Klantenservice medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het helpen van mensen?

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van verzoeken.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van diverse klantvragen
• Registreren en opvolgen van klantcontacten in het systeem
• Planning onderhouden van onze binnen -en buitendienst adviseurs
• Meedenken over verbeteringen in klantprocessen
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en hier proactief op inspelen

Wat vragen wij van jou?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Duits en Engels
• Je bent oplossingsgericht, nauwkeurig en stressbestendig
• Affiniteit met techniek of mobiliteit is een pluspunt

vanRaam biedt jou…

• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Werken aan producten die écht impact maken op het leven van mensen
• En hele leuke personeelsfeestjes

Over vanRaam

Met ongeveer 270 medewerkers maken wij unieke aangepaste fietsen in Varsseveld. Onze fietsen gaan de hele wereld over en worden ontworpen en geproduceerd in Varsseveld in één van de schoonste en slimste fabrieken van Nederland. We hebben bij vanRaam een sterke groei ambitie, waarbij digitalisering een belangrijke rol is om dit mogelijk te maken.

vanRaam is een familiebedrijf en dat zie je in alles terug. Wij geloven in “groeien doen we samen”. Dat betekent dat je bij ons de mogelijkheid hebt om jouw rol op jouw manier vorm te geven en dat je de kans krijgt om je creativiteit en initiatief te tonen. We geloven in het potentieel van elke individu en ondersteunen je om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast maken we gebruik van innovatieve en moderne technieken.

Let's all cycle!

Salaris: €2.900,00 - €4.000,00 per maand

Werklocatie: Fysiek