Automatisering vacatures in Oostzaan

Werken als employee operational assignment PS: de kans die je écht niet wilt missen. De afdeling Passenger Services bestaat uit diverse units waaronder de unit Passenger Flow Control. In deze unit zijn alle besturing en regie activiteiten georganiseerd. Dit geeft de mogelijkheid om medewerkers van Passenger Services zo optimaal mogelijk in te zetten bij de verschillende units. Ga aan de slag met het efficiënt indelen van resources binnen de verschillende deelprocessen van Passenger Services, en draag bij aan het optimaal laten verlopen van alle operaties op Schiphol. Als Employee Operational Assignment voer je de regie en ben je als een spin in het web binnen Passenger Services.

Als employee operational assignment PS ben jij verantwoordelijk voor het indelen van beschikbare medewerkers en middelen binnen een toegewezen deelproces. Dit doe je door het uitgeven van werkopdrachten via verschillende communicatiemiddelen en het anticiperen op verstoringen in het proces. Zo zorg jij ervoor dat alle diensten veilig, tijdig en efficiënt kunnen worden uitgevoerd, zodat de vluchtoperaties vlekkeloos verlopen. Je werkt nauw samen met je collega's in de operatie en speelt een sleutelrol in het verbeteren van de processen.

Verder:

• je stuurt medewerkers aan door het geven van duidelijke werkopdrachten via systemen of portofoon;
• je reageert proactief op verstoringen, zoals vertragingen of andere operationele issues, en neemt de nodige acties om de gevolgen te minimaliseren;
• je draagt bij aan het opstellen van de productieplanning voor de dag van uitvoering en adviseert over verlofaanvragen;
• je zorgt voor een motiverende werksfeer, waarbij je medewerkers aanspreekt op het naleven van procedures;
• je draagt aan het einde van je dienst alle relevante informatie over aan de collega van de volgende dienst.

Je komt terecht in het dynamische team van Passenger Services bij KLM op Schiphol. Je werkt samen met een diverse groep professionals die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie van de passagiersafhandeling. Het team is gericht op het behalen van de hoogste klanttevredenheid en het efficiënt afhandelen van de vluchten van KLM en haar partners. Als employee operational assignment PS ben jij de schakel die alles soepel laat verlopen, en werk je binnen een bedrijfscultuur die focust op teamwork, betrouwbaarheid en innovatie.

Je weet snel te schakelen en kunt moeiteloos prioriteiten stellen wanneer dat nodig is. Als een echte probleemoplosser ben je in staat om in hectische situaties snel de juiste keuzes te maken en daadkrachtig op te treden. Daarbij is je vermogen om overzicht te behouden, zelfs in drukke momenten, van groot belang. Je denkt graag mee over procesverbeteringen en bent niet bang om nieuwe ideeën in de praktijk te brengen. Je hebt een hands-on mentaliteit en weet je team te motiveren om gezamenlijke doelen te behalen.

Verder:

• je hebt ervaring in het functioneel aanspreken van teams in een operationele omgeving;
• je hebt kennis van operationele processen binnen Passenger Services;
• je hebt affiniteit met het gebruik van automatiseringstools;
• je kunt goed werken onder druk en je hebt een sterk analytisch vermogen;
• je bent bekend met het werken in een dynamische werkomgeving waar je met verschillende teams samenwerkt.

Functie-eisen

• mbo-4 werk- en denkniveau, met ruime relevante ervaring;
• grondige kennis van de afhandelprocessen en procedures van Passenger Services;
• ervaring met het werken in een drukke, operationele setting en onder hoge werkdruk;
• affiniteit met automatisering en procesoptimalisatie;
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Een brutosalaris tussen € 3.099,47 en € 4.129,58 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Ploegendiensttoeslag oplopend tot 30%;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 7 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 29-10-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, en een veiligheidsonderzoek. Kandidaten die positief worden geselecteerd voor het eerste gesprek ontvangen een e-mail waarin zij zelf een geschikt tijdslot kunnen kiezen voor het interview. Zo houden we het proces snel en overzichtelijk, en heb jij regie over je planning. Binnen twee weken na sluiting van de vacature hoor je van ons. Via je persoonlijke kandidaatprofiel kun je op elk moment inloggen. Hier vind je de vacature waarop je hebt gesolliciteerd - ook nadat deze is gesloten - én een overzichtelijk dashboard met eventuele andere lopende sollicitaties binnen KLM, inclusief status updates. Heb jij de drive om in deze rol verder te groeien? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.

Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.