Highlights:

• Service voor één van de leukste modemerken
• Help de klant aan de ultieme beleving
• Flexibel werken
• Doorgroeien zeker mogelijk
• Salaris €14 - €16 per uur

Voor welk bedrijf ga je werken?

Je krijgt de kans om te werken voor een van 's werelds meest toonaangevende modemerken, ZARA. ZARA staat bekend om zijn trendy collecties en blijft de modewereld voortdurend inspireren met de nieuwste trends en stijlen. Als Klantenservice Medewerker word je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de uitmuntende klantenservice waar ZARA om bekend staat.

Op welke locatie ga je werken?

Je zult werken op het kantoor in Rotterdam, waar je kunt genieten van een dynamische en inspirerende werkomgeving met een passie voor mode. De locatie is gemakkelijk bereikbaar met het OV, iets minder gemakkelijk met de auto en het parkeren is natuurlijk ook altijd een 'dingetje' ;-)

Wat ga je doen?

Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat en beantwoordt vragen over producten, bestellingen, leveringen en retourzendingen. Je biedt professioneel advies en assistentie bij het oplossen van klantproblemen en -klachten. Je werkt samen met andere afdelingen om klantverzoeken en -problemen op te lossen en zorgt voor een naadloze winkelervaring. Je documenteert klantinteracties en feedback om trends en suggesties te identificeren voor continue verbetering.

Wanneer kun je werken?

We bieden zowel fulltime als parttime mogelijkheden. Flexibele werktijden kunnen beschikbaar zijn, inclusief avond- en weekenddiensten, om aan verschillende planningseisen te voldoen.

Wat kun je verwachten?

Een inspirerende en creatieve werkomgeving. Kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Training en ondersteuning om je vaardigheden in klantenservice te verbeteren. Een team van gepassioneerde collega's die allemaal streven naar klanttevredenheid.

Wat wordt er van jou verwacht?

Uitstekende communicatieve vaardigheden en een vriendelijke, klantgerichte houding. Probleemoplossend vermogen en het vermogen om onder druk te werken. Een passie voor mode en het vermogen om productinformatie effectief over te brengen aan klanten. Teamgeest en samenwerking met andere afdelingen.

Wat zeggen anderen?

Simone - Wat een gelukje dat ik voor dit leuke merk mag werken Karim - mode is altijd al mijn ding geweest en nu kan ik er naast mn studie in werken Patrice - ik was in no-time in het team opgenomen. Echt chill!

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed! Het salaris voor deze functie is ruimschoots marktconform en zal gebaseerd zijn op je ervaring en kennis van klantcontact. Daarnaast bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskortingen op onze producten en natuurlijk ontvang je reiskosten- en thuiswerkvergoeding. je gaat het er zeker naar je zin hebben!

Wat zijn de vervolgstappen?

1. Wanneer je denkt dat wil ik doen, klik dan op de solliciteer direct button en vul de gegevens in.
2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.
3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.
4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking
5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.