Klantenservice Medewerker Odido
Locatie: Arnhem

Werken bij Odido betekent werken aan jouw eigen toekomst. Met talloze doorgroeimogelijkheden zijn de kansen groot, jouw ontwikkeling als Klantenservice Medewerker staat centraal! LET OP: Je dient vanaf 30 september 4 weken fulltime beschikbaar te zijn voor een training.

Wat ga je doen?

Met een gezonde dosis positieve energie log jij dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je als Klantenservice Medewerker bezig met veel verschillende vraagstukken, hierdoor zit jouw dag altijd vol variatie. Doordat jouw communicatieve skills on point zijn voorzie jij de klanten van een duidelijke uitleg over bijvoorbeeld hun factuur, contract of mobiele abonnement. Naast dat jij het leuk vind om de klanten te helpen met diverse vraagstukken haal jij ook voldoening uit het herkennen van verkoopkansen en het maken van een sale!

Een vader met een behoorlijk pissige dochter naast zich; het internet doet het niet. Jij neemt hem mee door de mogelijke oplossingen en maakt vader en dochter weer tevreden met goed werkend internet. Bij de afsluiting van het gesprek merk je op dat zijn dochter vaak over haar bundel heen zit. Jij geeft een goed advies met betrekking tot verhoging van de bundel waardoor dus de maandelijkse kosten gereduceerd worden. Paps is zeer tevreden, dochter kan verder met Gossip Girl en jij hebt een up-sell gescoord. Sounds good right?

Wat krijg je er voor terug?
Naast dat jij aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.

• Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;
• Ma t/m vrij na 19:00 €19,16 per uur;
• Zaterdag tot 18:00 €21,32 per uur;
• Zon- en feestdagen €28,42 per uur;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Pensioenopbouw vanaf je 1e werkdag;
• Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
• Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.

Wat breng je mee?
Naast jouw enthousiasme vinden wij het volgende belangrijk.

• Je bent beschikbaar voor een 4-weekse betaalde training van 32 uur per week;
• Je bent 20 tot 32 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 20:00, zaterdag en zondag tussen 09:00 – 17:30.
• Je bent minimaal 2 avonden per week tot 8 beschikbaar, waarvan de vrijdag verplicht is. Je bent minimaal 2 ochtenden vanaf 8 beschikbaar en 2 zaterdagen per maand;
• Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.

Waar kom je te werken?
Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Jij komt te werken op het hoofdkantoor van Odido in Arnhem Zuid.

Enthousiast? Solliciteer direct als Klantenservice Medewerker! We nemen binnen één werkdag contact met je op.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €14,21 - €28,42 per uur

Verwacht aantal uur: 20 – 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Onregelmatigheidstoeslag

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werkschema:

• Avondwerk
• Dagdienst
• Flexibele werkuren
• Weekendbeschikbaarheid
• Werken op feestdagen

Werklocatie: Fysiek