Wat je gaat doen

Zet je in voor een betekenisvolle rol als klantenservicemedewerker bij UWV! Hier speel je een essentiële rol in het ondersteunen van mensen met vragen over werk en uitkeringen. Ben je klaar om UWV-cliënten met enthousiasme bij te staan, met een aantrekkelijk bruto uurloon tot € 17,29? Sluit je aan bij UWV en maak deel uit van een krachtig team! Naast een royale reiskostenvergoeding en flexibele parttime mogelijkheden, houd je genoeg tijd over voor je eigen interesses. Ontdek meer over deze boeiende functie en lees verder voor alle details!

In de rol van telefonisch klantenservicemedewerker sta je paraat om cliënten te helpen via de telefoon en live chat. Geen ervaring met wet- en regelgeving? Geen probleem! Met een uitgebreide training word je klaargestoomd om deskundig advies te geven op elk gebied. En mocht je ergens tegenaan lopen, dan staan collega's, coaches en teamleiders altijd voor je klaar.

Wat we je bieden

• Heb je succesvol een MBO-4 diploma afgerond of bij voorkeur een HBO-diploma?
• Goede computervaardigheden en een goed werkende laptop zijn onmisbaar voor thuiswerken.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, vooral voor het begrijpen van werkinstructies.
• Beschikbaarheid voor minimaal 24 uur per week, waarvan minstens 36 uur tijdens de opleidingsperiode.
• Ervaring in een dienstverlenende rol, zoals horeca, een contactcenter of als host(ess), is een pluspunt.
• Start met een contract voor bepaalde tijd en maak kans op een vast contract in de toekomst.

Voeg je motivatiebrief gericht aan UWV toe om je kansen te vergroten!

Wat we van je vragen

Hier zijn alle fantastische voordelen waar je op kunt rekenen:

• Bij uitstekende prestaties maak je kans op een vast contract bij UWV.
• Ontvang een thuiswerkvergoeding van € 3,- voor comfortabel werken vanuit huis.
• Verdien een aantrekkelijk bruto uurloon tussen € 16,11 en € 17,29, afhankelijk van je ervaring.
• Geniet van flexibele parttime of fulltime werktijden van 24 tot 36 uur per week (vereiste beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject).
• Ervaar salarisverhoging bij goed functioneren, zowel na zes maanden als na zes weken.
• Reis zorgeloos met volledige vergoeding van je OV-kosten voor tweede klas reizen.
• Ontvang een reiskostenvergoeding van € 0,17 netto per kilometer, met een bereik van 5 tot 70 kilometer enkele reis.
• Voor fietsers en wandelaars geldt een reiskostenvergoeding van € 0,21 netto per kilometer, zonder minimale of maximale afstand.
• Werk op een gunstig gelegen locatie nabij het station.
• Bouw aan je toekomst met pensioenopbouw via ASA Talent.
• Profiteer van gratis toegang tot meer dan 200 online trainingen via het e-learningsplatform van ASA Talent.
• Sluit het jaar af met een eindejaarsuitkering.
• Grijp de talloze kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen en ben je bent bereid om naar Goes te reizen.

Over het bedrijf

Bij UWV draait alles om het zorgvuldig uitvoeren van werknemersverzekeringen zoals WW, WIA, WAO, WAZ, WAZO en Ziektewet. Dit werk biedt niet alleen inhoudelijke uitdaging, maar ook betekenisvolle betrokkenheid. In de afdeling klantcontact waar je gaat werken, ondersteun je bedrijven en cliënten met al hun vragen over werk en uitkeringen.

Als je jezelf verder wilt ontwikkelen, ben je bij UWV aan het juiste adres! Je krijgt de kans om ervaring op te doen in verschillende teams, waardoor je je vaardigheden kunt verbeteren en je kennis van de organisatie kunt verdiepen. Dit bevordert niet alleen je persoonlijke groei, maar vergroot ook je begrip van het werk dat we doen.

Werkuren
Deze parttime of fulltime rol biedt werktijden doordeweeks tussen 08:00 en 17:00 uur. Je exacte werkschema wordt in overleg met UWV vastgesteld.

Let op: Tijdens je opleidingsperiode van zes tot negen weken is het belangrijk dat je 30 uur per week beschikbaar bent. Zo ben je goed voorbereid om aan de slag te gaan!