Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Callcenter Medewerker Inbound vacatures

Sorteer op: -
    • Als Medewerker Customer Care ben jij dé stem en het visitekaartje van onze organisatie.
    • Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd…
    • Je houdt je bezig met het telefonisch incasseren van vorderingen voor onze opdrachtgevers.
    • Dit doe je zowel in- als outbound.
    • Je spreekt bestaande klanten die ons al kennen.
    • Beantwoordt vragen van klanten en helpt hen met hun situatie;
    • Bespreekt mogelijkheden en doet een passend aanbod…
    • Callcenter medewerker energie | Geen ervaring nodig | €3.200 + bonus | Leiden.
    • Energieadviseur | Warme leads | €3.200 vast + bonus | Leiden.
    • Je belt bestaande klanten om hun contract te verlengen.
    • ✅ Je bent 20 tot 40 uur per week beschikbaar.
    • ✅ Je hebt MBO werk- en denkniveau.
    • In de functie van klantenservice medewerker bij Call-4us.nl zul je een veelzijdige functie bekleden.
    • Call-4us.nl Klantenservice (inbound) is bereikbaar van…
    • Word de stem achter een sterke klantbeleving!*.
    • Als call agent bij Sidekix heb je iedere dag contact met verschillende mensen, voor verschillende opdrachtgevers…
    • Dankzij een uitgebreide, betaalde training word je helemaal klaargestoomd voor jouw nieuwe rol.
    • Een gemiddelde werkdag begint met het inloggen en inrichten van…
    • Opstellen, nabellen en opvolgen van offertes.
    • Invoeren en verwerken van binnengekomen orders in ons ERP systeem.
    • Je hebt een proactieve houding.
    • Outbound medewerker – 15 tot 18 uur per week.
    • Als outbound medewerker ben je verantwoordelijk voor het uitbreiden van onze klantenkring* in samenwerking met…
    • In deze functie van Commercieel medewerker binnendienst ben je samen met je collega’s het vaste aanspreekpunt voor klanten.
    • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en staat hen op een nette en enthousiaste manier te woord.
    • Je krijgt wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald;
    • Je werkzaamheden bestaan uit het verstrekken van informatie en het aannemen en doorgeven van (storings-) meldingen.
    • Een gezellig team met leuke collega’s.
    • Je zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden en bestellingen correct worden afgehandeld.
    • Orders verwerken: Je voert bestellingen in en zorgt voor een…
    • Dan plan jij een afspraak in voor één van onze buitendienstmedewerkers.
    • Zo zorgen jullie er samen voor dat geïnteresseerde leads ook daadwerkelijk klanten…

Job Post Details

Customer Care Medewerker
Mediq
·
3.5
3454 Utrecht Vleuten-De Meern
•
Hybride werken
Vanaf € 2.820 per maand
Part-time mogelijk, Bepaalde tijd, Uitzicht op vast, Proeftijd, Parttime, Vaste baan, Fulltime
Snelsollicitatie

Vacaturedetails

Vanaf € 2.820 per maand
Part-time mogelijk, Bepaalde tijd, Uitzicht op vast, Proeftijd, Parttime, Vaste baan, Fulltime
Via Hybride werken in Rijnzathe 10, 3454 Utrecht Vleuten-De Meern

Volledige vacaturetekst

Medewerker Customer Care - afdeling Special Care

Sta jij graag klaar voor anderen en krijg je energie van het oplossen van vragen en het bieden van uitstekende service? Als Medewerker Customer Care ben jij dé stem en het visitekaartje van onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelen.

Jouw rol

Als Medewerker Customer Care werk je binnen het Customer Care Center en ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw professionele, vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid én een soepel verlopend order- en serviceproces. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet maakt écht het verschil.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie onderhoud je interne en externe klantcontacten via telefoon, e-mail en orderinvoer. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van vragen, verzoeken, problemen en klachten van klanten
  • Informeren over assortiment, producten, beschikbaarheid, levertijden en bezorging
  • Verwerken van klantcontacten, orders en (spoed)bestellingen in SAP en andere systemen
  • Zorgvuldig registreren, controleren en bewaken van klant- en ordergegevens
  • Interpreteren van klantvragen en je aanpak afstemmen op het type klant en de situatie
  • Registreren en opvolgen van klachten op het gebied van logistiek, producten of dienstverlening
  • Intensief samenwerken met collega's en je teamleider om samen de beste resultaten te behalen
  • Je werkt volgens vastgestelde normen voor kwaliteit, efficiëntie en productiviteit en draagt actief bij aan continue verbetering.

In de praktijk kan je werkdag er als volgt uitzien:

Je start de dag om 08:15 uur en gaat aan de slag op kantoor in De Meern, met een gezellig en energiek team om je heen.
In de ochtend beantwoord je veel telefoontjes en beantwoord je vragen van zorgprofessionals.
Tijd voor lunch: even genieten van een maaltijd in de kantine en bijpraten met je collega's.
Na de pauze spring je bij in de mailbox omdat er veel vragen en meldingen zijn binnengekomen.
In de middag volg je een product training om alles te weten te komen over nieuwe apparatuur en ga je verder met klantcontact, waarbij je zorgt voor de juiste ondersteuning en administratie.

Wat bieden wij jou?

  • Salaris schaal 4, tussen €2820,- en €3000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
  • Hybride werken na het inwerktraject: 2 dagen op kantoor in De Meern en de overige werkdagen mag je vanuit huis werken (vrijdag is een vaste thuiswerkdag).
  • Reiskostenvergoeding (€0,23 per km, max. 50 km enkele reis).
  • Laptop, headset en een extra beeldscherm voor een efficiënte werkomgeving thuis.
  • Een enthousiast team van collega's die elkaar helpen en ondersteunen.
  • Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen Mediq.

Wat vragen wij van jou?

  • Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
  • Affiniteit met de zorg en/of medische branche (medische kennis is niet noodzakelijk, maar een interesse in de sector is belangrijk).
  • Ervaring met klantcontact is een pré, maar niet vereist.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Engels op basisniveau is een pré, maar niet vereist.
  • Ervaring met computersystemen en de bereidheid om snel nieuwe systemen eigen te maken.
  • Een klantgerichte instelling: jij wilt écht iets betekenen voor de zorgprofessionals die je ondersteunt.
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, met flexibele werktijden tussen maandag en vrijdag van 08:15 tot 17:30 uur.

Word jij onze nieuwe collega? Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en ben je klaar om een verschil te maken in de zorgsector? Solliciteer dan snel en kom ons team versterken! We kijken ernaar uit om van je te horen.
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met ons Recruitment Team via recruitment@mediq.com. We helpen je graag verder en beantwoorden met plezier al je vragen over de functie, de sollicitatieprocedure of werken bij Mediq.

Salaris: Vanaf €2.820,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfslaptop
  • Budget voor professionele ontwikkeling
  • Kerstpakket
  • Mogelijkheid tot promotie
  • Reiskostenvergoeding
  • Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 3454 Utrecht Vleuten-De Meern

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv