Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker bij UWV ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten die vragen hebben over hun WIA-uitkering. Jij zorgt ervoor dat ze de juiste informatie krijgen en helpt ze door de soms lastige regelgeving.

• Telefonisch en per e-mail: Jij beantwoordt vragen over alles wat met WIA te maken heeft, van het aanvragen van de uitkering tot het uitleggen van de voorwaarden.
• Oplossingen bieden: Jij helpt klanten met het vinden van de beste oplossing, zelfs bij lastige of complexe gevallen.
• Regelgeving uitleggen: Jij zorgt ervoor dat klanten begrijpen hoe de regels werken, zodat zij weloverwogen keuzes kunnen maken.
• Persoonlijk contact: Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en begrepen voelt, en dat ze met een goed gevoel hun vraag kunnen stellen.
• Opleiding: Een zes weken durende training leert jou alles over de WIA en de procedures, zodat je zelfverzekerd aan de slag kunt. Daarna kun je deels vanuit huis werken.

Wat we je bieden

• • Flexibele werktijden: Werk parttime (24 uur) of fulltime (38 uur) en pas je werkuren aan jouw leven aan.
• Thuiswerken: Na je training kun je deels vanuit huis werken, zodat je je werk-privébalans optimaal kunt houden.
• Aantrekkelijk salaris: Verdien tussen €17,08 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Betekenisvol werk: Jij maakt écht het verschil in het leven van mensen die jouw hulp nodig hebben.
• Doorgroeimogelijkheden: We bieden volop kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen UWV.
• Werken in een leuk team: Samen met gezellige collega’s maak je iedere dag het verschil!

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO 4-diploma behaald.
• ️ Je kunt duidelijk en vriendelijk communiceren, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je bent leergierig en staat open voor nieuwe uitdagingen.
• Je hebt een luisterend oor en kunt klanten met geduld en empathie te woord staan.
• Je woont in de regio Goes en bent bereid om geregeld naar kantoor toe te reizen.

Over het bedrijf

UWV is een organisatie die werkt met een missie: het helpen van mensen die tijdelijk of langdurig niet kunnen werken. Jij speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun WIA-uitkering aanvragen, en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en ondersteund voelen. We bieden een fijne werkplek met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waarbij we flexibiliteit en werk-privébalans hoog in het vaandel hebben staan.

Ben jij de persoon die anderen helpt om hun weg te vinden in de wereld van WIA-uitkeringen? Wil jij werken in een omgeving waar jouw bijdrage echt telt? Solliciteer dan nu en maak het verschil bij UWV!