Antwoordservice vacatures

Klantcontact Medewerker (Parttime)

Locatie: Rotterdam
Salaris: €14,58 per uur
Beschikbaarheid: minimaal 10 uur per week

Vind jij het leuk om mensen telefonisch verder te helpen? Kun je goed luisteren, blijf je rustig wanneer gesprekken uitdagend zijn en werk je nauwkeurig? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Bij Antwoordservice Nederland zorg je ervoor dat ruim 900 bedrijven en organisaties telefonisch bereikbaar zijn. Je beantwoordt inkomende gesprekken, noteert berichten en zorgt ervoor dat belangrijke informatie bij de juiste persoon terechtkomt.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken;
• Doorverbinden van gesprekken;
• Noteren van terugbelverzoeken;
• Registreren van storingen en klachten;
• Verwerken van gegevens in onze systemen;
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.

Wat bieden wij?

• €14,58 per uur, ongeacht leeftijd;
• Een parttime functie vanaf 10 uur per week;
• Werken in diensten van 5 uur;
• Geen verkoopwerkzaamheden;
• Een moderne werkplek in Rotterdam;
• Een informele werksfeer;
• Bedrijfsfitness;
• Personeelskorting;
• Bonus voor het aandragen van nieuwe collega's;
• Mogelijkheid tot een vast aantal uren.

Werktijden

Je werkt minimaal 10 uur per week en minimaal 2 diensten van 5 uur.

Beschikbare diensten op werkdagen:

• 07:00 – 12:00
• 08:00 – 13:00
• 12:00 – 17:00
• 13:00 – 18:00

Daarnaast werk je gemiddeld één keer per vier weken op zaterdag.

Wat heb je nodig voor deze functie?

• Je bent minimaal 18 jaar;
• Je bent minimaal 10 uur per week beschikbaar;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je beheerst de Engelse taal voldoende om bellers professioneel te woord te staan;
• Je kunt gesprekken duidelijk en correct voeren;
• Je kunt nauwkeurig informatie verwerken;
• Je kunt schakelen tussen verschillende systemen;
• Je blijft vriendelijk en professioneel wanneer een gesprek lastig verloopt;
• Je kunt werken in een omgeving waar het werktempo hoog ligt.

Een taaltest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Praktische informatie

Werklocatie: Mariniersweg 261, Rotterdam
Dienstverband: Parttime / Oproepbasis

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin je veel contact hebt met mensen, nieuwe vaardigheden ontwikkelt en goed kunt bijverdienen? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct en word onderdeel van het team van Antwoordservice Nederland.

Soort dienstverband: Parttime, Oproepbasis

Salaris: Vanaf €14,58 per uur

Verwacht aantal uur: 15 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Personeelskorting

Werklocatie: Fysiek