Front Office vacatures in 4600 Bergen op Zoom

Omschrijving vacature Receptionist(e) | PART-TIME:

Ben jij graag het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de gasten bij Hotel De Draak? Heb jij sterke sociale en communicatieve vaardigheden? En ben jij representatief? Dan hebben wij bij Hotel De Draak de perfecte nieuwe uitdaging voor jou!

Als receptionist(e) is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Maar nog belangrijker is dat jij ervoor zorgt dat onze gasten zich thuis voelen en je ze op de hoogte stelt van de leukste hotspots en must-sees van Bergen op Zoom. Jij beleeft er plezier aan om bij terugkomst te luisteren naar hun belevingen. Het hanteren van administratieve taken behoort ook tot jouw takenpakket. Alsook het oplossen en voorkomen van klachten, want jij bent immers de persoon die onze gasten in de watten legt!

WIE ZOEKEN WIJ?
Jij hebt ervaring in de horeca/hotellerie of hebt een afgeronde opleiding in de richting van Front Office of Hotel Management. Daarnaast beheers jij de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en geschrift. Als ons visitekaartje van het hotel ben jij een echt “mensen-mens” en maak jij gemakkelijk contact met de gasten. Oftewel, jij bent gastvrij en zorgt ervoor dat onze gasten de beste ervaring beleven in het weekend bij Hotel De Draak. Jij weet precies wat er in Bergen op Zoom te beleven is en kan onze gasten daarover informeren.

Over het hotel
Grand Hotel en Residence de Draak is een hotel met een historische achtergrond. Gastvrijheid sinds 1397. Een exclusief hotel met 62 hotelkamers, 2 appartementen, fitness, wellness en een fine dining restaurant. Persoonlijke service gericht op de (inter)nationale gast waarbij de ervaring en deskundigheid van de medewerkers zich goed uit.

Restaurant 1397 is onderdeel van Grand Hotel de Draak. In dit restaurant staat de beleving en culinair genieten hoog in het vaandel. Men treft hier een eigentijdse innovatieve kookstijl aan met wereldse invloeden,

Restaurant 1397 is vermeld in de volgende culinaire gidsen:

DE LEKKER 2026

GAULT MILLAU 14.5 punt

MICHELIN VERMELDING 2026

Taken & verantwoordelijkheden:

• Toezien op het organiseren en coördineren van receptietaken, op de naleving van de S.O.P.’s. Zorgdragen voor de ontvangst van de gasten, in- en uitchecken en een correcte administratieve afhandeling hiervan;
• Informatieverstrekking aan de gasten over een heel breed gebied (hotel, omgeving, diverse instanties, buitenlandse collega-hotels e.d.);
• Het zorgdragen voor reserveringen en het confirmeren van boekingen in hotels, restaurants, vluchten, theater etc.;
• Organiseren van gastenvervoer (taxi, trein, bus etc.);
• De kamers indelen en indien nodig de gasten verhuizen naar een andere kamer;
• Zorgen voor een juiste afhandeling van de dag, overnemen van de diensten en elkaar informeren over lopende zaken via een correcte shift overdracht;
• Eerste aanspreekpunt calamiteiten / problemen. Zorgdragen voor een juiste klachtenbehandeling en follow-up;
• Het onderhouden van een goede werkrelatie en goed contact met je collega’s en andere afdelingen;
• Lichte schoonmaak en onderhoudswerkzaamheden

Wat bieden wij jou?

• De mogelijkheid om door te groeien in ons team;
• Vak gerelateerde trainingen en cursussen worden door De Draak betaald;
• Een team met passie en hart voor het vak;
• Leren van de besten in hun beroep;
• Werkplek in een bedrijf met meer dan 625 jaar aan ervaring in gastvrijheid.
• Een werkrooster zoveel mogelijk op jou wensen aangepast.
• Een hecht team. Ons team is ambitieus. Maak samen met ons van je passie je werk;
• Salaris boven de horeca cao op basis van ervaring en leeftijd, inclusief maandelijkse uitkering van vakantiegeld- en dagen(afhankelijk van de functie een min. en max. uurloon);
• Reiskostenvergoeding gebaseerd op woon-werk verkeer vanaf 10 km;
• Tijdens je shift een avondmaaltijd uit de keuken van Restaurant 1397 of THE BAR;
• Twee sluitdrankjes na werk met collega's (of alleen als je even een momentje voor jezelf nodig hebt);
• 50% korting op eten in restaurant 1397;
• 50% korting voor jou op een overnachting in het hotel;
• Een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;
• Serieuze doorgroeimogelijkheden en gelegenheid tot het volgen van cursussen en opleiding gerelateerd aan je functie
• Bedrijfskleding, zo hoef je nooit meer na te denken over wat je aantrekt naar je werk

MAKE IT HAPPEN
Wil jij deel worden van een ambitieus team? Dan is werken bij Grand Hotel De Draak iets voor jou! Wacht niet langer en solliciteer. Stuur je CV en motivatiebrief naar ons.

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsopleiding
• Dienstreizen vergoeding
• Kerstpakket
• Pensioen
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek