Dienstverlening Dienstverlening vacatures in Venray

Een rit in Troy, de spanning van Fenix of de verwondering in Avalon. Achter iedere attractie-ervaring staat een team collega’s dat ervoor zorgt dat gasten onbezorgd kunnen genieten. Als Supervisor Attracties speel jij hierin een sleutelrol. Dankzij jouw leiding, enthousiasme en overzicht beleven onze gasten niet alleen een onvergetelijke dag, maar ook een veilige en gastvrije ervaring.

De afdeling Attracties heeft iedere dag een van de mooiste taken binnen Toverland: het creëren van magische gelukservaringen voor onze gasten. Samen zorgen jullie ervoor dat bezoekers kunnen genieten van het volledige aanbod aan attracties, waarbij gastvrijheid, veiligheid en beleving altijd centraal staan. Daarnaast maken ook de ontvangst en begeleiding van gasten op de parkeerplaats onderdeel uit van de beleving waarvoor jullie verantwoordelijkheid dragen.

Als Supervisor Attracties geef je dagelijks leiding aan een team van attractiemedewerkers en parkeermedewerkers. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden goed verdeeld worden, medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt en zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, begeleidt collega's in hun ontwikkeling en steekt zelf ook graag de handen uit de mouwen wanneer dat nodig is.

Met jouw positieve energie creëer je een fijne werksfeer waarin collega’s zich welkom, gehoord en gemotiveerd voelen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, houdt toezicht op veiligheidsprocedures en zorgt ervoor dat iedere gast, vanaf het moment van aankomst op de parkeerplaats tot aan de laatste attractierit, kan rekenen op een veilige, gastvrije en onvergetelijke ervaring.

Wat mag jij gaan doen:

• Je zorgt je samen met jouw collega Supervisors voor een veilige, gastvrije en goed georganiseerde operatie.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en ondersteun je waar nodig.
• Je maakt je dagelijks afwegingen op het gebied van capaciteit, personeelsinzet en attractieaanbod om een optimale gastbeleving te realiseren.
• Je voert M&O-taken uit, zoals sollicitatiegesprekken, voortgangsgesprekken en het begeleiden van verzuimtrajecten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de (Senior) Parkmedewerkers binnen jouw team.
• Je draagt zorg voor een efficiënte personeelsplanning op korte en middellange termijn.
• Je ziet verbeterkansen en denk je actief mee over processen, procedures en werkwijzen.
• Je stemt regelmatig af met de Manager Attracties over de dagelijkse gang van zaken en de ontwikkeling van jouw team.
• Je maakt je als lid van de veiligheidsorganisatie een belangrijke bijdrage aan een veilige omgeving voor gasten en collega's.

Jij brengt het volgende mee:

• Je minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring hebt in een operationele omgeving.
• Je energie krijgt van het coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Je besluitvaardig bent en verantwoordelijkheid durft te nemen.
• Je overzicht weet te bewaren, ook tijdens drukke momenten.
• Je veiligheid altijd op de eerste plaats zet.
• Je sterk bent in plannen, organiseren en coördineren.
• Je helder communiceert en makkelijk schakelt met verschillende doelgroepen.
• Je geen negen-tot-vijfmentaliteit hebt en bereid bent om ook in weekenden en op feestdagen te werken.
• Je kennis hebt van relevante wet- en regelgeving op het gebied van attractieveiligheid.
• Je geen hoogtevrees hebt.

Dit mag jij van ons verwachten:

• Een veelzijdige functie voor 32 tot 40 uur per week.
• Een passend salaris volgens functieschaal 5 van de cao Dagrecreatie.
• Reiskostenvergoeding conform regeling.
• Gratis toegang tot Attractiepark Toverland.
• Deelname aan onze pensioenregeling.
• Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering.
• Een werkomgeving waarin plezier, ontwikkeling en samenwerken centraal staan.

Zie jij deze uitdaging wel zitten?
Dan zijn wij super benieuwd naar jouw CV en motivatie.

Misschien heb je eerst nog wel wat vragen?
Snappen wij hoor, die hadden wij ook voordat we hier kwamen werken. Wij hebben je ook genoeg te vertellen. Voel je daarom vrij om even met ons te bellen via 077-4677050. Hopelijk spreken we jou snel!