technical support vacatures in Apeldoorn
- Van Brug Software7321 ApeldoornAdvertentie·EmployerActief: 3 dagen geleden
- Onderzoekt hoe technische onderdelen van onze software verbeterd kunnen worden;
- Lost technische problemen op van onze klanten en hebt hierover rechtstreeks…
- Friday RecruitmentHybride werken in Apeldoorn·
- Escaleren van complexe technische kwesties naar de juiste interne teams voor verdere analyse en oplossing.
- Diagnostiseren en oplossen van technische problemen…
- Alle vacatures voor Friday Recruitment - Apeldoorn vacatures - vacatures voor Medewerker Klantenservice (m/v) in Apeldoorn bekijken
- Zoeken op salaris: Support medewerker salarissen in Apeldoorn
- Altios B.V.7324 Apeldoorn·
- Elke dag een lekkere lunch op kantoor;
- Een eigen Altios Academy waar mooie trainingen en workshops worden gegeven;
- Alle vacatures voor Altios B.V. - Apeldoorn vacatures - vacatures voor IT Medewerker (m/v) in Apeldoorn bekijken
- Zoeken op salaris: ICT support medewerker salarissen in Apeldoorn
- Zie veelgestelde vragen en antwoorden over Altios B.V.
- Status Pro BVHybride werken in 7333 Apeldoorn·
- Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en technische kennis elke dag van pas komen.
- Alle vacatures voor Status Pro BV - Apeldoorn vacatures - vacatures voor Medewerker Klantenservice (m/v) in Apeldoorn bekijken
- Zoeken op salaris: Support Medewerker salarissen in Apeldoorn
Job Post Details
Technisch support medewerker - job post
Vacaturegegevens
Salaris
- € 2.800 - € 3.500 per maand
Dienstverband
- Parttime
- Fulltime
Diensten en werkdagen
- ma-vr
Locatie
Volledige vacaturetekst
Technische problemen oplossen bij onze klanten, onderzoeken doen en analyseren hoe we onze software kunnen verbeteren; dat is waar jij voor verantwoordelijk bent als Technisch support medewerker. Jij bent het technische aanspreekpunt van ons Customer Care-team bij Van Brug Software.
Jouw bijdrage aan ons succes
Als Technisch support medewerker bij Van Brug Software werk je in het Customer Care-team: het hart van onze organisatie. Samen zorgen jullie ervoor dat we dagelijks de verwachting van de klant overtreffen. Jij levert hier jouw bijdrage aan. Jij:
- lost technische problemen op van onze klanten en hebt hierover rechtstreeks contact met ze;
- onderzoekt hoe technische onderdelen van onze software verbeterd kunnen worden;
- implementeert nieuwe technieken en functionaliteiten bij onze klanten, bijvoorbeeld onze robot Robin;
- ondersteunt bij het uitvoeren van updates bij onze klanten wanneer een nieuwe versie van onze software beschikbaar is;
- voert migraties uit van onze software wanneer klanten wisselen van platform bij hun systeembeheerder of volledig wisselen van systeembeheerder;
- werkt aan je persoonlijke ontwikkeling en die van jouw team.
De eerste maanden werk je functioneel mee in het Customer Care-team om onze software, onze processen en onze klanten zo goed en zo snel als mogelijk te leren kennen.
Je past in ons Customer Care-team als je
- denkt in oplossingen;
- voldoening haalt uit het helpen van klanten en het contact hebben met hen;
- gestructureerd werkt;
- analytisch bent en snel verbanden legt;
- bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring heb in een soortgelijke functie;
- minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau hebt, met bij voorkeur een afgeronde opleiding in de richting van systeembeheer of vergelijkbaar;
- bij voorkeur kennis hebt van SQL en Azure en ervaring hebt met Topdesk. Heb je dit niet? Dan leren we het je.
Wij bieden jou
- een fulltime salaris van tussen de € 2.800,- en € 3.500,- bruto, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- trainingen en interne coaching die bijdragen aan de uitvoering van jouw functie en persoonlijke ontwikkeling;
- (inter)nationale doorgroeimogelijkheden;
- een jaarlijkse winstdelingsbonus tot maximaal € 7.500,- bruto;
- een werkweek van 32 tot 40 uur, waarbij je in ieder geval op maandag werkt;
- een leuke werkplek in Apeldoorn op 10 hoog met fijne en hechte teams;
- regelmatige uitjes en borrels met de teams.
En niet onbelangrijk:
- een jaarcontract wat, bij goed functioneren, wordt omgezet naar een vast contract;
- 8% vakantiegeld en 30 vakantiedagen o.b.v. een 40-urige werkweek;
- een laptop en telefoon;
- een goede pensioenregeling, altijd handig voor later.
Draag ook bij aan Software for Life en ons DNA
Het Customer Care-team bestaat uit collega’s die een eenheid vormen en continu het beste resultaat behalen. Dat doen zij door de klantverwachting te overtreffen, elkaar feedback te geven en ook te ontvangen en te werken aan hun eigen persoonlijke ontwikkeling. Werken in het Customer Care-team betekent een gezonde dosis humor, dagelijks samen puzzels oplossen en klantgericht werken.
Meer informatie over werken bij Van Brug Software vind je op de werken bij-website van VBS.
Enthousiast geworden? Beleef de baan in het echt!
Mariëlle Capel (HR Consultant) ontvangt graag jouw cv met bijpassende motivatiebrief waarom jij bij ons wil komen werken. Jouw cv en brief stuur je op via Indeed.
Heb je nog vragen? Ook dan kun je contact opnemen met Mariëlle. Dit doe je via 06 57 14 92 51.
Goed om te weten
- Onze sollicitatieprocedure bestaat uit minimaal 2 gesprekken.
- Door te solliciteren ga je akkoord dat wij jouw gegevens bewaren tot aan het einde van de sollicitatieprocedure.
- Het maken van een drijfverentest kan onderdeel zijn van de procedure.
- Het overhandigen van een Verklaring Omtrent Gedrag maakt deel uit van het aannamebeleid.
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Van Brug Software) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen rechten worden ontleend.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.800,00 - €3.500,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
Werkschema:
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek