Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Boer vacatures in Nieuwegein

Sorteer op: -
    • Het klantcontact binnen het bedrijfsonderdeel Pensioenen van a.s.r. staat voor een grote verandering.
    • Je ontwikkelt dashboards en inzichten om klantvragen,…
    • Als Werkvoorbereider Beheer & Onderhoud ben je de drijvende kracht achter de technische voorbereiding en planning van projecten, en zorg je voor een vlotte…
    • Dit kan zowel part-time als full-time (als de klik er is, is alles bespreekbaar).
    • Jij hebt voldoende ervaring om onze vastgoed- en/of familierechtpraktijk mee…
    • Zo draag jij direct bij aan veilige, verantwoorde en toekomstbestendige zuivelproductie.
    • Je hebt een hbo- of wo-diploma, bijv. agribusiness, kwaliteit of…
    • Je bent een stevige en energieke leider die mensen weet mee te nemen in verandering.
    • Minimaal 5 jaar relevante commerciële en/of leidinggevende ervaring;
    • Als Cateringmedewerker ben jij het gezicht van het bedrijfsrestaurant.
    • Van verse lunches tot die zelfgebakken koeken waar onze gasten voor terugkomen.
    • Je bent een waardevolle collega op meerdere locaties en groepen en jouw inbreng wordt gezien en gewaardeerd.
    • Een relevante opleiding of behaald diploma; zoals…
    • Vecht en IJssel zoekt voor onze locatie Transwijk een enthousiaste Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV).
    • Je hebt een passie voor het werken met ouderen.
    • Als Specialist Engineer meet- en regeltechniek ben jij verantwoordelijk voor het ontwerp en de technische uitwerking van installaties binnen utiliteitsprojecten…
    • Als EVV'er bij Vecht en IJssel ben je verantwoordelijk voor zowel de zorg als het welzijn van onze bewoners.
    • Begeleiden en ondersteunen van collega's.
    • Als Projectleider meet- en regeltechniek ben je verantwoordelijk voor de organisatie en realisatie van een of meerdere projecten in de uitvoering.
    • 28 - 32 uur per week.
    • Je brengt hulpvragen van gezinnen in kaart en stelt samen met hen en je collega’s een trajectplan op;
    • Word Administratief Medewerker in Utrecht, salaris tot €3700.
    • Elke beller verdient een professionele aanpak, en jij zorgt ervoor dat niemand lang hoeft te…
    • Bij Rundvlees & Co in Utrecht begint de dag vaak meteen goed.
    • Als Commercieel Logistiek Coördinator in Utrecht combineer je werkzaamheden op het gebied van…
    • Je werkdag start direct tussen de actie.
    • Je verwerkt orders, beantwoordt klantvragen en denkt mee wanneer een levering anders loopt dan gepland.

Job Post Details

Kennismanager Klantcontact Pensioenen - job post

a.s.r.
4.0 van de 5 sterren
3584 Utrecht•Hybride werken
€ 4.100 - € 5.800 per maand
Maak een Indeed-account aan voordat je op de website van het bedrijf gaat solliciteren.

Vacaturegegevens

Salaris

  • € 4.100 - € 5.800 per maand

Diensten en werkdagen

  • Zelfbepaald werkschema

Locatie

3584 Utrecht•Hybride werken

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving


Wil jij bouwen aan een slim kennissysteem dat de basis vormt voor AI‑gedreven klantcontact? Word Kennismanager Klantcontact bij a.s.r. in Utrecht!


Het klantcontact binnen het bedrijfsonderdeel Pensioenen van a.s.r. staat voor een grote verandering. Informatie is nu vaak versnipperd of zit in hoofden van collega’s, wat leidt tot verschillen in antwoorden en langere wachttijden voor klanten. Tegelijk zetten we de stap naar AI‑gedreven klantbediening. En dat begint met één basis: een goed ingericht en betrouwbaar kennissysteem. Als Kennismanager Klantcontact ben jij hiervoor verantwoordelijk. Je bouwt actief mee aan een toekomstbestendig kennissysteem in Microsoft Dynamics en zorgt dat kennis beschikbaar, actueel en bruikbaar is. Je werkt in een omgeving die volop in ontwikkeling is en speelt een sleutelrol in de AI‑ambitie van a.s.r. Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer dan nu als Kennismanager Klantcontact bij a.s.r.!


Dit ga je doen als Kennismanager Klantcontact Pensioenen bij a.s.r.
  • je zorgt samen met kenniseigenaren dat kennis volledig, actueel en goed vindbaar is in de kennisbank (Microsoft Dynamics)
  • je brengt structuur aan in bestaande informatie en maakt deze bruikbaar voor dagelijkse werkzaamheden en AI‑toepassingen
  • je analyseert klantvragen en data (zoals speech‑to‑text) en vertaalt deze naar heldere kennisartikelen
  • je ontwikkelt dashboards en inzichten om klantvragen, knelpunten en kennisgaten zichtbaar te maken
  • je begeleidt de implementatie van kennis in nieuwe oplossingen zoals chat, voice en AI‑gedreven klantassistenten

Dit bieden we je
  • een bruto salaris van € 4.100 - € 5.800 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
  • een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
  • een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
  • veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
  • hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
  • werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij
  • hebt tenminste hbo+ werk‑ en denkniveau en ervaring met klantcontact, kennismanagement of operations
  • beweegt zelfstandig in een grote organisatie en neemt verantwoordelijkheid voor je rol
  • analyseert scherp en vertaalt inzichten naar concrete acties en oplossingen
  • schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering
  • werkt prettig samen en weet mensen te enthousiasmeren en mee te nemen in veranderingen

Hier ga je werken als Kennismanager Klantcontact Pensioenen in Utrecht

Je werkt binnen het bedrijfsonderdeel Pensioenen en maakt deel uit van het Customer Care team. Samen met ruim 100 collega’s in Utrecht en Groningen werk je aan betere klantbediening. Je functie is nieuw en krijgt veel aandacht, waardoor je de ruimte hebt om richting te geven aan hoe kennismanagement binnen klantcontact wordt ingericht. Je werkt in een dynamische omgeving waar veel verandert en waar samenwerking belangrijk is. Je hebt contact met verschillende teams, van Klantcontact tot Productmanagement en IT, en bouwt samen aan een organisatie die klaar is voor de toekomst van klantbediening. Werken bij a.s.r. heeft veel voordelen, waaronder een fijne werksfeer, een uitstekende werk-privébalans en alle ruimte om je verder te ontwikkelen!


Sollicitatieprocedure


Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Michiel de Boer (Manager Customer Care): 06-29510757 / michiel.de.boer@asr.nl.

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv