Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Leidinggevende vacatures in 2641 Pijnacker

Sorteer op: -
    • *Ervaring:* Je hebt aantoonbare ervaring (2 jaar of meer) als leidinggevende van grote (5+) teams.
    • Jij bent een ervaren leider en een operationele bouwer.
    • Je zorgt voor een prettige, veilige werksfeer waarin collega’s zich gehoord voelen en professioneel kunnen groeien.
    • Een stevige, inspirerende leider die strategie en uitvoering moeiteloos combineert.
    • In samenwerking met HR zorg je voor een sterke positionering en heldere…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • In this role, you will lead and support production activities helping ensure that high-quality products are manufactured in a safe, compliant, and efficient…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Ownership: Jij bent ondernemer van je eigen sportafdeling.
    • Je ziet talent en helpt hen (en jezelf) naar het volgende niveau.
    • Ideaal voor je nieuwe sportoutfit!
    • Je speelt een belangrijke rol in het begeleiden van teamontwikkeling, veranderprocessen en de verdere professionalisering van zorg binnen de apotheek.
    • Je hebt leidinggevende ervaring in een productieomgeving, bij voorkeur in food.
    • Je stuurt jouw ploeg aan en zorgt voor een veilige, efficiënte en kwalitatieve…
    • Je zorgt voor een prettige, veilige werksfeer waarin collega’s zich gehoord voelen en professioneel kunnen groeien.
    • Als Supervisor van het Corporate and GovernmentTeam geef je dagelijks richting aan een ervaren team van Travel Consultants die wereldwijd klanten ondersteunen.
    • Wij zijn daarom op zoek naar ‘catch of the days’ en ‘lekkerbekken’ om ons keukenteam te versterken.
    • Onze opdrachtgever bied je een uitdagende functie in een snel groeiend internationale organisatie, waarin je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor het…
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Ownership: Jij bent ondernemer van je eigen sportafdeling.
    • Je ziet talent en helpt hen (en jezelf) naar het volgende niveau.
    • Ideaal voor je nieuwe sportoutfit!
    • The Manufacturing Supervisor is responsible for leading end-to-end production operations to ensure high-quality products are manufactured safely and in full…
    • Voor de horeca van Theater De Koningshof in Maassluis zoeken wij een gedreven en ervaren leidinggevende horeca.
    • Uren in overleg (16 tot 38 uur per week).
    • Je ondersteunt de salesafdeling bij offertes, orders en klantvragen.
    • Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en accountmanagers.

Anderen zochten naar:

manager
teamleider
operationeel manager
supervisor
coach
horeca
coordinator
productieleider
teammanager
thuiswerk

Job Post Details

Wellis logo

Teamleider Medisch Klantenservice - job post

Wellis
5.0 van de 5 sterren
3032 Rotterdam•Hybride werken
Tot € 6.000 per maand - Fulltime

Vacaturegegevens

Salaris

  • Tot € 6.000 per maand

Dienstverband

  • Fulltime

Locatie

3032 Rotterdam•Hybride werken

Volledige vacaturetekst

Introductie
Jij bent een ervaren leider en een operationele bouwer. Jij bouwt een team dat kan doorgroeien naar een hoger niveau. Je brengt structuur en bouwt een schaalbare operatie.

Een rol met veel eigenaarschap, uitdaging én impact op de klantervaring en de groei van Wellis. Wordt je enthousiast van deze uitdaging? Dan is deze rol iets voor jou!

Over Wellis
Wellis is een snelgroeiende healthtech scale-up die één van de meest traditionele sectoren opnieuw uitvindt: de apotheek. Wat nog maar anderhalf jaar geleden begon, is inmiddels uitgegroeid tot een winstgevend internationaal bedrijf met tienduizenden klanten — en we staan pas aan het begin. Door medische expertise te combineren met technologie en data maken we de zorg slimmer, efficiënter en persoonlijker.

Bij Wellis sluit je je aan bij een ambitieus team dat snel schakelt, conventies doorbreekt en bouwt met impact. We creëren een plek waar talent zich thuis voelt: met korte lijnen, veel eigenaarschap en de energie van een bedrijf dat in volle vaart groeit. Het marktpotentieel is enorm — en dit is jouw kans om mee te bouwen aan een wereldspeler vanaf de basis.

Over de rol
Als Teamleider Medisch Klantenservice geef je samen met onze andere Teamleiders Morsel & Maarten leiding aan het team dat het hart vormt van onze klantervaring. Dit team (bestaande uit o.a. apothekersassistenten en verpleegkundigen) verzorgt de intake, bereidt medische dossiers voor en begeleidt de klant tijdens hun behandeling.

Jouw rol is tweeledig: je bent een people manager én een procesverbeteraar. Waar onze medische experts zorgen voor de inhoudelijke kwaliteit, zorg jij voor de operationele structuur. Je bouwt aan een efficiënte machine waarin klanttevredenheid en medische zorgvuldigheid hand in hand gaan.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Leiderschap & Coaching: Je stuurt het Medical Operations team aan. Je voert 1-op-1 gesprekken, teammeetings en bent verantwoordelijk voor aanname, ontwikkeling en (indien nodig) uitstroom. Je stuurt op KPI’s (zoals productiviteit en klanttevredenheid) en zorgt voor uniformiteit in de werkwijze.
  • Procesoptimalisatie: Je analyseert en verbetert het huidige intakeproces en de customer journey. Waar kan het efficiënter? Jij zorgt dat dossiers in één keer goed ("first time right") door het proces gaan.
  • Innovatie: Je denkt mee over digitalisering en de inzet van chat/check-in calls en andere opties om de resultaten van de behandelingen van onze klanten te verhogen.

A week in the life

  • Maandag – Stand-up met je team, check de klantfeedback van vorige week en zet een verbeterinitiatief in gang.
  • Dinsdag – Werk samen met Tech aan een nieuwe chatbot-feature en train je team in een nieuwe flow.
  • Woensdag – Analyseer KPI’s en deel inzichten met COO.
  • Donderdag – Voer 1-op-1’s met je teamleden en coach ze in tone-of-voice en service skills.
  • Vrijdag – Brainstorm met het MT over schaalbaarheid en vier successen met je team bij de vrijdagmiddagborrel.

Wie ben jij

  • Opleiding: Farmacie of Geneeskunde
  • Ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring (2 jaar of meer) als leidinggevende van grote (5+) teams.
  • Grote pré: ervaring in scale-up, e-commerce, digital health of direct-to-consumer.
  • Tech-savvy: Je snapt het belang van goede systemen en werkt graag samen met product/tech om dit te verbeteren.
  • Analytisch: met kennis van KPI's en data-gedreven werken;
  • People Skills: Jij blikt uit in interpersoonlijke vaardigheden;
  • Verandermanager: Je weet hoe je structuur aanbrengt in een groeiende organisatie.
  • Communicatief: Je schakelt makkelijk tussen operationele teams, artsen en het management.

Wat bieden wij

  • Salaris range tot 6000 bruto per maand;
  • Pensioenregeling;
  • Leerbudget + Groei- en ontwikkelkansen;
  • Maandelijks persoonlijke budget (Alleo);
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantie;
  • Mogelijkheid om 20 dagen remote te werken binnen EU;
  • reiskostenvergoeding;
  • Een cultuur van korte communicatielijnen, snelheid en continue verbetering;
  • Een hybride werkmodel: vanuit ons nieuwe kantoor in Rotterdam (2 dagen) en deels thuis.
  • Veel eigenaarschap en ruimte om je eigen ideeën uit te voeren.
  • Een ambitieus team waarin je kunt leren van ervaren collega’s én zelf veel impact hebt.

Hiring Proces
We willen dat solliciteren bij Wellis snel, transparant en persoonlijk verloopt. Daarom ziet ons proces er zo uit:

  • Aanmelding via onze website – je laat je gegevens achter en binnen korte tijd nemen we contact met je op.
  • Kennismaking met Amir (Senior Recruiter) – online gesprek om jou beter te leren kennen en je vragen te beantwoorden.
  • Interview met Remco (COO) & Morsel (Teamlead Medical Operations) – verdiepend gesprek over de rol, jouw ervaring en de ambities van Wellis.
  • Case & presentatie – je werkt een case uit en presenteert die aan Remco, Morsel en Maarten (Teamlead Medical Operations)

Als je vragen hebt, neem contact op met amir.azimi@getwellis.com

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv