Cursus Administratie vacatures

Gemeente Rotterdam - Medewerker Parkeerproducten

Cluster Dienstverlening

Ons aanbod

Werklocatie: Wilhelminakade 179, De Rotterdam
Thuiswerkbeleid:
Tijdens de inwerkperiode volledig op kantoor. Na de inwerkperiode (ongeveer 3 maanden), minimaal 2 dagen per week op kantoor. Woensdag geen mogelijkheid tot vrije dag. Beschikbaarheid in de zomerperiode juli/augustus is een vereiste.

Startdatum: Zo snel mogelijk. Naar verwachting halverwege juli 2026

Aantal medewerkers: 1

Uren per week: 36-40

Duur opdracht: 6 maanden

Verlengingsopties: 2 x 3 maanden

FSK: 7

Afwijkende werktijden: Niet van toepassing

Data voor verificatiegesprek: Week 27

Tariefrange: €3.400 - €4.900

ZZP: Nee, ook een doorleenconstructie is niet toegestaan

Voor het team Belastingen en Parkeren van de gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een medewerker Parkeerproducten. In deze rol draag je bij aan processen die niet altijd zichtbaar, maar wel essentieel zijn voor de burger. Het team is verantwoordelijk voor de productie en voor de administratieve afhandeling van parkeerproducten zoals vergunningen en abonnementen.

Jouw functie

Als medewerker Parkeerproducten ben je verantwoordelijk voor de verwerking en beoordeling van aanvragen rondom parkeren. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

· Behandelen van aanvragen voor parkeervergunningen en -producten

· Controleren en verwerken van aanvragen in de systemen

· Klantcontact via telefoon, e-mail en (digitale) kanalen

· Samenwerken met interne collega’s en ketenpartners

· Toepassen van het uitvoeringsbesluit op het gebied van parkeren.

Jouw profiel

Als resultaatgerichte collega ben je gemotiveerd om aan de slag te gaan met het verwerken van diverse parkeertaken. Je beschikt over een dienstverlenende en klantgerichte houding en werkt proactief. Je gaat zorgvuldig en correct om met privacygevoelige informatie, handelt integer en toont een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Daarnaast kun je goed functioneren onder hoge werkdruk in een resultaatgerichte omgeving. Je hebt een onderzoekende houding, bent stressbestendig en werkt zelfstandig en accuraat.

Naast het opbouwen van kennis over parkeren en aanverwante producten, volg je instructies en de geldende wet- en regelgeving nauwkeurig op. Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief sterk en staat open voor het ontvangen én geven van feedback. Je bent in staat situaties en problemen te analyseren, ook wanneer informatie complex is, en je draagt actief ideeën aan die kunnen bijdragen aan verbeteringen.

Eisen

· Je hebt minimaal een mbo-niveau 4 diploma;

· Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een administratieve functie, opgedaan in de afgelopen 4 jaar;

· Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact (telefonisch en/of schriftelijk), opgedaan in de afgelopen 3 jaar;

· Je beheerst de Nederlandse taal op C1 niveau in woord en geschrift.

Wensen

· Je hebt werkervaring binnen een overheid of semioverheidsinstelling;

· Je hebt werkervaring met uitgeven van parkeerproducten of vergunningverlening;

· Je hebt werkervaring met wet- en regelgeving omtrent parkeren;

· Je hebt een training of cursus omtrent klantcontact afgerond;

· Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact (telefonisch en/of schriftelijk), opgedaan in de afgelopen 5 jaar;

· Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau.

De afdeling

Binnen de afdeling Belasting Heffen wordt gewerkt aan de verschillende producten en diensten die deze directie biedt. De medewerkers leveren alle standaardproducten van Burgerzaken & Belastingen. Goede en slimme massa dataverwerking staat daarbij centraal. De werkzaamheden worden uitgevoerd in zeven teams: twee teams Burgerlijke stand, team Migratie, team Invordering, team Woningen, team Niet-woningen en team Parkeren.

Onze organisatie

Burgerzaken: gewoon goed geregeld. Daar zijn wij van. Wij van Dienstverlening zijn het visitekaartje van de gemeente. Bijna iedere Rotterdammer heeft op een goed moment gevraagd of ongevraagd contact met ons. Onze missie? Burgerzaken gewoon goed regelen. We hebben een voortrekkersrol als het gaat om klantgericht denken en handelen binnen de gemeentelijke organisatie, sterker nog: wij willen niet anders. Een diverse internationale wereldstad als Rotterdam vraagt om een overheid die meebeweegt met de snelheid en veranderende behoeften van bewoners, bedrijven en publieke instellingen. Die overheid willen wij zijn.

Bij Dienstverlening werk je in de voorhoede. Je hebt dagelijks contact met Rotterdammers. Via rotterdam.nl, 14010 en stadswinkels maken we het stadsgenoten zo makkelijk mogelijk om aan gemeentelijke producten en diensten te komen, of hun persoonlijke burgerzaken te regelen. Daarnaast zijn we in de wijken het eerste aanspreekpunt namens de gemeente. Hier vormen we de schakel tussen bewoners, organisaties, bedrijven, ondernemers en de onderdelen van de gemeentelijke organisatie. Ook zorgen we ervoor dat Rotterdammers hun stem kunnen uitbrengen voor gemeentelijke, provinciale en landelijke verkiezingen.

Salaris: €3.400,00 - €4.900,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Screeningsvragen:

• Harde eis: minimaal MBO niveau 4
• Harde eis: je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een administratieve functie, opgedaan in de afgelopen 4 jaar
• Harde eis: Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met klantcontact (telefonisch en/of schriftelijk), opgedaan in de afgelopen 3 jaar
• Harde eis: Je beheerst de Nederlandse taal op C1 niveau in woord en geschrift
• Je hebt werkervaring binnen een overheid of semioverheidsinstelling
• Je hebt werkervaring met uitgeven van parkeerproducten of vergunningverlening
• Je hebt werkervaring met wet- en regelgeving omtrent parkeren
• Je hebt een training of cursus omtrent klantcontact afgerond
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring met klantcontact (telefonisch en/of schriftelijk), opgedaan in de afgelopen 5 jaar
• Je beheerst de Engelse taal op B1 niveau

Werklocatie: Hybride werken in 3072 Rotterdam