Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Verantwoordelijke Engels vacatures in Schiedam

Sorteer op: -
    • Je bent verantwoordelijk voor het inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers.
    • Je voelt je verantwoordelijk voor het behalen van teamdoelstellingen en KPI's.
    • Je beheert en verbetert de relatie met internationale opdrachtgevers;
    • Je zorgt ervoor dat je de uitdagingen van klanten snapt en hen van goed advies voorziet op…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Zo heb je elke dag een ander verhaal.
    • Daarom wil je als conducteur bij NS werken.
    • Jij bent hét visitekaartje van de trein.
    • Als Medewerker Contractsupport ben je verantwoordelijk voor het vertalen van klantafspraken naar een praktisch afrekenontwerp.
    • Dit kun je van ons verwachten*.
    • Salaris tussen €3000-€4500 bruto per maand op basis van kennis en ervaring.
    • Mogelijkheid tot 1 dag per week thuiswerken.
    • Je weet waar ze staan.
    • Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bijhouden van de tijdige aanlevering van vergaderstukken en het uploaden in iBabs;
    • Je bent (mede) verantwoordelijk voor het bijhouden van de tijdige aanlevering van vergaderstukken en het uploaden in iBabs;
    • Een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een groeiende internationale organisatie.
    • Opstellen en beheren van de personeelsplanning voor offshore…
    • Het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB-B) is noodzakelijk om deze verantwoordelijke functie uit te kunnen voeren.
    • 13 keer salaris per jaar;
    • Denk hierbij aan projecten rondom werving medewerkers, onboarding en het optimaliseren van HR-processen.
    • Zelfstandig uitvoeren en bewaken van administratieve HR…
    • Je voelt je verantwoordelijk voor zowel de commerciële resultaten als de kwaliteit en continuïteit van je accounts.
    • Een SEU-diploma is een pré.
    • Jij draagt de volledige verantwoordelijkheid voor projecten bij onze opdrachtgever APM Terminals op de Maasvlakte in Rotterdam.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Zo heb je elke dag een ander verhaal.
    • Daarom wil je als conducteur bij NS werken.
    • Jij bent hét visitekaartje van de trein.
    • Als Toezichthouder ben je tijdens jouw dienst verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van operationele medewerkers op de terminal.
    • Als commerciële Inkoper Bessen ben je verantwoordelijk voor de inkoop van rode bessen en bramen.
    • Goede bessen beginnen bij goede relaties.

Anderen zochten naar:

spaans
engels docent
engels sprekende
english
english speaking
english teacher
leraar engels
nederlands niet vereist
Senior Klantadviseur
Ista Nederland B.V
·
4.1
Schiedam
•
Hybride werken
€ 3.200 - € 4.200 per maand
Parttime, Fulltime
Snelsollicitatie

Vacaturedetails

€ 3.200 - € 4.200 per maand
Parttime, Fulltime
Via Hybride werken in Schiedam

Volledige vacaturetekst

Bij ista Nederland bevinden we ons midden in een fundamentele transformatie. De komende jaren zetten we grote stappen in digitalisering, datagedreven werken en de verdere professionalisering van onze dienstverlening. Tegelijkertijd werken we aan het borgen van cruciale vakkennis en het toekomstbestendig maken van onze processen in een snel veranderende markt.

Onze ambitie is helder: van onze klanten onze grootste ambassadeurs maken. Dat is onze centrale ‘why’. De klantenservice speelt daarin een sleutelrol. Daarom zoeken wij een Senior Klantadviseur die energie krijgt van klantcontact én graag een voortrekkersrol vervult binnen het team.

In deze functie combineer je inhoudelijke expertise met coaching, operationele sturing en continue verbetering. Je ondersteunt collega's, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en bent een belangrijke sparringpartner voor de Manager Klantenservice.

Ons kantoor is gevestigd in Schiedam.

Dit ga je doen

Als Senior Klantadviseur combineer je dagelijks klantcontact met een coachende en coördinerende rol binnen het team.

Klantcontact en inhoudelijke expertise

· Je behandelt vragen van klanten en bewoners via telefoon en e-mail en zorgt voor een professionele, klantgerichte afhandeling.

· Je behandelt klantvragen, escalaties en uitzonderingen waarbij extra kennis en ervaring nodig zijn.

· Je weet weerstand om te buigen naar vertrouwen en bent in staat om ook in uitdagende situaties de klantrelatie positief te houden.

Coachen en ontwikkelen

· Je begeleidt en ondersteunt collega's bij complexe dossiers en dagelijkse werkzaamheden.

· Je fungeert als vraagbaak en deelt actief kennis, ervaring.

· Je bent verantwoordelijk voor het inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers.

· Je signaleert ontwikkelbehoeften binnen het team en draagt bij aan een lerende en professionele werkomgeving.

Operationele aansturing

· Je bent de rechterhand van de Manager Klantenservice en ondersteunt bij de dagelijkse operationele aansturing van het team.

· Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt voor een efficiënte werkverdeling.

· Je houdt overzicht op de workload en stelt prioriteiten waar nodig.

· Je monitort en stimuleert de realisatie van teamdoelstellingen en KPI's, zoals bereikbaarheid, servicelevels, klanttevredenheid, kwaliteit en productiviteit.

· Je signaleert afwijkingen en denkt actief mee over verbetermaatregelen.

· Je ondersteunt bij kwaliteitscontroles en helpt collega's hun prestaties verder te ontwikkelen.

· Je draagt bij aan een cultuur waarin eigenaarschap, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid centraal staan.

Dit kun je van ons verwachten

Werken bij een groeiend, internationaal bedrijf met focus op duurzaamheid, digitalisering en klantgerichtheid.

ista biedt jou:

  • Een uitdagende senior functie met zichtbare impact op zowel klanttevredenheid als teamontwikkeling.
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen in operationele aansturing en coaching.
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een uitstekend salaris, het ista Keuze Budget en een winstuitkering.

· Thuiswerkmogelijkheden van maximaal twee dagen per week.

· Een betrokken en collegiaal team.

  • Een goede werk-privébalans.

Hier herken jij jezelf in

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen een klantenserviceomgeving en bent gewend om zelfstandig uiteenlopende en complexere klantvragen op te pakken.
  • Het is een pré als je ervaring hebt in een coachende of begeleidende rol, bijvoorbeeld bij het inwerken, begeleiden of ondersteunen van collega’s.
  • Je vindt het leuk om collega’s verder te helpen, kennis over te dragen en nieuwe medewerkers wegwijs te maken.
  • Je bent in staat om bij afwezigheid van de Manager Klantenservice de dagelijkse aansturing van het team op je te nemen.
  • Je voelt je verantwoordelijk voor het behalen van teamdoelstellingen en KPI's.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een pré.
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
  • Je bent communicatief sterk, klantvriendelijk en oplossingsgericht.
  • Je staat stevig in je schoenen en weet professioneel met verschillende soorten gesprekken en situaties om te gaan.
  • Je neemt initiatief, denkt mee over verbeteringen en maakt je nieuwe situaties snel eigen.

Over ista Nederland

Wij geven gebouwen een toekomst. Dat doen we met producten en diensten die helpen de CO₂-uitstoot van gebouwen te verminderen. We beheren gegevens en processen die ervoor zorgen dat vastgoed duurzamer, efficiënter, veiliger en comfortabeler wordt.

Onze oplossingen zijn digitaal en ondersteunen vastgoedeigenaren, beheerders en bewoners bij de overstap naar duurzame en toekomstbestendige technologieën. Daarbij staat gebruiksgemak centraal: we maken duurzame keuzes toegankelijk en eenvoudig, zodat iedereen kan bijdragen aan de bescherming van het klimaat.

Wereldwijd hebben we meer dan 48 miljoen draadloze apparaten in gebruik en werken ruim 6.600 medewerkers in 21 landen aan energie-efficiënte gebouwen. Onze producten en diensten worden toegepast in meer dan 14 miljoen woningen en commerciële gebouwen bij ruim 470.000 klanten. In 2025 realiseerde de ista Group een omzet van € 1.287 miljoen.

Meer informatie: www.ista.com/nl

Salaris: €3.200,00 - €4.200,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Bedrijfslaptop
  • Extra vakantiedagen
  • Kerstpakket
  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding
  • Vrijdagmiddagborrel
  • Werk vanuit huis
  • Winstdeling

Werklocatie: Hybride werken in Schiedam

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv