Help mensen op het juiste spoor! Hoe kan jij dit doen? Start als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij NS in Utrecht ben jij hÉt aanspreekpunt voor alle dagelijkse vragen van zowel consumenten als zakelijke klanten. Doordat je verschillende vragen krijgt, is elke dag anders. Lekker afwisselend dus! Met jouw goede babbel help jij anderen graag en is geen vraag te gek voor jou.

Betaalde training
Natuurlijk heb jij niet direct alle antwoorden klaar. Maandag 28 oktober 2024 start een betaalde training waarin jij wordt klaargestoomd voor het werk. Hierna ga jij verder leren on the job in het kantoor bovenop Utrecht Centraal. Het is verplicht dat je deze dagen volledig aanwezig bent.

Werkdagen en tijden
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij flexibel inzetbaar. De eerste 6 weken zul je voornamelijk op doordeweekse dagen, binnen kantoortijden ingepland worden. Dit omdat er op die momenten een werkplekbegeleider aanwezig is die jou kan helpen wanneer dit nodig is. Je kan daarna zelf aangeven in een rooster welke tijdsblokken je zou willen werken, maar NS verwacht wel dat jij 6 dagen per week flexibel inzetbaar bent. Je kunt kiezen of je24-32 of 28-36 uur per week wilt werken.

Thuiswerken?
De eerste periode zul je volledig op het kantoor op Utrecht Centraal komen te werken. Wanneer jouw werkzaamheden goed gaan en jij een akkoord hebt van je manager heb je de mogelijkheid tot af en toe thuiswerken. Kantoor is wel de basis.

Wat wij bieden

• Uitdagende functie bij één van de grootste bedrijven van Nederland;
• Een bruto uurloon tussen € 16,43 en € 17,70 op basis van relevante werkervaring;
• Toeslagen buiten kantoortijden die kunnen oplopen van € 4,64 tot € 12,30 per uur bovenop je bruto loon;
• Een betaalde training;
• Je kan voor 32 of 36 uur per week aan de slag;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Werken in een gezellig, groot en divers team.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je kan zowel goed Nederlands als Engels spreken en schrijven;Andere
• Je bent vanaf maandag 28 oktober 2024 fulltime beschikbaar voor de 9-daagse training;
• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen;
• NS kan jou op 5/6 dagen per week flexibel inplannen en je kan commitment afgeven van minimaal 1 jaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie