Herken je jezelf als hartelijk, snel oplossingen kunnen bedenken, communicatief en zelfstandig? En wil je in het gezelligste hotel van Den Bosch werken?

Als frontoffice medewerker ben je de gastvrouw of de gastheer. Je bent verantwoordelijk voor de beleving van de hotelgasten, het in- en uitcheckproces en de verkoop van hotelkamers.

Eerst even praktisch

Je bent onderdeel van een bevlogen team bij wie een persoonlijke benadering vooropstaat – zowel naar elkaar toe, als naar de gasten.
Je werkt 12-16 uur per week, afhankelijk van jouw mogelijkheden.
Je werkt doordeweeks én in het weekend. De werktijden sluiten aan op de openingstijden van de receptie: dagelijks van 08:00 – 18:00 uur en op zondag vanaf 08:30 uur.

Nog steeds enthousiast? Dan stellen we ons graag verder aan je voor.

Kloosterhotel de Soete Moeder
Is een boetiekhotel met 24 unieke hotelkamers. Met moderne faciliteiten en ingepast in een Rijksmonument, heeft iedere hotelkamer een eigen verhaal en inrichting. En dat alles met een speelse knipoog naar het kloosterverleden. Er is een Eetkamer, een grote kloostertuin met terras en een kapel die wordt verhuurd voor meetings.

Wij zijn een leerwerkbedrijf en bieden jongeren praktijkervaring aan. Lees meer over de Soete Moeder op de website: www.desoetemoeder.nl

Wat ga je doen?

Je checkt gasten in bij aankomst, en je checkt ze uit bij vertrek. Daarbij verwelkom je ze gastvrij, je geeft lokale tips waar nodig, je controleert de factuur en verzorgt de betaling.
Soms hebben gasten wensen zoals extra vroeg inchecken, ontbijt bijboeken, een extra deken of kussen, et cetera. Jij bent aanspreekpunt voor de gasten en verzint terplekke oplossingen voor hun (bijzondere) wensen.
Gedurende de dag krijg je nieuwe boekingen binnen via ons reserveringssysteem, per mail of telefoon. Jij verwerkt en controleert deze boekingen zodat alles op de juiste manier in de hotelagenda staat.
Als je een ochtenddienst hebt, open je de receptie, je start alles op en hangt de vlag buiten. Als je een sluitingsdienst hebt, zorg je ervoor dat de mailbox leeg is, alles netjes is verwerkt en opgeruimd. Je vertrekt als alle gasten zijn ingecheckt en tevreden zijn.

Wat vragen we van je?

Je kan werken tijdens de openingstijden van de receptie (ma t/m za 08.00-18.00, zo 08.30-18.00).
Opleiding die aansluit bij Frontoffice werkzaamheden (MBO / HBO) en werkervaring in de horeca.
Je kan goed uit de voeten met diverse digitale programma’s.
Je heb kennis van de stad, toerisme en recreatie.
Je communiceert makkelijk, zowel face-to-face als per mail en via de telefoon. Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel, je kan goed zelfstandig werken en je durft beslissingen te nemen.
Je bent open en geïnteresseerd naar gasten en je collega’s.
Je kan goed samenwerken met andere afdelingen zoals de housekeeping en keuken.

Wat bieden we je?

Actief en afwisselend werk
Een gezellig team waar we veel persoonlijke aandacht voor elkaar en voor onze gasten hebben
Originele en bijzondere werkplek
Salaris volgens het horeca CAO
Salarisindicatie, vanaf 2.500 euro op basis van 38-urige werkweek

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: Vanaf €2.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden: