manager klantenservice m v vacatures in Zwolle

Bedrijfsomschrijving

Lensdeal B.V.

Is sinds begin 2016 Online en verkoopt alle soorten zachte contactlenzen, daglenzen, weeklenzen, maandlenzen, continue lenzen en de sterk opkomende multifocale contactlenzen in verschillende landen in Europa.

Ook gekleurde lenzen, contactlenzen vloeistof, oogdruppels en overige oogverzorgingsproducten vindt u in ons uitgebreide assortiment, alles om voor onze klanten een ‘one stop shop’ te creëren.

In de afgelopen twee jaar hebben zich ruim 125.000 lensdragers bij Lensdeal geregistreerd en lenzen besteld.

Onze missie is voor een scherpe prijs en met een persoonlijke, bereikbare en kundige klantenservice zo snel mogelijk een kwaliteitsproduct te leveren.

De waardering van onze klanten is zeer belangrijk, dit laat zien hoe de beleving is vanuit het oogpunt van de klant, volgens de reviews, die via Trustpilot worden geregistreerd, wordt Lensdeal gewaardeerd met het cijfer 9.8

Vanaf de start steunt Lensdeal het goede doel, gericht op de gezondheid van de ogen, de EYE CARE FOUNDATION. Het bedrag dat u doneert wordt door ons verdubbeld. De zorg voor de ogen is in Nederland goed geregeld, maar in vele landen is dat zeker nog niet het geval.

Vacaturetekst

Lensdeal B.V. (Broek op Langedijk)

Op dit moment is er ruimte voor uitbreiding in ons team en daarom zijn we op zoek naar jou (m/v) om ons team te komen versterken als:
Medewerker klantenservice/ manager assistent
Wat houdt het werk in?
Je neemt de telefoon op in het Nederlands of Duits en beantwoord op een nette manier de vragen van de klanten.

Bij afwezigheid van de manager neem je ook zijn taken waar zoals de planning van personeel en het bestellen van goederen als voorbeeld.
Je werkt nadat je ingewerkt bent zelfstandig of met je collega’s tijdens diensten van maandag tot en met vrijdag.

De werkzaamheden zijn niet zwaar en worden uitgevoerd op onze locatie in Broek op Langedijk
Werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 .

Wat zijn de verantwoordelijkheden?

• Aannemen telefoon in het Nederlands en Duits
• Beantwoorden van vragen van klanten via de Email
• Controleren cq aanpassen van bestellingen van klanten
• Controleren cq aanpassen van onze bestellingen bij fabrikanten
• Maken en plaatsen van Social media post voor marketing doeleinden.
• Zorgen voor een passende planning van het inpak personeel
• Aannemen van leveringen
• Verwerken van leveringen

Wat bieden wij jou?

• Goede salariëring en pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden
• De mogelijkheid jouw uren flexibel in te delen
• Gezellige informele werksfeer

Deze functie vereist van jou:

• Beschikbaar voor 28/32 uur per week
• Netjes en secuur kunnen werken
• Kunnen omgaan met een computer en printer
• Nederlandse taal in spraak en geschrift, Duits en/of Spaans spreken is een grote Pre.

Thuiswerken

• in overleg mogelijk.

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd
Contractduur 12 maanden

Salaris: Vanaf €15,00 per uur

Verwacht aantal uur: 8 – 38 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsopleiding
• Flexibele werkuren
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek