Medicijnen Bezorgen,medicijnen Bezorgen vacatures

Klantenservice medewerker

Denk jij in oplossingen in plaats van problemen en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan zoeken wij jou! Als klantenservice medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opdrachtgevers. Je beantwoordt vragen, lost actief problemen op en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt.

De uitdaging

Als klanten service medewerker help je onze klanten bij het beantwoorden van hun vragen én ondersteun je medewerkers intern bij het oplossen van problemen. Dit betekent dat je meestal de telefoon opneemt én zelf telefoontjes pleegt. Je kunt je goed verplaatsen in de ander en ontfutselt op een subtiele manier de informatie die je nodig hebt om met een glimlach te eindigen.

Hoe dit precies in zijn werk gaat leren we je ‘on the job’. De eerste weken zal je namelijk uitgebreid ingewerkt worden én de nodige cursussen volgen. Ook heb je geen moeite met flexibele diensten; de ene keer begint je dag om 08.00 uur, de andere keer om 15.00 uur. Hoeveel uren je uiteindelijk werkt stem je af met je leidinggevende. Want deze functie is parttime of fulltime in te vullen. We vragen alleen van je om minimaal 1 avond beschikbaar te zijn.

Hoe jij iedere dag het verschil maakt als klantenservice medewerker

Met jouw enthousiasme geef je de persoon aan de andere kant van de lijn een goed gevoel. Je stelt klanten op hun gemak, beantwoordt vragen en begeleidt klanten door het proces als dat nodig is. Want je begrijpt heel goed dat het best spannend is als er bijvoorbeeld een bezorger thuis langskomt voor identificatie. Wat onze klanten ook nodig hebben; jij zorgt ervoor dat ze goed geholpen worden!

Dit mag je van ons verwachten

AMP Groep is gevestigd in Houten en houdt zich dagelijks bezig met de bezorging van medicijnen aan patiënten en apotheken, het bezorgen van officiële documenten aan consumenten en het verzorgen van persoonsidentificaties (op locatie en via onze eigen mobiele applicatie). Dit doen we o.a. voor interessante opdrachtgevers zoals ABN AMRO, Odido, KPN en verschillende gemeentes in Nederland.

Word je onderdeel van ons team? Dan mag je dit van ons verwachten:

• Een startsalaris van €2.598,27 op basis van 40 uur.
• Uitzicht op een vast dienstverband
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een goede pensioenregeling
• Maximale flexibiliteit op de werkvloer
• Vers fruit en gezamenlijke lunches
• Het klanten service team bestaat uit ruim 30 medewerkers die full- en parttime werken in wisselende diensten van maandag t/m zaterdag. Afhankelijk van de drukte werk je dagelijks samen met 10 tot 15 collega’s.
• Volop doorgroeimogelijkheden: wij zijn een dynamisch, groeiend en klantvriendelijk bedrijf waar iedere dag nieuwe kansen ontstaan. Of je ze grijpt is aan jou!

Dit hebben we echt van je nodig als klantenservice medewerker

Hier geen eindeloze wensenlijst, want een match met jouw persoonlijkheid vinden we het belangrijkst. Maar onze ideale nieuwe collega is ook:

• Betrouwbaar: daarom vragen wij voor jou een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan. De kosten daarvan kun je achteraf declareren.
• Communicatief en sociaal: je weet hoe je mensen op een positieve manier kan benaderen en kunt je goed verplaatsen in een ander.
• Secuur en zorgvuldig: je werkt dagelijks met vertrouwelijke documenten en persoonsgegevens die op een veilige manier verwerkt moeten worden.
• Bekend met Microsoft Office: het zou mooi zijn als je ervaring hebt met het programma Outlook.
• Nederlandstalig; want dat praat wat makkelijker!

Dit worden je collega’s

Het klantenservice team bestaat uit ruim 30 enthousiaste medewerkers die werken in wisselende diensten van maandag t/m zaterdag. Je werkt dagelijks samen met 10 tot 15 collega’s in een gezellige en professionele omgeving.

Meer weten of direct solliciteren?

Ben je enthousiast en zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer direct als klantenservice medewerker bij AMP Groep door je CV & motivatie te sturen naar personeel@ampgroep.nl. We streven ernaar om je sollicitatie binnen twee weken te beoordelen.

Let op: ben je recruiter en wil je je tijd niet verspillen? Benader ons dan niet. We kiezen er bewust voor om onze nieuwe collega’s zelf te vinden.

Salaris: €2.598,27 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek