Locatie: Doetinchem
Is klantvriendelijk jouw tweede naam, sta je sterk in je schoenen en bezit je goede communicatie skills, dan ben jij diegene die wij zoeken. Door de sterke groei van de organisatie zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice M/V voor 28 – 40 uur per week. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten per telefoon, e-mail, WhatsApp en andere kanalen. Je denkt mee met de klant, brengt advies uit en helpt desgewenst met het maken van een beslissing. In deze functie ben je steeds meer klanten online aan het helpen. De meeste vragen worden dan ook beantwoord via een ticket systeem. Het betreft minder telefonn werk.
Jouw taakgebied die daarbij hoort is:
Informatieverstrekking;
Beantwoorden van inhoudelijke vragen;
Klachtenbehandeling;
In deze functie beïnvloed je een groot gedeelte van ons imago. Je werkt in een levendige omgeving waardoor het een afwisselende en uitdagende functie is.
Een accuraat, stressbestendig en vrolijk persoon die van aanpakken weet;
Zowel uitstekende taalvaardigheden in Nederlands en Duits;
Ervaring binnen een klantenservice of als baliemedewerker;
Beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
Is oplossingsgericht, klantvriendelijk en klantgericht;
Werk- en denkniveau Mbo-niveau 4;
Woonachtig in Doetinchem is of in de directe omgeving.
Een goed salaris (afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring) met doorgroeimogelijkheden;
Leuke collega’s en werken bij een groeiend familiebedrijf met een prettige en informele sfeer;
Aandacht voor werknemer en de arbeidsomstandigheden;
Bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling.
