Ben jij een echte probleemoplosser met een luisterend oor en een glimlach? Als Customer Service Medewerker beantwoord jij de vragen van onze klanten vlot en persoonlijk, zodat elke vraag verandert in een tevreden klantmoment!
Wat ga je doen
Ons Customer Service Team streeft naar de beste klantenservice voor de gebruikers van onze software. Klantvragen, vaak functioneel van aard, zoals "Hoe maak ik een nieuw product aan?" of "Hoe pas ik de prijs van een artikel aan?", ontvang je via onze klantenservicetool of telefonisch. Je helpt klanten niet alleen met jouw antwoord, maar ook met het optimaal benutten van onze software. Daarbij bouw je goede relaties op en denk je mee over verbeteringen.
Wanneer je bij ons start bieden we een uitgebreid inwerktraject, zodat je alle ins en outs van LogicTrade leert kennen. Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons Customer Success Team: een gedreven, flexibel en gezellig team dat elkaar altijd helpt. Samen streven we naar topresultaten én een fijne werksfeer. Wij kijken ernaar uit om je te verwelkomen!
Wat wij vragen
- Je hebt Mbo (+) werk- en denkniveau;
- Het is een sterke pré wanneer je ervaring hebt in een vergelijkbare functie (bijv. klantenservice, customer service, support, functioneel beheer, customer success) of ervaring hebt binnen de retail/woonbranche;
- Je beschikt over zowel goede communicatieve als sociale vaardigheden, vindt het leuk om een band op te bouwen met de klant en voor hen vraagbaak te zijn;
- Je hebt een talent voor het snel begrijpen en eigen maken van nieuwe software;
- Zowel mondeling als schriftelijk beheers je de Nederlandse taal goed;
- Je woont binnen een straal van 40 kilometer vanaf Staphorst;
- Je bent 24, 32 of 40 uur per week beschikbaar.
Wat wij jou bieden
- Een fijne werkplek met uitstekende faciliteiten;
- Een gedegen opleidings-/inwerktraject waarin je zowel de software LogicTrade leert kennen als kennis opdoet over de woonbranche;
- Persoonlijk opleidingsbudget;
- Ambitieuze, professionele, gezellige en hardwerkende collega’s;
- 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
- Betrokken werkgever (platte organisatiestructuur met korte lijntjes);
- Vakantiegeld (8%);
- Moderne pensioenregeling;
- Doorgroeimogelijkheden binnen een informele, dynamische omgeving. Bijvoorbeeld richting Customer Succes Manager of Consultant.
Reageer bij interesse op deze vacature. We komen graag met je in contact. Ook bij twijfel nodigen wij jou uit te reageren. Op basis van jouw wensen en competenties kijken we graag samen met jou wat we voor elkaar kunnen betekenen.
Liever eerst telefonisch contact? Bel Jolanda (HR) via 088 - 2400 180.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Salaris: €2.646,00 - €3.240,00 per maand
Taal:
Werklocatie: Fysiek
