IT vacatures in Nederlandse Antillen

Jouw uitdaging als IT Engineer (CW).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als IT Engineer zorg jij dat onze klanten de beste IT-oplossingen krijgen. Je bent analytisch, proactief en gestructureerd. Complexe technische uitdagingen vertaal je naar een begrijpelijk plan voor de klant.

Dit vind je leuk om te doen:

• Complexe incidenten en wijzigingsverzoeken afhandelen die geëscaleerd zijn door de eerste lijn.
• Meldingen registreren en updaten in ons ticketsysteem.
• Doorlooptijden van meldingen bewaken en tijdig escaleren indien nodig.
• Incidenteel de telefonische bereikbaarheid van de servicedesk waarnemen.
• Optreden als klantverantwoordelijke voor een aantal van onze klanten.
• Automatisch binnengekomen meldingen verdelen.
• Het aanmaken en configureren van gebruikers en het toepassen van beveiligingsinstellingen.
• Het testen en valideren van oplossingen en zorgen voor de ontwikkeling, implementatie, beheer en onderhoud van projecten.

Jij herkent jezelf hierin als IT Engineer (CW).

• Een mbo-niveau 3 diploma richting IT- of ICT-beheer (of hoger).
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Goede beheersing van het Papiaments en de Spaanse taal is een pré.
• Ervaring met Windows OS (10 en 11) en Microsoft 365.
• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Kennis van IT- systemen en infrastructuren.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Let op:

Geen zorgen als je bepaalde systemen nog niet beheerst. Als kennisorganisatie helpen we je graag op weg om het nodige te leren.