Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Servicedesk Medewerker vacatures in Nieuwegein

Sorteer op: -
    • Je krijgt een plan voor je carrière.
    • Je neemt meldingen aan, beoordeelt ze en registreert ze in het ticketsysteem (zoals TOPdesk).
    • On-site support: Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
    • Dat houdt in dat je geregistreerde incidenten oplost en dat je ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst of verwijdert.
    • Je bent dagelijks in contact met bewoners, plant afspraken in en zorgt ervoor dat alles rondom de aanleg van glasvezel soepel verloopt.
    • Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van meldingen, storingen, aanvragen en klachten van onze klanten;
    • Als Applicatie Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, met name functioneel applicatiebeheerders binnen zorginstellingen.
    • Los problemen snel en efficiënt op.
    • Beheer en monitor cloudomgevingen continu.
    • Je bent voor 24 tot 40 uur per week beschikbaar.
    • Startsalaris tussen € 2.600 en € 3.300 bruto per maand;
    • Je gaat direct op contract bij de opdrachtgever;
    • Als medewerker ICT Helpdesk help je collega’s bij uiteenlopende ICT-vragen, storingen en verzoeken.
    • Je houdt medewerkers op de hoogte van de voortgang via…
    • Dit omvat onder andere het beheer van gebruikersaccounts, het oplossen van inlog- en printproblemen en het aanpakken van kwesties met betrekking tot scanning-…
    • Help klanten aan een glimlach en maak het verschil!*.
    • Bij Student aan Huis draait alles om het toegankelijk maken van technologie.
    • Je ondersteunt gebruikers telefonisch, op locatie en op afstand en zorgt dat meldingen duidelijk en zorgvuldig worden afgehandeld.
    • Je adviseert en begeleidt junior collega's, draagt bij aan het verbeteren van interne processen en zorgt ervoor dat alle systemen en procedures up-to-date…
    • In een organisatie waar kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid centraal staan, spelen soepele processen en heldere communicatie een cruciale rol.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Samen met je collega's van de servicedesk zorg je ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen wordt.
    • Documentatie op te bouwen van het systeem.
    • Alle vacatures voor Good Company - IJsselstein vacatures - vacatures voor IT Medewerker (m/v) in IJsselstein bekijken
    • Zoeken op salaris: Servicedeskmedewerker ICT (2e-lijn Support) salarissen in IJsselstein

Anderen zochten naar:

servicedesk medewerker ict
ict medewerker
administratief medewerker
ict
servicedesk
helpdeskmedewerker
receptioniste
systeembeheerder
baliemedewerkster
it

Job Post Details

Servicedesk medewerker
igen
·
4.5
Utrecht
€ 2.610 - € 3.850 per maand
Fulltime
Solliciteer op website van werkgever

Vacaturedetails

€ 2.610 - € 3.850 per maand
Fulltime
Via Utrecht

Volledige vacaturetekst

Ben jij Servicedeskmedewerker en woon je in de omgeving van Utrecht?

Je hebt al ervaring op een servicedesk en je wilt meer dan alleen tickets wegwerken. Je wilt certificaten halen, beter worden in je vak en doorgroeien. Bij igen ben je geen nummertje. Je krijgt een plan voor je carrière.

Voor een klant in Utrecht zoeken we een servicedeskmedewerker die gebruikers snel weer op weg helpt en zelf elke dag iets wil leren.

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je bent het eerste aanspreekpunt van de IT-afdeling. Gebruikers bellen of mailen, en jij zorgt dat ze snel weer verder kunnen.

  • Je neemt meldingen aan, beoordeelt ze en registreert ze in het ticketsysteem (zoals TOPdesk)
  • Je lost problemen op met hardware, software, accounts en licenties in Microsoft 365, Entra ID en Exchange Online
  • Je helpt gebruikers op afstand met remote tools
  • Je analyseert incidenten en zet complexe vragen door naar de tweede lijn
  • Je schrijft kennisbankartikelen en handleidingen
  • Je denkt mee over betere werkprocessen en werkt mee aan IT-projecten

Wat neem je mee?

  • Ervaring in IT-support, bijvoorbeeld op een servicedesk, in werkplekbeheer of als onsite support (dit is een harde eis)
  • Een afgeronde IT-opleiding op mbo 3/4-niveau, of Microsoft- of ITIL-certificaten
  • Kennis van Windows, Microsoft 365 en Entra ID (Active Directory)
  • Je bent klantgericht, communiceert duidelijk en wilt graag leren
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands

Wat krijg je van igen?

  • € 2.610 – € 3.850 bruto per maand, afhankelijk van je opleiding en ervaring
  • Elk jaar een beoordeling en tot 10% salarisgroei
  • Officiële ITIL-, Microsoft- en Azure-certificeringen. Training, studiemateriaal en examens faciliteren wij
  • Je eigen Microsoft Certified Trainer die je begeleidt naar je certificaten
  • Een vaste fieldmanager als aanspreekpunt, met POP-gesprekken over jouw groeiplan
  • Doorgroeimogelijkheden richting cloud of systeembeheer
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Volledige vergoeding van je ov-reiskosten
  • Een goede pensioenregeling

Over igen

igen is een IT- en techniekorganisatie, opgericht in 2017. We plaatsen IT’ers bij toporganisaties in en rond de Randstad. Bij ons volg je geen strakke procedures en gebaande paden. Jouw ontwikkeling staat centraal. Met werkervaring, certificaten en een positieve houding groei je snel door naar je droombaan in de IT. Medewerkers geven ons een 4,5 op Google (132 reviews).

Check of je matcht

Klik op solliciteren en beantwoord een paar korte vragen over je ervaring en opleiding. Je hebt geen cv en geen motivatiebrief nodig, en binnen 1 minuut weet je of je past. Onze recruiter belt je binnen 1 werkdag.

Klik op solliciteren en start de check.

Salaris: €2.610,00 - €3.850,00 per maand

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv