office manager vacatures in IJsselstein

Officemanager & Klantenservice
32-40 uur | Nieuwegein

Fungeer jij graag als eerste aanspreekpunt én het visitekaartje van onze organisatie? Krijg jij energie van het soepel afhandelen van telefoontjes, e-mails, klachten en schades, terwijl je ook zorgt voor een goed georganiseerde en prettige werkomgeving? Dan is deze dynamische combifunctie jou op het lijf geschreven!

Wat doe je in deze functie?
Als het centrale aanspreekpunt binnen onze organisatie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, collega’s en externe partijen. In deze veelzijdige rol combineer je klantgerichte service met organisatorisch inzicht en draag je zowel bij aan een soepele klantenservice als aan een goed georganiseerde werkomgeving.

Jouw klantgerichte taken:

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails en handelt vragen, klachten en schades professioneel en efficiënt af;
• Je registreert meldingen en schakelt waar nodig met collega’s of monteurs;
• Bij complexe kwesties werk je samen met een senior medewerker om tot de beste oplossing te komen-;
• Je beheert en ordent diverse mailboxen en verwerkt schades en klachten in ons ticketsysteem;
• Je neemt proactief contact op met bewoners en verzekeraars;
• Je signaleert knelpunten, rapporteert verbeterpunten en zorgt voor een nauwkeurige vastlegging van klantgegevens in diverse CRM-systemen.

Jouw facilitaire en officemanagementtaken:

• Je bent verantwoordelijk voor een nette, georganiseerde en goed functionerende werkomgeving;
• Je zorgt dat werkplekken en benodigdheden klaarstaan voor nieuwe medewerkers;
• Je coördineert onderhoud in en om het pand en schakelt hiervoor de juiste bedrijven in;
• Je waarborgt de kwaliteit van de schoonmaakdienst en onderhoudt hierover contact;
• Je bestelt kantoorartikelen en boodschappen en regelt praktische zaken zoals lunch en vergaderruimtes;
• Je ontvangt bezoekers en ondersteunt met diverse administratieve werkzaamheden.

Jouw profiel 
Vanzelfsprekend ben je klantgericht en heb je een dienstverlenende instelling. Daarnaast ben je zelfstandig, proactief en weet jezelf goed aan het werk te zetten, zonder te wachten op aanwijzingen. Je hebt een sterk gevoel voor overzicht, kunt rust bewaren en structuur aanbrengen, ook in drukke situaties. Jij krijgt energie van het stellen van prioriteiten, oplossingsgericht denken en resultaatgericht werken, om zo de functie succesvol uit te voeren. Daarnaast vragen wij:

• Een afgeronde MBO+ opleiding;
• Relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een technische omgeving;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Stressbestendigheid, integriteit en nauwkeurigheid.

Dit bieden wij jou
Word jij onze collega, dan geven wij jou graag:

• Een aantrekkelijk salaris tussen de €2.500,- en €3.500,- per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring, op basis van 40-urige werkweek, en natuurlijk 8% vakantiegeld;
• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met de duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband;
• Een goed werk-privé balans met 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Een winstdeling tot 8% van je bruto jaarloon, uitgekeerd in januari als we onze bedrijfsdoelstellingen behalen;
• Een studiebudget van €1.500,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Gratis toegang tot mindfulness trainingen en psychologen via OpenUp, voor jou en je gezinsleden;
• De mogelijkheid om je sportabonnement te declareren tot een bedrag van €360,- per jaar en om preventief en curatief gebruik te maken van een fysiotherapeut;
• Dagelijks genieten van een heerlijke lunch op kosten van de zaak;
• Een laptop en telefoon om je werk goed uit te kunnen voeren;
• Een reiskostenvergoeding van €0,32 cent per kilometer, vanaf 10 km enkele reis;
• Een pensioenplan volgens CAO Metaal en techniek voor een zorgeloze toekomst voor jezelf en/of jouw gezin;
• En natuurlijk een warm welkom van onze kantoorhond Gijs!

Over Zonmaat
Zonmaat is dé partner voor verduurzaming van woningcorporaties in heel Nederland. Met onze gecertificeerde installatieteams realiseren we kwalitatieve en veilige zonnepaneelinstallaties, waarmee we huurders helpen hun woonlasten flink te verlagen. Bij Zonmaat maak je niet alleen het verschil op de energierekening, maar draag je écht bij aan een betere, groenere wereld. Samen met 134 enthousiaste zonmaten, verdeeld over onze twee vestigingen in Nieuwegein en Joure, werken we in een informele en plezierige werkomgeving aan duurzame doelen, waarbij veiligheid, vakmanschap en samenwerking altijd centraal staat.

Solliciteren of meer informatie
Word onderdeel van ons team en draag bij aan een duurzamere wereld! Solliciteer via de button, en we nemen snel contact met je op om jouw wensen te bespreken en je alles te vertellen over de mogelijkheden bij Zonmaat. Heb je nog vragen? Onze Recruiter Malou Snel staat voor je klaar! Bel haar op 06-46156833 of mail naar msnel@zonmaat.nl.

Bij ons staat veiligheid voorop! Daarom is een VOG een vast onderdeel van de sollicitatieprocedure — zo zorgen we samen voor een betrouwbare en veilige werkomgeving.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Indien we met een bureau willen werken, weten we jullie te vinden!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Kerstpakket
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Ervaring:

• Klantenservice: 3 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek