Doorgaan naar hoofdinhoud
Plaats je cv - In enkele seconden

Zoekresultaten

Sorteer op: -
3 vacatures

Anderen zochten naar:

thuiswerk

Job Post Details

Klantenservicemedewerker SNS - job post

VANAD Engage
3.0 out of 5
2909 Capelle aan den IJssel
€ 14,84 per uur - Parttime, Uitzicht op vast, Fulltime, Bepaalde tijd

Vacaturegegevens

Kijk hoe de vacaturegegevens overeenkomen met je profiel.

Salaris

  • € 14,84 per uur

Dienstverband

  • Parttime
  • Uitzicht op vast
  • Fulltime
  • Bepaalde tijd

Diensten en werkdagen

  • Weekendbeschikbaarheid
  • Sommige avonden
  • Flexibele werkuren

Locatie

2909 Capelle aan den IJssel

Volledige vacaturetekst

Flexibele werktijden én een uitdagende functie. Dat is wat werken op de klantenservice van SNS inhoudt! Heb jij een Wft-basis certificaat in jouw bezit en ben je op zoek naar een baan waarin de mens écht voor het geld gaat? Lees dan snel verder of solliciteer direct!

Als klantenservicemedewerker SNS zet jij je iedere dag weer in om de klanten van de SNS-bank te helpen. Wat deze functie uniek maakt is de bank waarvoor je belt. De slogan ‘eerst de mens, dan het geld’ zie je overal terug, ook in jouw werk. Wanneer de klant jou namelijk belt, krijgt hij geen keuzemenu. Jij bent diegene die de klant als eerste spreekt en zijn of haar verhaal aanhoort. Op basis daarvan bepaal je of je de klant zelf kunt helpen of hem of haar moet doorverbinden met een van jouw collega’s. Benieuwd waar mensen over bellen? Je leest het hieronder:

  • Hulp bij het inloggen voor internetbankieren
  • Vragen over de aanvraag van een hypotheek
  • Verzekeringsvragen
  • Betalingsverkeer
  • Overlijden

Wij helpen de klanten telefonisch. Dit is dan ook waar jouw kracht en passie ligt. In jouw gesprekken zet je de mens centraal. Hoor je bijvoorbeeld een vervelend verhaal en wil je iemand in het zonnetje zetten? Dan krijg je alle ruimte om een bloemetje te sturen.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris van €14,84 bruto per uur exclusief toeslagen (bv., weekendtoeslagen).
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (bij goede performance) thuis te werken. Uiteraard met een laptop van ons.
  • Doorbetaling van jouw koffiepauzes (tot 2x 15 minuten). Dit betekent voor jou dus dat je tot een half uur per dag extra betaald krijgt, wat o.b.v. fulltime minstens €120 extra per maand is.
  • Een contract van 7 maanden met vaste uren. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan verlengen wij je contract natuurlijk.
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km of 100% OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
  • 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Een vitaliteitsbonus van één bovenwettelijke vakantiedag per kwartaal.
  • Deels thuiswerken is mogelijk wanneer je helemaal ingewerkt bent en jouw performance op orde is.

Wie ben jij?

  • Je hebt een Wft-basis certificaat in jouw bezit
  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar
  • Onze openingstijden zijn doordeweeks van 09:00 – 21:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 16:00 uur. Jij bent tenminste 2 keer per week beschikbaar om in de avond te werken en bent minstens 2 keer per maand beschikbaar voor een weekenddienst op zaterdag

Wie zijn wij?

Wij zijn VANAD Engage. Wij helpen verschillende bedrijven met hun klantenservice, zodat iedereen zich kan blijven focussen op waar die gelukkig van wordt. Hoe werkt dit precies? Nou, voor SNS doen wij bijvoorbeeld de telefonische klantenservice zodat SNS zelf de focus kan hebben op de bankzaken.

Jij als klantenservicemedewerker zal aan de slag gaan in ons VANAD Engage SNS-team. Hier werken mensen die hart hebben voor het vak klantenservice en de klanten van SNS heel graag centraal zetten. Doordeweeks tussen 09:00 en 21:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 16:00 uur staat dit team telefonisch klaar voor klanten van de SNS die vragen hebben. Ons kantoor zit in Capelle a/d IJssel waar we graag samen werken, samen lunchen en leuke evenementen organiseren (bv., Unlike others. Event inclusief karaoketaxi , pannenkoekenvrijdag en andere thema-events).

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden

Salaris: €14,84 per uur

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

  • Flexibele werkuren
  • Sommige avonden
  • Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Collectieve zorgverzekering
  • Pensioen
  • Reiskostenvergoeding
  • Telefoon van de zaak

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • Onregelmatigheidstoeslag
  • Overuren uitbetaald
  • Vakantiegeld

Screeningsvragen:

  • Ben je in het bezit van een Wft-basis certificaat?

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 20-06-2024
Verwachte startdatum: 01-07-2024

Zorg ervoor dat werkgevers je kunnen vindenUpload je cv