Studenten Bijbaan vacatures in Rotterdam

Ben jij sociaal, commercieel en krijg je energie van goede gesprekken?

Dan hebben wij een plek voor jou.

Voor ons team in hartje Rotterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste collega's voor onze klantenservice- en retentieafdeling.

En nee: je gaat geen koude acquisitie doen.

Je spreekt bestaande klanten die ons al kennen. Jij luistert naar hun situatie, denkt mee, beantwoordt hun vragen en kijkt samen met de klant naar de beste oplossing. Daarbij krijg je natuurlijk alle ruimte om commerciële kansen te benutten.

Goed contact met de klant én goed verdienen? Die combinatie vind je bij ons.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice & Retentie Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor bestaande klanten.

Je:

- Beantwoordt vragen van klanten en helpt hen met hun situatie;

- Luistert goed naar de wensen en behoeften van de klant;

- Bespreekt mogelijkheden en doet een passend aanbod;

- Probeert klanten te behouden wanneer zij twijfelen over hun contract;

- Verwerkt de gemaakte afspraken zorgvuldig in het systeem;

- Zorgt ervoor dat iedere klant met een goed gevoel het gesprek afsluit.

Je voert dus gesprekken met bestaande klanten. Geen eindeloos bellen naar mensen die nog nooit van ons hebben gehoord.

Wat krijg je van ons?

Naast een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen, vinden wij het belangrijk dat je goed wordt beloond voor je inzet.

Dit kun je verwachten:

Aantrekkelijke bonusregeling op basis van prestatie;

Een contract van 6 maanden, met uitzicht op verlenging;

Een parttime of fulltime baan van 20 tot 40 uur per week;

Flexibele werktijden: overdag, 's avonds en op zaterdag;

Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;

Professionele trainingen en persoonlijke coaching;

Doorgroeimogelijkheden binnen Flair & Quality;

Een informele werksfeer met collega's die elkaar helpen en motiveren.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken geen perfecte cv's. Wij zoeken mensen met de juiste instelling.

Jij:

bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;

hebt MBO werk- en denkniveau;

spreekt en schrijft goed Nederlands;

bent sociaal en communicatief sterk;

vindt het leuk om met mensen te praten;

bent commercieel ingesteld en ziet kansen;

bent resultaatgericht en gemotiveerd om bonussen te behalen;

kunt goed overweg met computers en verschillende systemen.

Heb je al ervaring in klantenservice, sales, retentie of een callcenter? Mooi meegenomen.

Heb je die ervaring nog niet? Geen probleem. Met onze trainingen helpen we je om het vak goed te leren.

Waarom Flair & Quality?

Bij ons ben je geen nummertje.

Je werkt in een jong, gezellig en professioneel team waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen. We vinden het belangrijk dat je goed wordt ingewerkt, weet wat er van je verwacht wordt en vooral plezier hebt in wat je doet.

Je krijgt coaching, trainingen en begeleiding om steeds beter te worden. En als jij ambitie hebt om door te groeien, kijken we graag samen naar de mogelijkheden.

Good friends pay off

Ken jij iemand die ook goed bij ons team zou passen? Met onze Member Get Member-actie kun je bovendien €200 verdienen wanneer jouw aangedragen kandidaat succesvol bij ons aan de slag gaat en aan de voorwaarden voldoet.

Interesse?

Dan willen we graag van je horen!

Solliciteer direct en vertel ons kort waarom jij bij Flair & Quality wilt werken.

Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega.

Soort dienstverband: Parttime, Fulltime, Bepaalde tijd, Vaste baan

Contractduur: 6 maanden

Aantal uur: 20–40 uur per week

Werklocatie: Rotterdam – fysiek op kantoor

Taal: Nederlands (goed/vloeiend vereist)

Salaris: €2.560,00 per maand

Werklocatie: Fysiek