Met een actieve en frisse houding voldoe je aan de competenties zoals klantgerichtheid, analytisch vermogen en empathie. Maar bovenal ben jij een echte teamspeler en heb je verantwoordelijkheidsgevoel naar de klant, het team en naar Dunea. Als geen ander kun jij onder druk werken en volgens een rooster werken. Daarbij weet je goed je weg te vinden in complexe computersystemen.

Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie!

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact binnen een servicegerichte omgeving;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van de Engelse taal is een plus;
• Je bent beschikbaar op woensdagmiddag en vrijdagmiddag.

• Een salaris van minimaal € 3.111 en maximaal € 4.023 (schaal 6) op fulltime basis. Boven op het maandsalaris krijg je iedere maand een bedrag (het Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget) van minimaal € 481,89 en maximaal € 623,16 (Dit is 15,49% van je maandsalaris, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering);
• Een centraal gelegen, modern kantoor in Zoetermeer met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor grenst direct aan station Zoetermeer en aan de A12. Daarnaast hebben we goede thuiswerkmogelijkheden en krijg je een iPhone en laptop, ook voor eigen gebruik;
• Een goede werk/privé balans! Zo kun je zelf kiezen tussen parttime of fulltime, werken we hybride en bieden we diverse vergoedingen;
• Kijk voor een uitgebreide omschrijving van onze arbeidsvoorwaarden, zoals onze goede pensioenregeling en vakantieregeling, op: Arbeidsvoorwaarden | Dunea Duin & Water.

Sollicitatieproces

• 01. Ontvangstbevestiging

  Iedere sollicitant ontvangt een bevestiging via de mail. Heb je deze niet ontvangen? Soms komt deze sollicitatiebevestiging in je spamfilter of bij je ongewenste e-mail terecht (afhankelijk van je instellingen). Heb je toch geen bevestiging ontvangen, heb je aanvullende vragen of wil je informatie over de status van je sollicitatie? Dan kun je contact opnemen via de contactgegevens die in de vacature vermeld staan.

• 02. Selectiegesprekken

  Het eerste gesprek is vaak een kennismakingsgesprek/selectiegesprek met je toekomstige leidinggevende en de recruiter. Als beide partijen na dit gesprek blij zijn met elkaar, volgt er een tweede gesprek. Het tweede gesprek gaat meer over de inhoud van de functie. Bij dit gesprek wordt mogelijk ook een collega van jouw toekomstige afdeling betrokken. Voor sommige functies volgt na het tweede gesprek een assessment, hiervan wordt je tijdens de procedure op de hoogte gesteld.

• 03. Aanbieding

  Als de uitkomst van de gesprekken positief is en we van beide kanten het gevoel hebben “dit is een match!”, dan ontvang je van ons een aanbieding om bij Dunea in dienst te komen. Dit stemmen we natuurlijk eerst met je af. Na je akkoord wordt de arbeidsovereenkomst opgemaakt en verstuurd. Omdat wij transparant zijn en verrassingen willen voorkomen, vermelden wij bij al onze vacatures de salarisschaal.

• 04. Screening

  Dunea is verantwoordelijk voor het leveren van veilig en betrouwbaar drinkwater en is hiermee onderdeel van de vitale infrastructuur van Nederland. Als werkgever vinden we transparantie en betrouwbaarheid essentieel voor een goede samenwerking. Daarom laten wij alle nieuwe medewerkers screenen door onze screeningspartner DISA. Deze screening bestaat minimaal uit een geldige VOG, een check op diploma’s, een referentiecheck en het invullen van een integriteitsvragenlijst. Voor bepaalde functies geldt een aanvullend screeningsonderzoek. Hierover word je gedurende de procedure geïnformeerd.