Zoekresultaten

Dit kun je van ons verwachten

• Flexibele werktijden: Geniet van de vrijheid van flexibele werktijden met vaste kernuren van 9:00 tot 15:00 uur. Zo kun je een gezonde werk-privébalans creëren en je dag optimaal indelen.
• Hybride werken: Wij houden van de combinatie van kantoor en thuiswerken! Werk twee dagen per week vanuit het comfort van je eigen huis, met alles wat je nodig hebt. Op de andere drie dagen (dinsdag, donderdag en een dag naar keuze) verwelkomen we je graag op kantoor.
• Moderne werkomgeving: Ons unieke design vind je niet alleen in onze producten terug, maar ook in onze kantoren. We bieden je een veilige en moderne werkplek op een van de tofste locaties.
• Start-up cultuur: Ondanks onze oprichting in 2003 en meer dan 500 medewerkers, leven we nog steeds een start-up mentaliteit. Word onderdeel van CLS en het moederbedrijf Triple A, en groei met ons mee.
• Personeelskorting: Aantrekkelijke personeelskortingen via ons corporate benefits platform (bijvoorbeeld op technologie, reizen, mode).
• Opleiding en ontwikkeling: Blijf up-to-date met ons – dankzij onze samenwerkingen met onder andere Babbel en Lawpilots hebben we precies het juiste aanbod voor jou.

Dit ga je doen

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen uit de Nederlandse markt – zowel schriftelijk als telefonisch (voornamelijk in het Nederlands)
• Je ondersteunt onze klanten bij alle vragen rondom leveringen, zoals verzendstatus, leveringsproblemen, wijzigingen in bestellingen en retourzendingen
• Je behandelt elk verzoek professioneel en met empathie, of het nu via e-mail of telefoon binnenkomt
• Je werkt nauw samen met ons logistieke team en andere interne specialisten om problemen snel en effectief op te lossen
• Je draagt bij aan een soepele klantbeleving door terugkerende problemen te signaleren en verbeteringen aan te dragen

Wat jou onderscheidt

• Je hebt ervaring in klantenservice, bij voorkeur met een focus op logistiek of e-commerce
• Je hebt affiniteit met de sector seksuele gezondheid en voelt je comfortabel bij het beantwoorden van alle soorten vragen
• Je voelt je zelfverzekerd bij het afhandelen van klantgesprekken en schriftelijke verzoeken in zowel Nederlands als Engels
• Je communicatieve en empathische aard helpt je om verbinding te maken met klanten en hen gericht te ondersteunen
• Je bent oplossingsgericht, proactief en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken
• Je bent vertrouwd met MS Office en leert snel omgaan met nieuwe tools en systemen

Denk je dat we een match zijn?

Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen!

Jouw contactpersoon Ines heeft alleen je cv nodig – vul simpelweg ons sollicitatieformulier in.

Standplaats:
Willie BV
Maziestraat 22A
2514GT Den Haag

Wij zijn momenteel op zoek naar medewerkers (m/v/x) voor de volgende vakgebieden: Customer Service Representative, Client Support Specialist, Help Desk Associate, Klantenservice Medewerker, Klantondersteuning Specialist, Helpdesk Medewerker