Business Analyst vacatures

Hoe vertaal je complexe behoeften uit de onderhoudsorganisatie naar IT oplossingen die écht waarde toevoegen? Als Business Analyst verbind je de business met Product Owners, Project Managers en technische IT teams. Je analyseert processen, maakt requirements inzichtelijk en helpt oplossingen ontwikkelen die het plannen van vliegtuigonderhoud en andere MRO activiteiten ondersteunen.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt aan innovatieve initiatieven die een directe impact hebben op de operatie van KLM. Van het digitaliseren van onderhoudsplanning voor onze volledige vloot en het implementeren van logistieke automatiseringsoplossingen tot nieuwe systemen die ondersteunen bij het beheersen van verstoringen in de dagelijkse vluchtoperatie. Daarnaast draag je bij aan strategische programma’s waarin essentiële IT-systemen worden gemoderniseerd en vervangen.

Je verdiept je in de processen en behoeften van de business en vertaalt deze naar heldere inzichten voor IT ontwikkelaars. Andersom maak je technische informatie begrijpelijk voor niet technische stakeholders. Door mee te lopen met collega’s ontdek je waar processen beter kunnen en wat nodig is om nieuwe oplossingen goed te laten landen bij gebruikers.

Verder:

• analyseer en modelleer je bedrijfsprocessen en leg je actief contact met de betrokken partijen;
• werk je samen met de gebruikersorganisatie en het productteam aan requirements, use cases en businesscases die gericht zijn op concrete businesswaarde;
• ontwerp, ontwikkel en implementeer je procesverbeteringen;
• werk je met gebruikers, architecten en IT specialisten aan het ontwerpen van passende IT oplossingen;
• coördineer je testen, datamigratie, implementatie, change management en gebruikersondersteuning en werk je hier zelf ook aan mee.

Je wordt onderdeel van het Airframe team binnen de Information Management Organization. Dit team ondersteunt de processen, organisatie en informatievoorziening voor de planning van vliegtuigonderhoud en alle MRO activiteiten, oftewel Maintenance, Repair and Operations. Je werkt vanuit Gebouw 404 op Schiphol Oost.

Je doorgrondt complexe vraagstukken en brengt verschillende belangen samen. Daarbij neem je initiatief, zoek je actief de samenwerking op en maak je technische informatie begrijpelijk voor uiteenlopende stakeholders. Je hebt kennis van de bedrijfsprocessen binnen E&M of bent gemotiveerd om je verder te verdiepen in de luchtvaart en de rol van Business Analyst. Ook weet je wat nodig is om gebruikers mee te nemen in veranderingen en mogelijke obstakels tijdig aan te pakken.

Daarnaast:

• beschik je over minimaal hbo werk en denkniveau en heb je minimaal vier jaar relevante werkervaring binnen IT, Digital en Data;
• heb je ervaring met het modelleren van bedrijfsprocessen, waaronder BPMN en ML modelling;
• heb je ervaring binnen complexe programma’s waarin een grootschalige systeemvervanging centraal staat;
• kun je complexe problemen terugbrengen tot de kern en heldere, begrijpelijke oplossingen aandragen die door de omgeving worden omarmd;
• communiceer je sterk in zowel het Nederlands als het Engels.

Competentie:

• Probleemanalyse
• Overzien van bedrijfsprocessen
• Kritsch denken
• Verzamelen van informatie

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Een brutosalaris tussen € 5.101,24 en € 7.287,48 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Ploegendiensttoeslag oplopend tot 30%;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 09-11-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken, mogelijk een assessment en een veiligheidsonderzoek. Kandidaten die positief worden geselecteerd voor het eerste gesprek ontvangen een e-mail waarin zij zelf een geschikt tijdslot kunnen kiezen voor het interview. Zo houden we het proces snel en overzichtelijk, en heb jij regie over je planning. Binnen twee weken na sluiting van de vacature hoor je van ons. Via je persoonlijke kandidaatprofiel kun je op elk moment inloggen. Hier vind je de vacature waarop je hebt gesolliciteerd - ook nadat deze is gesloten - én een overzichtelijk dashboard met eventuele andere lopende sollicitaties binnen KLM, inclusief status updates. Heb jij de drive om in deze rol verder te groeien? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.

Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.