Medewerker Bezwaar

Wat ga je doen

Als medewerker bezwaar handel je vanuit een actieve burgergerichte benadering bezwaarschriften af in het kader van Sociale verzekeringswetten en de Awb. Ons doel is ervoor te zorgen dat iedereen die bezwaar maakt krijgt waar die recht op heeft en geholpen wordt waar dat kan.

Je werkt binnen een team van juridische collega’s, samen met arbeidsdeskundigen, verzekeringsartsen en administratief medewerkers. Gezamenlijk wordt gewerkt aan de behandeling van bezwaar- en (hoger)beroepsprocedures om zo te komen tot een oplossing waardoor de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op de kwaliteit van de beslissing op bezwaar.

Een belangrijk speerpunt van Bezwaar en Beroep voor de komende jaren is de beweging naar een publieke dienstverlening waarin meer aandacht is voor de menselijke maat en maatwerk.

Andere ontwikkelingen die binnen Bezwaar en Beroep spelen zijn: verbetering van onze dienstverlening, meer samenwerking met andere organisatieonderdelen en verdere professionalisering. Alle medewerkers bezwaar leveren hier een belangrijke bijdrage aan. Dit is een stevige opdracht met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mogelijkheden om samen met anderen Bezwaar en Beroep verder vorm te geven.

• Je vormt je, als regiehouder, een oordeel over het bezwaar van de cliënt.
• Je stelt een beslissing op bezwaar (BOB) op om de rechtspositie van de belanghebbende vast te leggen of te zoeken naar een passende oplossing via persoonlijke benadering of mediation.
• Je treedt als voorzitter op bij hoorzittingen.
• Je overlegt met en wint advies in van deskundigen en/of stemt zo nodig af met interne en externe belanghebbenden.
• Je rapporteert aan de manager B&B.

Wat we van je verwachten

• Je hebt een afgeronde juridische opleiding (HBO/WO);
• Je kent de wet- en regelgeving SV en de Awb;
• Je spreekt in begrijpelijke taal en toetst of de ander de boodschap heeft begrepen;
• Je bent klantgericht en proactief. Je stelt hoge eisen aan kwaliteit van producten en diensten en handelt daarnaar;
• Je bent besluitvaardig en je bent in staat om een juridisch oordeel te vormen;
• Je kan omgaan met werkdruk, bent stressbestendig en neemt aantoonbaar initiatieven;
• Je bent flexibel en je kunt je gemakkelijk aanpassen / schakelen in verschillende situaties.

Wat kun je van ons verwachten

Je werkt nauw samen binnen een (resultaat)verantwoordelijk, multidisciplinair en hecht team. Hierin wordt gezamenlijk gewerkt aan het resultaat, waarbij we open en transparante communicatie belangrijk vinden.

Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarbij je verantwoordelijkheid verder gaat dan alleen je eigen functie.

Een salaris afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring start in aanloopschaal 6. Na succesvol doorlopen van de opleiding doorstroom naar 7.

(Salarisschaal 6 €2.691,14 - €4.105,75/ salarisschaal 7 €3.215,41 - €4.646,35 per maand o.b.v. een fulltime werkweek, 38 uur)

Een uitstekend pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao UWV.

Flexibele werktijden waarbij je zowel vanuit huis als vanuit kantoor kan werken

Iets meer over ons

Binnen UWV is het directoraat Bezwaar en Beroep (B&B) het onderdeel waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Als een cliënt bezwaar maakt, heroverwegen we het eerder door het UWV genomen besluit.

In zes districten werken circa 1.300 medewerkers. Samen zorgen wij bij B&B ervoor dat cliënten weten waar ze aan toe zijn en krijgen waar ze recht op hebben.

Natuurlijk wordt niet iedereen in het gelijk gesteld, maar B&B zorgt er wel voor dat de acceptatie van de beslissing bij de cliënt toeneemt. Uiteindelijk willen we komen tot een oplossing waardoor de cliënt zich gezien, gehoord en geholpen voelt.

De kracht van het verschil

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je je zelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende (culturele) achtergronden, oriëntaties, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor een betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Iets voor jou?

Enthousiast geworden bij het lezen van deze vacature? Dan horen we graag van je!

Informatie

Wil je meer weten of heb je vragen? Neem dan contact op met

Ilona van Berkel, manager B&B Eindhoven, telefoonnummer 06-31980822

Linsey de Haze, manager B&B Eindhoven, telefoonnummer 06-11405937

Een (schrijf)opdracht is mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk van toepassing. Tijdens de selectieprocedure krijg je informatie over de aanvraag van de VOG.

Heb je interesse, mail dan je sollicitatiebrief met mogelijke voorkeurslocatie en actueel CV uitsluitend via de sollicitatielink. Dit kan tot en met 2 april 2025.

Meer weten?

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met de recruiter.

Sacha van den Broek
Recruiter
sacha.vandenbroek@uwv.nl