Lumen XL BV vacatures

Freelance E-commerce & Operations Specialist-Nederlands

100% remote | Werk van waar je wil

Bouw mee aan een internationaal e-commercebedrijf

Vanuit een coworking in Lissabon. Een appartement in Valencia. Je thuiskantoor in België. Of een andere plek waar jij het meest productief bent.

Bij LumenXL geloven we dat goed werk niet afhankelijk is van een kantoor. Daarom werk je volledig remote, met veel vrijheid om je werk zelfstandig te organiseren.

Die vrijheid gaat samen met verantwoordelijkheid. We zoeken iemand die niet alleen taken uitvoert, maar ook snel begrijpt hoe onze organisatie werkt, zelfstandig problemen oplost en kansen ziet om dingen slimmer of beter aan te pakken.

Over LumenXL

LumenXL is een snelgroeiend internationaal e-commercebedrijf gespecialiseerd in verlichting en interieur. Vanuit Nederland bedienen we klanten in verschillende Europese landen met meerdere webshops.

Achter die webshops zit veel meer dan alleen verkoop: logistiek, productinformatie, customer experience, marketing, aankoop en verschillende operationele processen komen dagelijks samen.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zoeken we een zelfstandige freelancer die breed inzetbaar is binnen onze e-commerceorganisatie.

Voor deze functie is het belangrijk dat je je flexibel kunt opstellen in je uurrooster. Je bent bereid om af en toe in de avonduren en op zaterdag te werken. De verdere invulling van je uren stemmen we in overleg af.

Een brede rol waarin je kunt groeien

Je start dicht bij onze dagelijkse operatie. Daardoor leer je in korte tijd onze producten, klanten, systemen en interne processen goed kennen.

Klantencontact is daar een belangrijk onderdeel van, maar je rol gaat verder dan het beantwoorden van vragen. Je onderzoekt problemen, schakelt met verschillende afdelingen en denkt mee over hoe we onze dienstverlening en processen kunnen verbeteren.

Naarmate je onze organisatie beter leert kennen, is er ruimte om meer verantwoordelijkheid op te nemen en je verder te ontwikkelen binnen het bedrijf.

Wat ga je doen?

Je houdt je onder andere bezig met:

• het zelfstandig onderzoeken en oplossen van vragen rondom bestellingen, leveringen en producten;
• klantcontact via e-mail, chat en telefoon;
• het schakelen met collega’s van onder andere logistiek, aankoop, content en marketing;
• het signaleren van terugkerende problemen en zoeken naar structurele oplossingen;
• het verbeteren en slimmer inrichten van interne processen;
• het inzetten van AI en automatisering om werkzaamheden efficiënter te maken;
• het ondersteunen bij uiteenlopende operationele en e-commerceprojecten;
• het oppakken van nieuwe verantwoordelijkheden wanneer je laat zien dat je daar klaar voor bent.

Geen dag hoeft daardoor precies hetzelfde te zijn. We vinden het juist interessant als je nieuwsgierig bent naar wat er achter de schermen van een internationaal e-commercebedrijf gebeurt.

Wie zoeken we?

We zoeken vooral iemand die snel leert, zelfstandig kan nadenken en verantwoordelijkheid durft te nemen. Je hoeft daarom niet jarenlang ervaring in e-commerce te hebben.

Je beschikt bij voorkeur over een hbo-diploma. Je studierichting is voor ons minder belangrijk dan je vermogen om nieuwe informatie snel te begrijpen en zelfstandig toe te passen.

Daarnaast:

• spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
• kun je je vlot uitdrukken in het Engels;
• is kennis van het Duits een grote plus!!
• werk je zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd;
• ben je analytisch en oplossingsgericht;
• maak je nieuwe systemen en werkwijzen snel eigen;
• neem je initiatief in plaats van af te wachten;
• beschik je over een stille, professionele werkplek en een stabiele internetverbinding.
• Je bent zelfstandig en kan factureren van uit het land waar je verlijft of woont.

Wat bieden wij?

100% remote werken
Je bepaalt zelf waar je werkt.

Een brede kennismaking met e-commerce
Je werkt samen met verschillende onderdelen van onze organisatie en krijgt daardoor snel inzicht in hoe een internationaal e-commercebedrijf functioneert.

Ruimte om door te groeien
Laat je zien dat je meer kunt en wilt? Dan kijken we graag samen waar jouw kwaliteiten het beste tot hun recht komen. Dat kan bijvoorbeeld liggen binnen operations, e-commerce, customer experience, content of projectmatige werkzaamheden.

Ruimte voor verbetering en innovatie
Heb je een beter idee? Dan horen we het graag. We experimenteren actief met nieuwe systemen, AI en automatisering om slimmer te kunnen werken.

Klaar om mee te bouwen?

Ben jij nieuwsgierig naar e-commerce, werk je graag zelfstandig en vind je het leuk om problemen uit te zoeken én processen beter te maken?

Dan maken we graag kennis met je.

Stuur je cv en een korte motivatie naar ester@lumenxl.nl en vertel ons waarom jij bij LumenXL past.

Arbeidsvoorwaarden:

• Werk vanuit huis

Opleiding:

• Bachelor (Gewenst)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Duits (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in Enschede