Zoekresultaten

Functieomschrijving

Wij blijven groeien, daarom zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team. Ben of ken jij een ambitieuze System Engineer (m/v), deel deze vacature dan of neem dan ajb contact op als je zelf interesse hebt.

Ben jij iemand die zich op zijn/haar best voelt in een dynamische omgeving, bij ons is geen dag hetzelfde, van project naar incident en weer terug. Changes voor, tijdens en na werktijd, werken in diensten bij het ondersteunen van onze klanten, wij doen het allemaal. Je werkt soms vanaf huis, op kantoor in De Meern of op locatie bij klanten. Het werk is heel verschillend en soms in of aan een project. Een rijbewijs (B) is voor deze functie daarom echt nodig. Uiteraard wil jij jezelf en jouw collega’s helpen om verder te ontwikkelen en specialiseren, dat zien we graag.

Wat ga je doen:

• Oplossen van incidenten (problemen en changes) vanuit het ticketsysteem, vaak op afstand (overname werkplek/server) en meestal terwijl er gelijktijdig telefonisch contact is met een van onze relaties. Dit kan zijn alleen, of samen met collega’s bij bv complexere problemen.
• Kijken naar verbeteringen en die vastleggen in changes om met het team en de klant te bespreken.
• Maken en plannen van migratievoorstellen en het uitvoeren van deze voorstellen in projectvorm (remote, onsite of gecombineerd).
• Ondersteunen van collega’s bij en in projecten.
• Regelmatig uitvoeren van updates en upgrades.
• Veel plezier hebben en bezig zijn met on-premise omgevingen en innovatieve op cloud gebaseerde oplossingen.
• Vastleggen van de klantomgevingen in onze systemen (beheerdocumentatie), maken van procedures en/of handleidingen van veelvoorkomende specifieke klant zaken.
• Monitoren van klant Infrastructuren, wijzigen en verbeteren van de monitoring.
• Tijdens of na een project deze presenteren (vaak over de nieuwe klantomgevingen) en overdragen naar de servicedesk en rest van het team.
• Helpen van je collega’s bij incidenten / problemen die complexer zijn en waar ruggespraak dan erg fijn is.

Deze taken worden uitgevoerd vanaf elk denkbare locatie met een internetverbinding, maar doen wij standaard vanuit onze centrale locatie in De Meern (Utrecht). De werkzaamheden worden vaak uitgevoerd tijdens kantooruren (de gewone kantooruren zijn van 08:30 tot 17:30) maar er wordt ook regelmatig werk gepland in de avonden en weekeinden. Vanzelfsprekend is hybride werken een mogelijkheid.

Deze functie is een onderdeel van de technische spil van het bedrijf, alle technische klantvragen, incidenten en problemen worden binnen dit team opgepakt, samen onderhouden zij met de servicedesk het contact met de klant. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operationeel Manager, voor technische vragen kun je bouwen op jouw andere collega’s in het tweede-/derdelijns team van ITisit. Wij hebben de kernwaarden, B*etrokken, Bevlogen, Betrouwbaar en B*ekwaam in ons DNA vastgelegd, hierdoor zijn we een hecht team en dat heeft ervoor gezorgd dat ITisit op dit moment aardig aan het groeien is. Wij ondersteunen organisaties in binnen- en buitenland met vragen over Servers, Werkplekken, Migraties maar ook Office 365, Google, Microsoft Azure en nog veel meer ICT gerelateerde vragen.

Wat bieden wij jou:
Wij bieden een uitdagende fulltime (40 uur) functie met veel ruimte voor eigen initiatief in een professionele werksfeer bij een financieel sterke organisatie die goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden kent, zoals daar zijn;

• Studiemogelijkheden (opleidingen en trainingen - geen budgetcap)
• Ruimte om door te groeien naar een hogere functie als Senior Cloud Engineer / Administrator of Consultant
• Een marktconform salaris
• Overuren worden uitbetaald of gespaard voor vrije dagen
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen (per 2 gewerkte jaren 1 extra vakantiedag, met een max van 5 extra)
• Keuze uit een leaseauto of reiskostenvergoeding
• Vast dienstverband
• Pensioenregeling
• Mobiele Telefoon en Laptop / Tablet en elk ander stuk ‘gereedschap’ nodig voor het werk
• Bedrijfsfeestjes
• Vrijdagmiddagborrel
• Werken vanaf huis
• Veel is bespreekbaar, wij zien graag een juiste fit voor onze nieuwe collega’s

Werkschema:

• ma-vr

Werklocatie:

• Hybride werken vanuit De Meern

Wensen en Eisen:

• HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante certificaten
• Minimaal 5 jaar werkervaring en gedegen kennis van minimaal 3 of meer van de onderstaande gebieden
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling is een vereiste
• Geen bezwaar tegen overwerken (bereidheid tot werken buiten normale kantoortijden en weekenden, een deel van ons werk kan nu eenmaal niet overdag)
• Betrokken & Teamspeler
• Stressbestendig
• Flexibel & Leergierig
• Rijbewijs B is een vereiste

Gebieden: (ervaring en gedegen kennis van meerdere uit onderstaande lijst)

• Windows Server OS-en 2008 en hoger
• Windows (7/8) 10/11
• Microsoft Azure (IaaS)
• Microsoft 365 beheer
• Active Directory (AAD)
• Microsoft Remote Desktop Services / Azure Virtual Desktop
• Hyper-V / VMware vSphere
• Linux, Debian/RHEL gebaseerd
• Cisco/Meraki/HPE/Aruba/Fortigate - routers/switches/wifi accesspoints en firewalls
• [PV1] [Ev2] Server hardware

Pro’s:

• Certificaten m.b.t. Microsoft zoals: Azure / O365 (en/of)
• Certificaten m.b.t. Linux zoals: LPIC / RHCE / Linux Foundation (en/of)
• Certificaten m.b.t. Netwerken zoals: Cisco CCNA/CCNP of vergelijkbaar (en/of)

Talen (goede lees en schrijfvaardigheid):

• Nederlands
• Engels
• Pro: andere talen, zoals bijvoorbeeld Duits en/of Frans, in woord en geschrift

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van het wervingsproces.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan (OT)

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Aanvullend pensioen
• Auto van de zaak
• Bedrijfsfeesten
• Extra vakantiedagen
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

• ma-vr

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3454 Utrecht Vleuten-De Meern

Verwachte startdatum: 10-02-2025