Skip to main content
Plaats je cv - In enkele seconden

Bedrijven Grote vacatures in Zaanstad

Sorteer op: -
    • Merchant Support (MS):* Je ondersteunt de klantenservice afdelingen van diverse grote webshops en partners.
    • Onderzoek meldingen en zoek actief naar oplossingen…
    • Binnen het lectoraat Robotica combineren we expertise op het gebied van computer vision, robot control, decision-making modellen, systeemmodellen en human-robot…
    • De dagelijkse werkzaamheden omvatten o.a. het aanmelden en organiseren van transporten, het beantwoorden van een grote diversiteit aan klantvragen, het inkopen…
    • MetDeZon is een van de oudste zonnepanelen leveranciers van Nederland.
    • Als Verkoopadviseur op het gebied van Zonnepanelen en Batterijen help jij ons met het…
    • Voor onze sfeervolle en kleinschalige locatie Nieuw Groenland in Zaandam, waar ook katten deel uitmaken van het huiselijke leven, zijn wij op zoek naar een…
    • Je werkt buiten bij woningen, bedrijven en bouwprojecten.
    • Als jij graag buiten werkt en van aanpakken weet, leren wij je het vak in de praktijk.
    • Dat biedt extra stabiliteit, kansen en ruimte voor innovatie.
    • Zelfstandig aanleggen en vervangen van rioleringen en huisaansluitingen.
    • In het Verenigd Koninkrijk genereert dit verkoopkanaal inmiddels £27 miljoen omzet.
    • Het team laten groeien van ongeveer 40 naar 120 Brand Ambassadors.
    • Jij hebt daarbij een brede portefeuille, die economie, duurzaamheid, mobiliteit, veiligheid en ruimte omvat.
    • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
    • Als procesoperator in de 5-ploegendienst ben je verantwoordelijk voor een soepele verloop van het productie- en verpakkingsproces.
    • Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van inspecties, het aanbrengen van wering en het geven van advies.
    • Druk op de sollicitatiebutton van deze vacature Verzorgende IG met coördinerende taken kleinschalig wonen locatie Zaandam om kennis met ons te maken.
    • Als touringcarchauffeur zul je een grote diversiteit aan opdrachten voor de klanten van Bakker Travel uitvoeren.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Contact & meetings met grote A-merk leveranciers.
    • Wij zijn namelijk op zoek naar een stagiair die zich graag wast in de wereld van sales.
  • Vergelijkbare vacatures bij deze werkgever bekijken
    • Samen zorgen wij ervoor dat dagelijks veel klanten blij worden van onze producten en zich telkens weer door nieuwe producten laten verrassen!
Klantenservice medewerker
Budbee Netherlands B.V.
1021 Amsterdam Noord
Vanaf € 17,69 per uur
Part-time mogelijk, Studentenbaan, Parttime, Fulltime
Snelsollicitatie

Vacaturedetails

Vanaf € 17,69 per uur
Part-time mogelijk, Studentenbaan, Parttime, Fulltime
Weekendbeschikbaarheid
Via 1021 Amsterdam Noord

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? De ene keer help je een klant die met smart wacht op een pakket, de andere keer zoek je samen met een chauffeur naar een snelle oplossing voor een bezorg vraag. Dankzij jouw inzet ontvangen klanten niet alleen hun pakket, maar ook de service die daarbij hoort!

Onze Customer Service-afdeling bestaat uit drie hechte teams:
Customer Service (CS), Traffic Control (TC) en Merchant Support (MS). Samen zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt voor onze klanten en partners. We zoeken enthousiaste collega's die van aanpakken weten, snel kunnen schakelen en blij worden van contact met mensen.

Customer Service (CS): Je helpt klanten die een pakket verwachten. Als er iets misgaat, zorg jij met een persoonlijke touch voor een oplossing zodat de klant alsnog tevreden is.

Traffic Control (TC): Je ondersteunt de chauffeurs onderweg en de medewerkers op de sorteerterminals. Dit doe je via de telefoon en onze interne chatkanalen.

Merchant Support (MS): Je ondersteunt de klantenservice afdelingen van diverse grote webshops en partners. Dit doe je door hun vragen direct te beantwoorden en ze te helpen bij het oplossen van knelpunten in het bezorg proces.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pakket, bezorging of retour. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel, duidelijk en vriendelijk wordt geholpen.

  • Beantwoord vragen van klanten over pakket statussen, bezorgtijden, afhaalpunten en verzendingen.
  • Help bij het oplossen van bezorgproblemen, zoals vertraagde, beschadigde of niet-ontvangen pakketten.
  • Onderzoek meldingen en zoek actief naar oplossingen zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn.
  • Behandel klachten professioneel en klantgericht en zorg voor een passende afhandeling.
  • Verwerk klantgegevens en meldingen nauwkeurig in onze systemen.
  • Schakel met chauffeurs, depots en andere afdelingen om de beste oplossing voor de klant te realiseren.
  • Zorg voor een positieve klantervaring door duidelijk te communiceren en verwachtingen goed te managen.
  • Signaleer terugkerende vragen en verbeterpunten en deel deze met het team.

Wie zijn wij?

Budbee is een Zweeds technologie- en logistiek bedrijf dat pakketten bezorgt via slimme pakketkluizen (Budbee Box), vaak geplaatst bij locaties zoals supermarkten. Klanten beheren hun levering via een app, waarin ze hun pakket volgen en de kluis openen met een code of Bluetooth. Het bedrijf is onderdeel van de Instabee Group en werkt samen met diverse webshops en logistieke partners om een breed netwerk van afhaalpunten te bieden.

Wie ben jij?

  • Klantgerichtheid zit bij jou van nature goed: je bent communicatief sterk, vriendelijk en begrijpt wat mensen nodig hebben.
  • Je straalt positiviteit uit en weet dit ook over te brengen in je contact met klanten.
  • Je hebt al wat ervaring in een servicegerichte rol (pre)
  • Je werkt graag samen in een team, maar kunt ook prima zelfstandig schakelen.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
  • Je vindt het geen probleem om een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen.
  • Je bent flexibel en weet je werk goed te combineren met je eigen planning, bijvoorbeeld met een studie of andere verantwoordelijkheden. We zijn vooral op zoek naar iemand die graag ’s avonds en in het weekend werkt, maar stemmen de overige dagen en werktijden graag met je af.

Wat wij bieden

  • All-in uurloon (inclusief vakantiegeld en vakantiedagen):
  • € 17,69 per uur (21+ jaar)€ 14,16 per uur (19–20 jaar)€ 11,80 per uur (18 jaar)
  • Flexibele contractvormen: We hebben zowel ruimte voor een flex- / 0-urencontract als voor een contract met vaste uren. Laat ons in je sollicitatie gerust weten wat jouw voorkeur heeft en wat het beste bij jouw situatie past!
  • Gratis sporten op locatie: Maak in je pauze of voor/na werktijd gratis gebruik van de gym.
  • Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer.
  • Pensioenopbouw: Je bouwt mee aan je toekomst met een collectieve pensioenregeling.Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Word onderdeel van ons team en help mee om elke dag klanten snel, vriendelijk en veilig te ondersteunen. Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Salaris: Vanaf €17,69 per uur

Werklocatie: Fysiek

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv