet je deze door naar de juiste collega of afdeling;
• Leg je informatie vast in de daarvoor bestemde systemen;
• Ondersteun je het officeteam bij diverse administratieve werkzaamheden;
• Zorg je voor een gastvrije, professionele en klantgerichte eerste indruk van de organisatie.

Wat je krijgt

Je krijgt de kans om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de ondersteuning voor inwoners van Lingewaard. Daarnaast bieden wij:

• Salaris volgens cao Sociaal Werk schaal 4 € 2.598 - € 3.724,;
• Een arbeidsovereenkomst voor 24 uur per week voor de duur van één jaar met proeftijd van 1 maand, met uitzicht op verlenging;
• Een individueel keuzebudget van bijna 19%, inclusief eindejaarsuitkering;
• Een loopbaanbudget van 1,5% van je bruto maandsalaris;
• Ontwikkel- en scholingsmogelijkheden;
• Een smartphone en laptop voor je werkzaamheden;
• Veel ruimte voor initiatief en professionele inbreng;
• Invloed op de inrichting en werkwijze van het team;
• Een professionele werkomgeving waarin kennisdeling centraal staat;
• De ondersteuning en zekerheid van een landelijke organisatie met een sterke positie binnen het sociaal domein.

Wie je bent

Je bent sociaal, servicegericht en weet snel de kern van een vraag te achterhalen. Je luistert aandachtig, communiceert helder en blijft rustig wanneer verschillende vragen en werkzaamheden tegelijk om aandacht vragen.

Must-haves

• Een afgeronde, relevante mbo-4-opleiding;
• 3 tot 5 jaar ervaring als telefonist(e), receptionist(e) of in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met het professioneel te woord staan van verschillende doelgroepen;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden, systemen en vragen;
• Beschikbaar voor 24 uur per week op maandag, woensdag en vrijdag tussen 09:00 -17:00 uur.

Pré's

• Affiniteit met het sociaal domein;
• Ervaring binnen een maatschappelijke organisatie;

Interesse?

Wil jij als eerste aanspreekpunt bijdragen aan een toegankelijke dienstverlening voor inwoners van Lingewaard? En spreekt het je aan om mee te bouwen aan een organisatie die nog volop in ontwikkeling is?

Dan maken we graag kennis met je. Vertel ons in je motivatie wat jou aanspreekt in deze functie en welke ervaring jij meebrengt.

Heb je vragen over de functie of het sollicitatieproces? Neem dan contact op met de recruiter via de contactgegevens op deze pagina.

Samen maken we het verschil voor inwoners van Lingewaard.