Klantenservice Medewerker Delta Fiber
(Volledig thuiswerken, 2x per maand op kantoor voor de teamsfeer)

* Let op: voor deze functie is technische/ict kennis vereist én moet je minimaal 24 uur beschikbaar zijn*

Wat zeg je?! Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELP!

En dan ben jij daar, als redder in nood oftewel Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber Nederland. Jij houdt je hoofd koel en luistert écht naar de klant. Door alle trainingen die je hebt gehad én de technische affiniteit die jij hebt, is het voor jou als Klantenservice Medewerker een appeltje eitje om snel achter het probleem te komen. AHA! Het is de router. Samen met de klant start je hem opnieuw op en ja hoor, hij doet het weer. YES. Probleem opgelost. Na het verwerken van de administratie hangt de volgende klant alweer aan de lijn. Dit keer gaat het over de smart-tv die aan het bufferen is. Jij doorloopt alle stappen en lost samen met de klant het probleem op. Lekker bezig!

Wat bieden wij jou als Klantenservice Medewerker?

• Een bruto startsalaris van €14,82 per uur (inclusief 8,33% vakantiegeld);
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
• Een leuke functie als Klantenservice Medewerker tussen de 24 en 40 uur, waarvan je 2 avonden doordeweeks en om de week één weekenddag kan werken. Je kan dus zowel fulltime als parttime aan de slag;
• 211% uitbetaald op zondag;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Je OV-kosten krijg je volledig vergoedt;
• Flexibele werktijden, je kunt namelijk werken op ma-vrij tussen 08:00 en 21:00 en za-zo tussen 10:00 en 16:00;
• Doorgroeimogelijkheden? Genoeg! Delta Fiber zet vol in op ontwikkelen én op belonen;
• Reiskostenvergoeding o.b.v. kilometervergoeding;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Bij goede performance uitzicht op een contract bij Delta Fiber;
• Een fulltime training van 3 weken, waarvan wij jou in totaal graag vier dagen op kantoor in Schiedam zien. De trainingstijden zijn van 9:00 tot 17:00.
• Woon jij meer dan 20 km van onze locatie in Schiedam? Dan kan jij werken vanuit jouw eigen vertrouwde thuiswerkplek! We zien je wel graag twee keer per maand op kantoor.

Wat breng je mee?

• Je hebt technische kennis (bijvoorbeeld door werkervaring of door een IT/technische opleiding);
• Je hebt minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 24 uur én op maandagen beschikbaar;
• Uitstekende communicatie in de Nederlandse taal.

Hoe is het om als Klantenservice Medewerker te werken bij Delta Fiber Nederland?
Snel & stabiel internet, digitale televisie zonder haperende beelden en glasheldere telefonie. Dat is wat Delta Fiber Nederland met haar merk “Caiway” biedt. Delta Fiber gaat voor de beste dienstverlening en zet vol in op kwaliteit en ontwikkeling. En de locatie? Vlak naast het station Schiedam Centrum. Met het OV ben je dus zo bij jouw nieuwe baan als Klantenservice Medewerker!

Enthousiast geworden?
Ben jij dé Klantenservice Medewerker die Delta Fiber Nederland zoekt en ben je fulltime of parttime beschikbaar? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. Binnen één werkdag nemen wij contact met je op. We beantwoorden al jouw vragen dan aan de telefoon. Hopelijk tot snel!

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: Vanaf €14,82 per uur

Verwacht aantal uur: 24 – 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Mogelijkheid tot promotie
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Flexibele werkuren

Screeningsvragen:

• Ben je in de mogelijkheid om 2x per maand op kantoor in Schiedam te werken?

Ervaring:

• klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

• vloeiend Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek