teammanager vacatures in Den Bosch

Ben jij klaar voor een sleutelrol in een organisatie die draait om kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid? En wil je écht verschil maken als leidinggevende? Solliciteer dan als Teammanager Customer Service bij TÜV NORD Nederland.

Vanwege onze groei en ambitie zoeken wij meerdere Teammanagers Customer Service – twee per business unit. In deze functie speel jij een cruciale rol binnen TÜV NORD Nederland. Je draagt bij aan de motor van onze dienstverlening en aan de continue groei van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat we elke dag een beetje beter worden.

Wat ga je doen?

Als Teammanager Customer Service geef je dagelijks leiding aan een team van circa 10 tot 20 collega’s binnen één van onze business units. Je staat midden in je team en bent verantwoordelijk voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van offerteaanvragen, rapportages, certificaten, planningen en klantvragen. Daarbij draag je zelf actief bij aan het behalen van de teamdoelstellingen.

Je werkt nauw samen met collega’s uit sales, de buitendienst en het management. Je combineert operationele aansturing met tactisch inzicht en zet in op continu verbeteren van mensen én processen.

Jouw belangrijkste taken:

• Je coacht en motiveert jouw team op kwaliteit, eigenaarschap en samenwerking;
• Je organiseert en bewaakt de personeelsplanning en inzet van auditoren en inspecteurs;
• Je zorgt voor optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid;
• Je draagt actief bij aan de verdere professionalisering van processen en systemen;
• Je levert managementinformatie en stuurt op KPI’s;
• Je neemt deel aan beleidsoverleggen en vertaalt strategische doelen naar concrete acties.

Wat breng je mee?

Je bent een verbindende en daadkrachtige leider met oog voor zowel het proces als de mensen. Je weet structuur aan te brengen, stuurt op resultaten en stimuleert eigenaarschap binnen je team.

Je beschikt over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding (bedrijfskundig, economisch of technisch);
• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een relevante omgeving;
• Ervaring met klantcontact, administratie, planning of projectmanagement;
• Ervaring met ERP-systemen, planningssoftware en MS Office;
• Goede communicatieve vaardigheden, zoals uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord in geschrift.

Wat bieden wij jou?

Bij TÜV NORD werk je in een professionele en maatschappelijk relevante organisatie. Jij krijgt de ruimte om jouw team te laten groeien én om zelf verder te ontwikkelen.

Wat je kunt verwachten:

• Een verantwoordelijke leidinggevende rol met veel impact;
• Marktconform salaris (bruto maandsalaris tussen €5.865,- en €6.517,-) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken;
• Direct vast dienstverband na twee maanden proeftijd;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, mogelijk tot het volgen van diverse opleidingen;
• Een prettige werksfeer met betrokken collega’s en korte lijnen.

Over TÜV NORD Nederland

Wij zijn een technisch dienstverlener op het gebied van keuringen, inspecties, certificeringen en trainingen. We dragen dagelijks bij aan veiligheid, betrouwbaarheid en kwaliteit in Nederland. Dat doen we met 300+ collega’s, in een open werksfeer waar kennis en samenwerking centraal staan.

Interesse?

Tijdens een eerste gesprek luisteren we met aandacht naar jouw verhaal. Wat drijft je? Waar krijg jij energie van? We vertellen je graag meer over wie wij zijn, hoe we werken en op welke manier jij hierin past. Zo zorgen we voor een goede start én volop kansen om je verder te ontwikkelen.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €5.865,00 - €6.517,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Extra vakantiedagen
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• Flexibele werkuren
• ma-vr

Opleiding:

• HBO (Gewenst)

Ervaring:

• Managementervaring: 2 jaar (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 5692 Son